Cosa si fa alla reception?
- Accogliere e guidare i visitatori.
- Controllare l'accesso dei visitatori.
- Stampare i badge per i visitatori.
- Rispondere e trasferire le telefonate.
- Rispondere o inoltrare e-mail.
- Fornire informazioni, di persona, per telefono o via e-mail.
- Gestire richieste e reclami.
Cosa fa una persona alla reception?
L'addetto alla Reception nelle strutture alberghiere è incaricato di accogliere e dare il benvenuto agli ospiti, offrendo informazioni e suggerimenti riguardo il luogo di soggiorno.
Quanto guadagna un addetto alla reception?
Quanto guadagna un/a receptionist? Il salario medio annuo di chi lavora in reception si aggira intorno ai 23.000€ lordi all'anno, ma può variare in base all'esperienza e alle capacità singole della persona.
Cosa devo fare per fare il receptionist?
La formazione di un receptionist non prevede uno specifico percorso formativo. Tuttavia alcuni studi permettono di acquisire le conoscenze di base per intraprendere la professione. Il punto di partenza ideale è il conseguimento di un diploma presso un istituto turistico, alberghiero o linguistico.
Cosa fa la receptionist in hotel?
LE MANSIONI
gestione delle richieste e prenotazioni delle camere effettuate al telefono, online o via e-mail. gestione, registrazione degli arrivi (check-in) e delle partenze (check out) gestire la comunicazione e fornire le informazioni richieste dall'ospite durante il soggiorno.
RECEPTIONIST & OFFICE ASSISTANT. Chi è e cosa fa.
Quanto guadagna un receptionist al mese?
Lo stipendio medio come Receptionist è di 1.450 € al mese nella località selezionata (Italia). La rimunerazione aggiuntiva media in contanti per il ruolo di Receptionist, Italia, è di 250 €, con un'oscillazione da 134 € a 4.003 €.
Cosa studiare per diventare receptionist?
Per poter lavorare come receptionist occorre possedere un diploma turistico o alberghiero, o, ancora meglio, aver conseguito una laurea nel settore.
Come vestirsi per fare la receptionist?
Abbigliamento da lavoro per receptionist
L'uniforme di questa professione può comprendere diverse opzioni: dalle linee classiche di giacche e camice, a capi più moderni e ricercati, come camice alla coreana o giacche dal taglio inedito.
Quante ore al giorno lavora un receptionist?
La maggior parte degli addetti alla reception lavora nei giorni feriali dalle 8.00 alle 17.00 circa. Tuttavia, alcuni di loro hanno orari un po' diversi e possono lavorare anche nei fine settimana o di notte. La maggior parte dei turni da receptionist dura circa otto ore.
Quanto guadagna un receptionist senza esperienza?
Quanto guadagna un Receptionist in Italia? Lo stipendio medio per receptionist in Italia è € 22 500 all'anno o € 11.54 all'ora. Le posizioni “entry level” percepiscono uno stipendio di € 20 800 all'anno, mentre i lavoratori con più esperienza guadagnano fino a € 35 494 all'anno.
Quanti Receptionist per turno?
Mediamente un Hotel dovrebbe avere 1 addetto ogni 3-5 camere, ed il costo medio per ogni addetto può variare da 25.000 a 40.000 euro annui.
Quanto guadagna un Receptionist di un hotel a 4 stelle?
Quanti soldi posso guadagnare come Receptionist hotel 4 stelle all'ora in Italia? In media, questi specialisti in Italia guadagnano circa 9,48 € all'ora. Quali sono le posizioni migliori per i lavori di Receptionist hotel 4 stelle?
Quanto guadagna una Receptionist part time?
In media, questi specialisti in Italia guadagnano circa 6,4 € all'ora.
Come diventare una brava receptionist?
- Cortesia.
- Attenzione e disponibilità all'ascolto.
- Pazienza.
- Capacità di mostrare empatia.
- Affabilità, nel senso di saper accogliere le persone in modo semplice ed aperto (mantenendo la forma)
- Proporsi positivo e sorridente.
Come si chiama la persona che lavora alla reception?
Il Receptionist è la figura-chiave delle strutture ricettive, accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza.
Chi accoglie gli ospiti?
In Italia solitamente con questo termine si indica la persona addetta alla reception che ha come compito quello di accogliere gli ospiti in albergo. Il concierge non deve solo relazionarsi con gli ospiti, ma ha pure un secondo ruolo fondamentale, ossia quello di custode.
Cosa fa l'addetto al front office?
Lavorare al front office significa gestire telefonate, email, comunicazioni, prenotazioni, usare calendari, archiviare dati e file, usare fogli di calcolo, usare tool informatici per la creazione di riunioni, conoscere il pacchetto Microsoft Office e altri strumenti informatici.
Quanto guadagna un receptionist d'albergo?
Stipendi per Hotel Receptionist, Italia
Lo stipendio medio come Hotel Receptionist è di 1.711 € al mese nella località selezionata (Italia). La rimunerazione aggiuntiva media in contanti per il ruolo di Hotel Receptionist, Italia, è di 456 €, con un'oscillazione da 213 € a 1.785 €.
Come vestirsi per un colloquio da receptionist?
In generale è sempre consigliabile prediligere un abbigliamento formale ed uno stile classico e sobrio che trasmetta equilibrio e comunichi responsabilità e professionalità. Se si hanno dubbi infatti, meglio scegliere un look troppo formale che troppo casual. Anche i colori sono una componenete importante.
Come vestirsi per ricevere ospiti in casa?
Evitate di ricevere le vostre ospiti in tuta e ciabatte e dedicate qualche minuto a voi stesse, prima che gli invitati suonino il campanello. Un comodo ed elegante completo pulito, i capelli in ordine ed un filo di trucco vi aiuteranno ad essere rilassate e sorridenti.
Come vestirsi per lavorare in un hotel?
Gli addetti al ricevimento di un hotel indossano, almeno tradizionalmente, abiti formali da uomo e da donna. Quindi, giacca, camicia, cravatta e pantalone classico per uomo, tailleur per donna, con gonna o pantalone.
Quanto costa un corso da receptionist?
In base ai nostri dati attuali il costo medio di un corso di receptionist online è pari a € 343, però dipende da tanti fattori, per i dettagli visita la tabella dei prezzi!
Come diventare portiere di albergo?
Per diventare portiere d'albergo non è richiesto un particolare titolo di studio, anche se è preferibile avere una formazione professionale di tipo turistico-alberghiero.
Cosa studiare per aprire un albergo?
Si può considerare di conseguire un diploma o una laurea in gestione alberghiera, ospitalità, turismo o un campo correlato. Questi programmi formativi solitamente coprono argomenti come la gestione delle operazioni alberghiere, il marketing, la finanza, la gestione delle risorse umane e il servizio al cliente.
Quanto guadagna una Receptionist in Svizzera al mese?
La rimunerazione aggiuntiva media in contanti per il ruolo di Receptionist, Svizzera, è di 1.904 CHF, con un'oscillazione da 126 CHF a 9.900 CHF. Le stime degli stipendi si basano su 127 stipendi inviati in forma anonima a Glassdoor da dipendenti con un ruolo di Receptionist, Svizzera.