Quando si può fare reclamo Trenitalia?

Se entro 60 giorni non riceviamo alcuna risposta o quella che riceviamo non ci convince, possiamo tentare una conciliazione con Trenitalia entro i successivi 60 giorni.

Quando fare reclamo Trenitalia?

RFI si impegna a fornire adeguata e motivata risposta ai reclami entro trenta giorni solari e alle segnalazioni entro sessanta giorni solari dal giorno dell'invio tramite il canale digitale RFI risponde o dal giorno della ricezione della raccomandata A/R.

Quando si può chiedere il rimborso a Trenitalia?

Se decidi di rinunciare al viaggio, puoi richiedere il rimborso del biglietto, entro le ore 23:59 del giorno precedente la data indicata sul biglietto, al quale viene applicata una trattenuta del 20%, salvo quanto diversamente previsto dalle singole tariffe.

Come reclamare ritardo Trenitalia?

compilando il modulo disponibile in biglietteria e su questo sito e spedendolo per posta alla Direzione Regionale/Provinciale competente per la località di destinazione del viaggio entro e non oltre 1 anno dall'evento, allegando il biglietto in originale obliterato alla partenza e all'arrivo o, in caso di biglietto ...

Come mandare una lamentela a Trenitalia?

Come Inviare un Reclamo a Trenitalia

Come faccio a chiedere un rimborso Trenitalia?

compilando l'apposito modulo presso le Biglietterie o gli Uffici di Assistenza presenti nelle principali stazioni; compilando l'apposito web form disponibile su questo sito; tramite posta a “Trenitalia S.p.A, Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma”.

Come contattare Trenitalia per rimborso?

Quando spetta il rimborso per ritardo Trenitalia?

In caso di ritardo di un treno nazionale (Frecce e Intercity) superiore ai 59 minuti, il bonus da utilizzare per successivi acquisti o il rimborso saranno pari al 25% del prezzo del biglietto per un ritardo compreso tra 60 e 119 minuti e del 50% per un ritardo di almeno 120 minuti.

Cosa succede se il treno fa ritardo e perdo la coincidenza?

E' necessaria la constatazione del personale ferroviario. * Se il ritardo del treno fa perdere l'ultima coincidenza si ha diritto al rimborso dell'albergo (media categoria) e all'utilizzo del primo treno utile del giorno successivo.

Come contattare Trenitalia via mail?

tramite email scrivendo a: [email protected].

Come parlare con il capotreno?

- numero verde gratuito 800 90 60 60 raggiungibile da telefono fisso; - numero nazionale a tariffazione ordinaria 02 323232 raggiungibile da telefono fisso e mobile.

Dove inviare modulo Rimborso Trenitalia?

contattabile all'indirizzo mail: [email protected] ovvero rivolgendosi al Data Protection Officer all'indirizzo mail: [email protected].

Come fare ricorso per una multa Trenitalia?

Per quanto riguarda Trenitalia, per fare la contestazione occorre inviare una lettera in cui si riportano i motivi per cui si ritiene che la multa non sia giusta, allegando copia del verbale e del biglietto, nel caso in cui la sanzione sia dovuta al titolo di viaggio.

Quanto ritardo può fare un treno?

bollino giallo = treno con ritardo (solitamente sotto i 30 minuti) bollino arancione = treno con forte ritardo (solitamente tra i 30 ed i 60 minuti) bollino rosso = treno con fortissimo ritardo (solitamente sopra i 60 minuti)

A cosa sono dovuti i ritardi dei treni?

La principale causa di ritardo dei treni è dovuta ai guasti alla rete elettrica, che riguarda tutte le tipologie di treni più o meno alla stessa maniera.

Cosa fare se perdo il treno Trenitalia?

Ho perso il treno. Come posso utilizzare il mio biglietto? Dopo l'orario di partenza del treno prenotato non è possibile chiedere il rimborso. Per alcune tipologie di biglietto è possibile chiedere il cambio del biglietto e/o accedere ad un treno diverso da quello prenotato.

Come fare un reclamo alle Ferrovie dello Stato?

1. In alternativa, può scriverci una raccomandata A/R, compilando lo specifico modulo disponibile alla pagina Reclami e segnalazioni, al seguente indirizzo: RFI. S.p.A., c.a. Affari Regolatori e Antitrust - Diritti degli Utenti, Piazza della Croce Rossa n. 1, 00161, Roma.

Come parlare con un operatore Trainline?

Chiamaci al numero 02 3055 1995 per ricevere assistenza su prenotazioni già effettuate. Ti ricordiamo che non è possibile effettuare nuove prenotazioni chiamando questo numero. Il costo della telefonata dipende dal piano tariffario del tuo operatore telefonico.

Come recuperare un biglietto Trenitalia senza PNR?

Nel caso in cui non dovessi ricevere l'email di conferma, puoi comunque recuperare i dettagli del tuo viaggio consultando i viaggi presenti nella tua Area Riservata se sei un cliente registrato o, se hai effettuato un acquisto senza registrazione, chiedendo il re-invio della e-mail dalla pagina Cerca e modifica il ...

Come richiedere indennità per ritardi compresi tra 30 e 59 minuti per le frecce?

compilando l'apposito web form disponibile sul sito www.trenitalia.com; all'agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto; utilizzando l'apposita funzionalità disponibile su www.trenitalia.com: solo per i biglietti acquistati on-line; al Call Center solo per i biglietti acquistati tramite il Call Center o sul sito.

Quando va in prescrizione una multa non pagata?

Oltre questo periodo, si parla di decadenza, precludendo all'ente ulteriori azioni. Riepilogando, la prescrizione delle multe avviene quindi dopo 5 anni dall'ultimo atto formale notificato. Se nessun verbale viene notificato entro 90 giorni, il debito decade.

Quanto costa la multa su Trenitalia?

Il viaggiatore che non ha convalidato il biglietto è soggetto alla convalida manuale del biglietto in suo possesso ed una sanzione amministrativa di: • 30,00 euro se pagata immediatamente a bordo treno o entro il 10° giorno dalla notifica; • 50,00 euro dall'11° giorno e fino al 60° dalla data della notifica; • 150,00 ...

Cosa succede se vinco ricorso multa?

DOPO LA SENTENZA O L'ORDINANZA

Ciò significa che non si deve più pagare la multa e che eventuali sanzioni accessorie non vengono applicate. Ovviamente non sono decurtati i punti dalla patente. Se invece il ricorso è respinto, il prefetto raddoppia la multa (e conferma le eventuali sanzioni accessorie).

Come verificare lo stato del rimborso Trenitalia?

Di solito i rimborsi vengono elaborati in 3-5 giorni. Puoi controllare lo stato della tua richiesta sul tuo account. Oppure, se hai prenotato come ospite, accedendo alla tua prenotazione dall'e-mail di conferma.

Quanto guadagna un capotreno del treno?

Seguendo il contratto, la retribuzione contrattuale minima per i capotreni (inquadrati come tecnici specializzati) si aggira intorno ai 1800 €, a cui vanno aggiunte le voci indicate per il lavoratore. In generale, lo stipendio base rilevato si aggira intorno ai 32.000 €.