Cosa sono i messaggi template?
I template messaggi ti consentono di inviare messaggi predefiniti in momenti specifici, il che può aiutarti a semplificare le tue comunicazioni. Ecco alcuni esempi pratici di come puoi utilizzare i template messaggi programmati: Quando un ospite effettua una prenotazione: “Grazie per aver prenotato con noi!”
Come creare un template su booking?
Vai alla sezione Pianifica i tuoi template e clicca sul pulsante Pianifica un template. Seleziona quando vuoi inviare il template, quindi scegli quale template vuoi inviare dal menù a tendina. Vedrai anche un'anteprima del messaggio. Clicca su Aggiungi per terminare.
Dove si trovano i messaggi su booking?
Puoi trovarlo nell'extranet nella sezione Messaggi sulle prenotazioni della tua casella Messaggi e nella sezione Dati della tua Home.
Come si fa a contattare una struttura su booking?
Puoi contattare alcune strutture tramite la funzionalità "Contatta l'host" o, in alternativa, inviare una richiesta speciale alla struttura anche durante la prenotazione. Ricorda di usare sempre il sistema di messaggistica della nostra piattaforma per garantire una comunicazione chiara per tutte le parti coinvolte.
Come aumentare le prenotazioni su booking?
- Disponibilità: più hai disponibilità di camere, più vendi, più il portale guadagna.
- Specificità: più le caratteristiche della tua struttura sono specifiche, più è facile vendere.
- Recensioni: più ottieni il gradimento degli ospiti, più è facile vendere.
12 WhatsApp: cosa sono i messaggi effimeri e come si usano | Daniele Castelletti | AssMaggiolina
Come si fa il check in online booking?
Nel tuo cruscotto, seleziona la struttura in cui desideri attivare l'opzione di check-in automatico. L'intero processo, dalla prenotazione al check-out, può essere automatizzato. Gli ospiti atterrano su una pagina in cui possono vedere i dettagli della loro prenotazione e un pulsante per completare il check-in online.
Come fare domande su hotel booking?
- Scegli località e date.
- scegli la struttura e clicca su "Vedi disponibilità"
- scorri la pagina in basso fino a che trovi "Fai una domanda"
- inserisci indirizzo e-mail tuo e la domanda e poi "Invia"
Cosa succede se non mi presento in hotel booking?
Cosa succede se un cliente non si presenta al check-in? Hai una mancata presentazione? Nessun problema. Non devi pagare la commissione se gli ospiti non si presentano, a meno che tu non abbia deciso di addebitare una penale specifica per i casi di mancata presentazione.
Come non accettare una prenotazione su booking?
Ricorda che non è possibile rifiutare la prenotazione.
Dove si trova il PIN di booking?
Per questo, a ogni tentativo d'accesso inviamo un numero PIN di verifica al numero di telefono fornito nella pagina Sicurezza. Tieni presente che invieremo i numeri di verifica PIN solo al numero di telefono aggiunto (e verificato) nella pagina Sicurezza.
Come bloccare un ospite su booking?
Clicca su Prenotazioni. Seleziona l'ospite a cui si riferisce la segnalazione, cliccando sul suo nome o sul numero di prenotazione. Clicca su Segnala la cattiva condotta dell'ospite.
Quanto costa un self check-in?
Una recente ricerca di Bookingsuite ha concluso che in Italia, per fare un check in, ci possono volere anche 100 minuti, e che il costo all'host per ogni check in oscilla fra i 20 e i 50 euro.
A cosa serve fare il check-in online?
In alcuni casi il passaporto è obbligatorio, in altri può essere sufficiente un documento d'identità, ad esempio la patente di guida. Durante il check-in online, le compagnie aeree chiedono il numero del documento d'identità e la data di scadenza.
Cosa significa il pollice in su su Booking?
Se rispondi ai requisiti, apparirai più in alto nei risultati di ricerca e sarai messo in evidenza dall'icona del pollice in su. Queste strutture ricevono in media circa il 65% in più di visite e circa il 35% in più di prenotazioni.
Come funziona l'algoritmo di Booking?
L'algoritmo di Booking è semplicemente un insieme di istruzioni, poste in sequenza, l'una dopo l'altra. Nello specifico questo algoritmo serve per determinare la posizione che occuperà la struttura ricettiva turistica rispetto agli altri competitors, cioè determinerà il ranking.
Come cambiare il nome della prenotazione su Booking?
Clicca su “Informazioni generali” Clicca su “Modifica il nome della struttura” Seleziona “No, la proprietà della struttura rimane la stessa” Scrivi il nuovo nome della struttura e clicca su “Avanti” per verificare le modifiche.
Cosa è il self check?
Il self check-in consente agli ospiti di accedere a un alloggio senza bisogno che l'host sia presente. In qualsiasi momento dopo l'orario di check-in previsto nel giorno di arrivo, gli ospiti possono comodamente accedere tramite: una cassetta di sicurezza per le chiavi.
Cosa vuol dire check-in check out Express?
I "checkout espressi" permettono ai clienti di pagare con uno o più click. Analogamente ai metodi di pagamento express di cui sopra, il cliente è in grado di pagare in modo quasi istantaneo facendo click sullo specifico pulsante.
Come si usa Vikey?
Porta dell'appartamento o delle camere
Rendi smart l'apertura della porta scegliendo una tra le nostre serrature elettroniche o l'incontro elettrico. Gli ospiti potranno aprire la porta da web app, inserendo un codice sul tastierino numerico o con la card RFID. Oppure potrai aprire tu da remoto dall'app Vikey Host.
Come non pagare la penale su Booking?
Se un ospite desidera cancellare una prenotazione, puoi inviare una richiesta di cancellazione tramite l'extranet o l'app Pulse. Puoi così evitare di pagare la commissione per la prenotazione cancellata.
Quanto costa cancellare Booking?
Come cancellare una prenotazione su Booking senza pagare
Spesso è pari al costo totale della prenotazione. L'unico tentativo che puoi fare, come spiegato nel paragrafo iniziale, è contattare la struttura e chiedere di cancellare la tua prenotazione senza costi.
Quanto costa cancellare una prenotazione su Booking?
E se devi cancellare, nessun problema: è quasi sempre gratis. Questo è il messaggio che Booking vuole imprimere nella mente dei consumatori: nel mio sito prenoti e cancelli senza vincoli.
A cosa serve Pulse booking?
Come funziona Pulse
Ricevi aggiornamenti sulle prenotazioni e notifiche in tempo reale, accedi ai dettagli degli ospiti e segnala i mancati arrivi. Pulse offre la condivisione di posizione e immagini, template di messaggi e risposte automatiche, rendendo più facile che mai la comunicazione con gli ospiti.
Come funziona extranet di booking?
La extranet di Booking.com (o Booking Extranet), lo strumento che questa potente OTA mette a disposizione dei propri partner per gestire la loro struttura sul portale, pubblicare le descrizioni dell'hotel e delle camere, inserire le tariffe e le disponibilità, pubblicare foto e gestire recensioni.