Quali sono le responsabilità di un tour operator e di un'agenzia di viaggi?

L'intermediario di viaggi (o venditore o “agenzia di viaggi”) risponde delle obbligazioni tipiche di un mandatario o venditore: ad es., scegliere con oculatezza l'organizzatore, trasmettere tempestivamente le prenotazioni, incassare il prezzo o restituirlo in caso di annullamento.

Che differenza c'è tra tour operator e agenzia di viaggi?

La differenza tra tour operator e agenzia di viaggio sta proprio qui: mentre i primi creano pacchetti turistici, instaurando rapporti diretti con i fornitori, le agenzie agiscono da intermediari tra il cliente e il tour operator, percependo una commissione sull'eventuale vendita del pacchetto.

Quali sono i compiti di un tour operator?

I tour operator e le agenzie di viaggio svolgono ruoli diversi nel settore dei viaggi. I tour operator progettano e creano pacchetti turistici, gestiscono la logistica dei viaggi e forniscono prodotti turistici. Le agenzie di viaggio, invece, fungono da intermediari tra i viaggiatori e i tour operator o i fornitori.

Quali sono i diritti di agenzia per i viaggi?

i diritti di agenzia che solitamente variano a secondo del tipo di volo: per le tratte nazionali si va da 15 a 30 euro; per quelle europee i diritti di agenzia possono arrivare a 60 euro sino a 100 per i voli intercontinentali.

Chi risponde del danno da vacanza rovinata?

Del danno da vacanza rovinata ne rispondono l'agenzia di viaggi e/o il tour operator ma con alcune precisazioni.

Agenzia di viaggi e tour operator: quali sono i diritti del viaggiatore

Come posso richiedere un rimborso per una vacanza rovinata?

Il danno da vacanza rovinata viene calcolato in base al tipo di disservizio e alla sua entità, nonché al prezzo pagato e agli effettivi disagi patiti dal cliente. Per chiedere il risarcimento è essenziale presentare un reclamo scritto con raccomandata a/r o pec alla struttura o all'agenzia entro 10 giorni dal rientro.

Come fare reclamo all'agenzia di viaggi?

In caso di mancata risposta e non oltre 10 giorni dal rientro, è possibile presentare reclamo formale per iscritto a mezzo di raccomandata a/r, o pec, indicando al tour operator “l'inadempimento e le difformità del servizio rispetto a quello promesso o pubblicizzato” tramite un modulo, che si può trovare in allegato, ...

Chi ha la responsabilità tecnica dell'agenzia di viaggio?

Il direttore tecnico è una figura professionale obbligatoria nell'ambito di attività delle agenzie di viaggi e turismo, ne assume la responsabilità tecnica ed è legato ad essa da un vincolo di esclusività. L'art. 35bis comma 2) della legge regionale n.

Quali sono gli obblighi informativi di un'agenzia di viaggio?

Che percentuale si prende dall'agenzia di viaggi?

Che percentuale si prende un'agenzia di viaggi? Le agenzie di viaggi guadagnano attraverso le commissioni sui servizi venduti: Pacchetti turistici - dal 10% al 20% sul valore totale del pacchetto; Biglietteria aerea - commissione tra l'1% e il 5% sul prezzo del biglietto.

Quali sono i tour operator più affidabili?

Come funzionano i tour operator?

Un Tour Operator è un'azienda che si occupa di creare e mettere in vendita pacchetti turistici a un prezzo forfettario (tutto, o in parte, compreso). Solitamente, nella filiera turistica, i Tour Operator vendono i propri pacchetti alle agenzie di viaggio al dettaglio e non direttamente al consumatore finale.

Quanto guadagna un tour operator al mese?

Tour operator stipendi

Se osserviamo le statistiche sui salari per Tour operator in Italia a partire da 16 aprile 2025, il dipendente in questione guadagna 27.874 €; per essere più precisi, la retribuzione è di 2323 € al mese, 536 € alla settimana o 13,72 € all'ora.

Quali sono le mansioni tipiche delle agenzie di viaggi?

Quali autorizzazioni sono necessarie per tour operator?

Iscrizione al Registro Imprese, scegliendo la forma giuridica più adatta alle tue necessità. Iscrizione all'Albo Regionale o Provinciale delle agenzie di viaggio e turismo. Apertura Partita IVA. Presentazione della SCIA - segnalazione certificata di inizio attività - al Comune dove vuoi operare.

Quali sono i vantaggi di prenotare un viaggio con un'agenzia viaggi?

Come posso sapere se un tour operator è affidabile?

Controllate sul sito web del vostro Tour Operator se c'è un'area dedicata alla stampa. Se l'agenzia di viaggio è stata segnalata in pubblicazioni locali e/o nazionali, sicuramente sarà un tour operator che si impegna seriamente per offrirvi un'esperienza memorabile.

Chi è responsabile per l'autorizzazione all'esercizio delle imprese di viaggi?

La responsabilità tecnica dell'agenzia di viaggio e turismo è affidata a un direttore tecnico la cui abilitazione all'esercizio è rilasciata dalla Regione mediante accertamento del possesso dei requisiti di cui all'art. 2 del Decreto del Ministro del Turismo 5 agosto 2021 n.

Cosa sono gli obblighi informativi?

Gli obblighi informativi sono articoli di legge che affidano ai soggetti attuatori - in genere alla giunta provinciale - il compito di rendicontare al consiglio, con relazioni periodiche a cadenza determinata, lo stato di attuazione di una legge e i risultati che essa ha conseguito.

Quali sono le responsabilità di un responsabile tecnico in un'agenzia di viaggi?

Il Direttore tecnico di agenzia di viaggio è la persona cui è affidata la responsabilità tecnica di un'agenzia di viaggio: a lui spetta il compito di sovrintendere alle attività aziendali, curarne l'organizzazione, la programmazione e la promozione gestendo le risorse umane e assolvendo alle funzioni di natura tecnico ...

Quale assicurazione deve stipulare un'agenzia di viaggi?

115 del 3/08/2015, la cosiddetta “Legge Europea 2014”, ha introdotto l'obbligo a decorrere dal 1 gennaio 2016 della stipula di un' Assicurazione di Responsabilità Civile per le Agenzie di Viaggi.

Come chiedere il rimborso all'agenzia di viaggi?

L'iter per ottenere il rimborso

Una volta terminata la vacanza, il viaggiatore, come già scritto, potrà inviare una raccomandate/PEC al Tour Operator, chiedendo l'annullamento del contratto di pacchetto turistico e il rimborso delle spese sostenute per l'acquisto dello stesso.

Che cos'è il danno da vacanza rovinata?

Il concetto di danno da vacanza rovinata si riferisce alla situazione in cui un viaggio o una vacanza derivante da un pacchetto turistico non si svolge come previsto, causando disagi, stress e frustrazioni che compromettono sia la buona riuscita della vacanza stessa, sia il benessere del turista.

Quando si può annullare un viaggio prenotato in agenzia?

il viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto di pacchetto turistico entro un periodo di cinque giorni dalla data della conclusione del contratto o dalla data in cui riceve le condizioni contrattuali e le informazioni preliminari se successiva, senza penali e senza fornire alcuna motivazione.

Qual è il termine per presentare un reclamo per danno da vacanza rovinata?

Per ottenere il risarcimento il viaggiatore dovrà, preliminarmente, presentare reclamo in tempi molto brevi, ossia entro 10 giorni dal rientro; il reclamo, che equivale ad una raccomandata a/r o una pec, dovrà contenere una dettagliata descrizione dei disagi e dei disservizi subiti rispetto alla prenotazione allegando ...