Perché la carta Mooney è sospesa?

Mooney, troppe operazioni scorrette sulle sue carte: 2,5 milioni di multa per il mancato controllo. MILANO – Prima lo stop della Banca d'Italia all'emissione di nuove carte prepagate, in attesa di completare le verifiche di antiriciclaggio.

Come posso sbloccare la mia Carta Mooney sospesa?

Tutto ciò che devi fare, infatti, è effettuare una ricarica verso la tua carta — puoi farlo recandoti fisicamente presso un punto di vendita Mooney, tramite l'app o con un bonifico — e, così facendo, Mooney ti addebiterà la parte mancante del canone ed entro qualche ora la carta risulterà nuovamente attiva. That's It!

Perché la mia Carta Mooney è bloccata?

Il 15 aprile 2024 la Banca d'Italia ha disposto nei confronti di Mooney S.p.A. il divieto di emettere nuove carte di pagamento e di aprirne i relativi conti di moneta elettronica e di pagamento, fino al completamento del processo, già avviato, di superamento delle mancanze riscontrate in materia di Anti Money ...

Quanto dura il blocco temporaneo Mooney?

4.5 Il Cliente può in qualsiasi momento sospendere la propria Carta tramite l'App Mooney. La sospensione riguarda esclusivamente l'opera vità in addebito (e.g. bonifici e Addebi dire SDD), mentre restano abilitate le operazioni in accredito. 5. DURATA E DATA DI SCADENZA 5.1 Il Contra o ha durata indeterminata.

Quando si riattiva la Carta Mooney?

Ricorda che, in caso di attivazione in un punto vendita Mooney, le ricariche successive alla prima e l'IBAN associato alla Carta saranno disponibili entro 3 giorni lavorativi dall'attivazione della Carta stessa e, in ogni caso, non prima della ricezione dell'SMS di conferma da parte di Mooney.

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Cosa sta succedendo alla Carta Mooney?

Superati i 450 mila clienti. Banca d'Italia ha vietato a Mooney l'emissione di nuove carte di pagamento e l'apertura di nuovi conti di moneta elettronica. A comunicare il provvedimento dell'Autorità è stata la stessa fintech, che è controllata al 50% da Enel e Intesa Sanpaolo.

Come posso riavere la Carta Mooney?

In alternativa, puoi inviare la documentazione richiesta tramite raccomandata a/r all'indirizzo Mooney S.p.A – Ufficio Servizio Clienti Mooney S.p.A, via Privata N. Bonnet 6/A – 20154, Milano.

Come posso sbloccare il mio profilo Mooney?

Per modificare le credenziali d'accesso contatta l'assistenza clienti Mooney al numero 800.005.005, in questo momento, attivo dal lunedì al sabato dalle 9.00 alle 20.00.

Quanto dura il blocco temporaneo della carta?

Nella pagina “Blocco Temporaneo per 48 ore” seleziona l'interruttore (OFF/ON) a lato del titolo del box, per attivare la pausa della carta.

A quale banca si appoggia la carta prepagata Mooney?

Dall'evoluzione dell'accordo tra SisalPay e Banca 5 (Gruppo Intesa Sanpaolo), nasce Mooney, la prima realtà italiana di Proximity Banking & Payments.

Come mai mi hanno bloccato la carta?

Spesso, i bancomat possono essere bloccati per motivi di sicurezza, come inserimento di un PIN errato o per sospetto di frode. Un bancomat bloccato può essere sbloccato: è necessario contattare l'emittente della carta e seguire le istruzioni fornite.

Quali sono i limiti della carta Mooney?

Ogni volta che accedi all'app da un nuovo dispositivo dovrai certificarlo tramite digitazione del codice OTP che riceverai via SMS. *Ricorda: tutti gli account SisalPay sono stati trasferiti su Mooney. Qual è il plafond della carta Mooney? La carta Mooney ha un plafond di 20.000€.

Come posso contattare l'assistenza MooneyGo?

Trovi i riferimenti in app, nella sezione Profilo > Assistenza. In alternativa, scrivici una e-mail all'indirizzo [email protected] o chiamaci al numero +39 071 92 07 000, da lunedì a venerdì dalle 7 alle 20, sabato dalle 7 alle 19.

Come riattivare una carta sospesa?

Quindi, se ti trovi in questa situazione puoi contattare il servizio clienti dell'emittente spiegando il problema e chiedendo informazioni sul motivo della disabilitazione. Se il blocco è dovuto a problemi tecnici o limiti di spesa, dovrai semplicemente seguire le istruzioni dell'emittente per riattivare la carta.

Cosa cambia tra carta sospesa e bloccata?

Una volta sospesa, la tua carta non sarà utilizzabile finché non deciderai di riattivarla. Potrai riattivarla in qualsiasi momento. Ricorda: se non la riattivi entro 6 mesi dalla richiesta di sospensione, la carta sospesa verrà bloccata e dovrai richiedere l'emissione di una nuova carta.

Perché non riesco ad accedere a Mooney?

Se non riesci ad accedere al tuo account MooneyGo perché non ricordi la password, clicca su Hai dimenticato la password? nella schermata di accesso dell'app e segui la procedura per impostare una nuova password.

Che vuol dire carta sospesa?

Una transazione con carta in sospeso avviene quando la transazione viene autorizzata, ma non è ancora stata elaborata completamente. Di solito, le transazioni in sospeso vengono completate entro pochi giorni lavorativi.

Cosa significa carta temporaneamente bloccata?

Se viene immesso un codice PIN errato per tre volte di seguito, sia presso gli sportelli automatici che al momento di effettuare un pagamento, la carta viene temporaneamente bloccata per 24 ore.

Cosa fare in caso di blocco carta?

Perché il mio MooneyGo non funziona?

Come previsto dalle condizioni generali del contratto di telepedaggio, Mooney si riserva di effettuare verifiche in merito all'affidabilità creditizia preventivamente all'attivazione del servizio di Telepedaggio. In presenza di protesti e/o di eventi pregiudizievoli, il cliente non può attivare il servizio.

Mooney è affidabile?

Sì, Mooney è sicura, infatti è un istituto di moneta elettronica (IMEL), autorizzato dalla Banca d'Italia. Inoltre la società è controllata da Banca 5 (Gruppo Intesa Sanpaolo) e da SG2 S.p.A. (Gruppo Sisal), due brand autorevoli in Italia.

Quanto posso ricevere di bonifico su Mooney?

Il limite massimo giornaliero è di 999,99€ (commissioni incluse) e quello mensile è di 2.999,99€ (commissioni incluse). Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Prima di richiedere il servizio consultare le condizioni ed i termini riportati sul foglio informativo.

Come faccio a parlare con un operatore Mooney?

Contatta l'assistenza MooneyGo, trovi i riferimenti in app, nella sezione Profilo > Assistenza. In alternativa, scrivici una e-mail all'indirizzo [email protected] o chiamaci al numero +39 071 92 07 000, da lunedì a venerdì dalle 7 alle 20, sabato dalle 7 alle 19.

Qual è la carta prepagata più sicura?

La carta HYPE è da molti considerata la migliore carta prepagata. È completamente gratuita, affidabile e conta in Italia più di 1.8 milioni di utenti. La HYPE è una carta con circuito VISA dotata di IBAN, con possibilità di effettuare e ricevere bonifici bancari e accreditare lo stipendio.

Quante carte Mooney si possono avere?

ricevere Addebiti diretti SDD sull'IBAN della Carta; usufruire dei servizi di pagamento e di ricarica disponibili su sito e App Mooney. Ciascun Cliente può essere Titolare di una sola Carta emessa da Mooney S.p.A.