Qual è il compito di un capotreno?
Il capotreno è una figura chiave che si occupa di gestire il treno durante il viaggio. A lui vengono affidate molte responsabilità importanti, tra cui la gestione del personale di bordo, la sicurezza dei passeggeri, il coordinamento con il personale addetto al controllo traffico e la gestione di eventuali emergenze.
Cosa deve fare un capotreno?
Il Capotreno emette e controlla i biglietti.
Coordina l'equipaggio di bordo, il personale di scorta e quello di sorveglianza. Controlla la regolarità del servizio viaggiatori e quella dei servizi svolti da terzi a bordo del treno (come ristoro o pulizia) nell'ambito delle rispettive responsabilità.
Quali sono le competenze di un capotreno?
Competenze commerciali
Il capotreno nell'esercizio delle funzioni di controlleria è equiparato a un pubblico ufficiale. Si occupa del controllo dei titoli di viaggio relativamente a validità, convalida ove previsto, percorso, ammissibilità del titolo di viaggio/delle riduzioni alla categoria del treno scortato.
Qual è lo stipendio di un capotreno?
La stima della retribuzione totale come Capotreno è di 2.550 € al mese, con uno stipendio base medio di 1.800 € al mese. Questi importi rappresentano la mediana, ovvero il punto centrale degli intervalli del nostro modello di stima totale dei compensi e si basano sugli stipendi comunicati dai nostri utenti.
Qual è la differenza tra un capotreno e un controllore?
Il capotreno può essere il macchinista. Il capotreno può essere anche un controllore. Soprattutto sulle tratte con Intercity dove non c'è un capotreno tra gli accompagnatori. Allora per fortuna c'è un controllore che tiene tutto sotto controllo e una persona addetta al servizio come punto di contatto per i passeggeri.
Professione Capotreno: intervista a Marisa Orlando
Quali sono le responsabilità di un capotreno?
Il capotreno si occupa della sicurezza dei passeggeri durante il viaggio e nelle operazioni di discesa e salita, assicurandosi che si svolgano in maniera ordinata. È sua responsabilità anche dare l'autorizzazione per la partenza del treno.
Chi controlla i biglietti sul treno?
Ticketies - abbreviazione per "ispettori dei biglietti".
Quante ore lavora al giorno un capotreno?
Tempi di guida e di riposo per i macchinisti
I turni dei macchinisti non possono superare le 9 ore per le prestazioni diurne e le 8 ore per le prestazioni notturne tra 2 riposi giornalieri. Il tempo di guida dei macchinisti per ogni periodo di 2 settimane deve essere limitato a 80 ore.
Che diploma serve per capotreno?
La selezione di capitreno
Sono passaggi necessari per conseguire l'abilitazione a capotreno. Per partecipare alla selezione è necessario essere in possesso di un diploma di scuola media superiore o di laurea. Si richiede una buona padronanza della lingua inglese e, preferibilmente, di altre lingue straniere.
Che livello ha un capotreno?
Il salario può variare in funzione di diversi elementi come anzianità di servizio, eventuali assegni corrisposti in funzione del nucleo familiare, indennità corrisposte e lavoro straordinario, oltre al tipo di inquadramento che, nel caso specifico del capotreno (livello B), può essere suddiviso in tre sottolivelli.
Qual è la vita media di un capotreno?
L'età di “vecchiaia” per queste categorie è oggi 67 anni, quando ad esempio l'aspettativa di vita media dei macchinisti ferroviari è stata calcolata a 64,5 anni.
Che turni fa un capotreno?
L'orario di lavoro di norma si svolge su 36 h settimanali con oscillazione settimanale nella programmazione dei turni, di +6h -6h. Previo accordo fra le parti in fase di trattativa turni è possibile elevare la media oraria sopra descritta di ulteriori +2h –2h.
Perché il capotreno è un pubblico ufficiale?
LE MANSIONI
Il capotreno, nello svolgimento delle sue mansioni di controlleria, è equiparato a un pubblico ufficiale. È il codice penale ad affermarlo e nei suoi confronti vale la tutela prevista dagli art. 336 e 337 in caso di minaccia, resistenza o violenza.
Quanto tempo ci vuole per diventare capotreno?
Percorsi formativi per diplomati
Sono previste circa 150 ore annue retribuite per la formazione delle seguenti figure professionali: Capo stazione. Macchinista. Capo treno.
Qual è la differenza tra un macchinista e un capotreno?
All'interno di qualsiasi tipo di convoglio ferroviario si possono trovare due figure principali: il Macchinista, ossia l'addetto alla guida del treno, e il Capotreno. Quest'ultimo è responsabile dell'assistenza e del controllo dentro e al di fuori del mezzo.
Che voto serve per entrare in ferrovia?
I requisiti richiesti per questa posizione sono: Diploma di Maturità, preferibilmente in ambito tecnico, conseguito con voto minimo di 70/100. età compresa tra 18 e 29 anni.
Quanto guadagna un capotreno?
Lo stipendio base medio per la posizione di Capotreno presso Trenitalia è di 24.000 € all'anno. La retribuzione aggiuntiva media è di 6390 € all'anno e può includere bonus in contanti, azioni, commissioni, partecipazione agli utili o mance.
Quanto costa Corso capotreno?
La quota prevista di partecipazione al corso è di 4.800 euro a partecipante (IVA inclusa).
Quali sono le funzioni di un capotreno?
Il capotreno accoglie, orienta e informa i clienti dando indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, anche in caso di situazioni stressanti. Ascolta in modo attivo ed empatico i clienti, anticipa e intercetta i bisogni attivandosi in prima persona per risolvere eventuali criticità.
Che differenza c'è tra controllore e capotreno?
Direi di no... Il Capotreno oltre a svolgere la funzione di accompagnamento e dirigenza del convoglio gli spetta anche la controlleria, in quanto abilitato alla commerciale e quindi rappresenta l'azienda e fornisce supporto ai viaggiatori!
Quali sono i requisiti per diventare capotreno?
Per diventare capotreno, è necessario possedere un diploma di maturità, frequentare un corso di formazione specifico e ottenere l'attestato che abilita all'esercizio della professione.
Qual è l'orario di lavoro di Trenitalia?
L'orario di lavoro per i dipendenti del Gruppo FS è di 36 ore settimanali. Nell'ambito delle 36 ore settimanali, accordi sindacali territoriali possono stabili- re articolazioni diverse a seconda delle necessità dei singoli impianti o delle sin- gole unità produttive.
Cosa dire al controllore se non hai il biglietto?
Il controllore, infatti, non ha il potere di perquisire il privato per controllare se davvero è sprovvisto di documenti o meno, ma deve limitarsi ad interrogare il soggetto senza biglietto e compilare il modulo della multa con le generalità che gli vengono fornite.
Come si può essere assunti da Trenitalia?
La candidatura può essere inviata tramite il sito di Trenitalia, seguendo la procedura di selezione per le posizioni aperte. In seguito alla selezione, il candidato riceverà una formazione per svolgere le mansioni di assistenza ai clienti e vendita di biglietti.
Quanti controllori ci sono in un treno?
Ogni gruppo è formato da almeno cinque agenti, specificamente professionalizzati, che si muoveranno insieme in stazione e a bordo treno, che verificano il possesso e la regolarità del biglietto o dell'abbonamento.