Come si fa a parlare con un operatore di Trenitalia?

Per assistenza e informazioni immediate chiama il Call Center 89 20 21. Per assistenza sul programma Cartafreccia, vai alla pagina dedicata. Per inoltrare un reclamo, compila il modulo online, indicando nel reclamo se desideri ricevere una risposta e lascia i tuoi riferimenti (nome, cognome, indirizzo ed email).

Come si fa a parlare con Trenitalia?

Qual è il numero verde delle Ferrovie dello Stato?

In caso di anomalia, criticità, scioperi, interruzioni, il numero verde gratuito 800.89.20.21 risponde alle richieste delle persone. La chat è disponibile tutti i giorni dalle 8 alle 20 per richiedere assistenza, cambiare la prenotazione o richiedere un rimborso.

Quanto costa chiamare il numero 892021?

A pagamento, da rete fissa costa (IVA inclusa) 10 centesimi al minuto senza scatto alla risposta, mentre le tariffe da rete mobile variano in base al gestore; anche qui poche informazioni al riguardo ma si parla di 15,6 centesimi alla risposta + 48,4 centesimi per ogni minuto.

Quanto costa chiamare Trenitalia?

Si tratta di un servizio a pagamento il cui costo, per la rete fissa, è di 54,9 centesimi di euro al minuto, con 30,5 centesimi di euro (IVA inclusa) per lo scatto alla risposta. Da rete mobile, invece, i costi variano in funzione del gestore.

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Come si fa a cambiare un biglietto Trenitalia?

presso le Self Service; telefonando ai Call Center di Trenitalia (numeri a pagamento); presso le biglietterie o le agenzie di viaggio abilitate, compatibilmente con gli orari di apertura delle stesse; presso i punti Customer Service e i Frecciadesk presenti in alcune stazioni.

Come parlare ad un operatore?

Come fare per contattare un operatore?

Come chiamare il capotreno?

In ambito ferroviario è attivo un numero di emergenza (1600), raggiungibile dagli apparati GSM-R del personale presente a bordo treno, con cui è possibile contattare direttamente la sala operativa della Polizia Ferroviaria territorialmente competente.

Come si chiamano le Ferrovie italiane?

Le società del gruppo FS (a.e. Italferr, RFI, Trenitalia, Ferservizi) sono qualificabili quali imprese pubbliche.

Come contattare Trenitalia via email?

tramite email scrivendo a: [email protected].

Cosa fare se Trenitalia non risponde al reclamo?

Decorsi 30 giorni dalla data di presentazione del reclamo relativo a viaggi con origine e destinazione comprese nel territorio italiano sui treni di Trenitalia, puoi ricorrere alla procedura di Conciliazione se non hai ricevuto risposta o se ritieni che la risposta non sia soddisfacente.

Come ottenere il rimborso di un biglietto Trenitalia?

compilando l'apposito modulo presso le Biglietterie o gli Uffici di Assistenza presenti nelle principali stazioni; compilando l'apposito web form disponibile su questo sito; tramite posta a “Trenitalia S.p.A, Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma”.

Dove scrivere a Trenitalia?

Puoi richiedere assistenza sui nostri canali Facebook, @Frecciarossaofficial e Twitter, @Lefrecce. Il servizio clienti è attivo dalle 8 alle 20, 7 giorni su 7. Scopri di più.

Quando si fa il check in Trenitalia?

La funzione di check-in è disponibile dalle 00:00 del giorno del viaggio e fino all'ora di partenza programmata del treno selezionato all'atto dell'acquisto: sul tasto è riportato il messaggio: «fai il Check-in e viaggia».

Che numero è 02454445?

Il nostro Servizio Clienti ti contatta telefonicamente, dal numero 02/454445, al recapito che ci hai fornito e che preferisci, tutte le volte che lo richiedi dalla tua Area Clienti, dalla sezione “Supporto Fastweb” o dalla sezione Le mie richieste.

Che numero è 192121?

Nello specifico è attivo un numero verde gratuito che consente di parlare direttamente con un operatore di ho. Mobile al quale proporre il proprio specifico quesito. Il numero verde in questione è il 19.21.21 per quanti chiamano dalla propria linea ho.

Quando chiamare i clienti?

Nel nostro Lead Response Management Study è emerso che il miglior momento per contattare i nostri potenziali interlocutori è alle 8.00 del mattino, oppure tra le 16.00 e le 17.00 nel pomeriggio.

Cosa fare se il Servizio Clienti non risponde?

Se l'assistenza clienti non risponde in modo soddisfacente, è possibile contattare le autorità competenti, come l'Ufficio del Consumatore o l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, per segnalare il problema.

Come parlare con l'operatore 190?

È sufficiente chiamare negli orari indicati, seguire le indicazioni uditive e digitare gli appositi tasti per parlare con un operatore. Chi desidera ricevere supporto tecnico per una problematica che interessa l'apparato di casa deve invece chiamare il numero verde 800 100 195.

Come parlare con un operatore con il 187?

Come chiamare il 187

Dopo aver composto il 187, segui le indicazioni della voce e premi il tasto: per consulenza commerciale che ti permetterà di parlare con un operatore Tim fisso sulle nuove offerte che puoi attivare sulla tua utenza. e poi 1 se devi segnalare un guasto della linea telefonica o modem.

Quanto tempo ho per modificare biglietto Trenitalia?

La data del viaggio potrà essere cambiata una sola volta, entro le 23.59 del giorno precedente la data indicata sul biglietto. Il cambio è gratuito presso le self service e le biglietterie Trenitalia, mentre prevede un costo di € 0,50 se richiesto nei punti vendita SisalPay, LisPaga di Lottomatica e SIR Tabaccai.

Come cambiare data e orario Trenitalia?

Cambio della data o dell'ora del viaggio

gratuitamente, presso le biglietterie (Trenitalia, Trenitalia Tper e Trenord) e self service Trenitalia; • con l'applicazione di una commissione (a discrezione dell'agenzia) presso qualsiasi agenzia di viaggio; • con un costo di € 0,50 a transazione presso i punti vendita terzi.

Quali biglietti Trenitalia sono modificabili?

Potrai effettuare la modifica per tutte le tipologie di biglietto ad eccezione delle offerte già nominative (ad es. Abbonamenti, CartaFRECCIA Young e Senior, CartaFRECCIA Special, Carta Verde e Argento, concessioni speciali, ecc.).