Come reclamare ritardo Trenitalia?

compilando l'apposito web form disponibile su questo sito; all'agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto; presso qualsiasi biglietteria; al Call Center, solo per i biglietti acquistati tramite il Call Center o su questo sito e app.

Dove richiedere indennizzo ritardo Trenitalia?

compilando l'apposito modulo presso le Biglietterie o gli Uffici di Assistenza presenti nelle principali stazioni; compilando l'apposito web form disponibile su questo sito; tramite posta a “Trenitalia S.p.A, Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma”.

Come fare reclamo per ritardo treno?

posta raccomandata A/R, compilando lo specifico modulo disponibile alla pagina Reclami e Segnalazioni da inviare al seguente indirizzo: RFI. S.p.A., c.a. Affari Regolatori e Antitrust - Diritti degli Utenti, Piazza della Croce Rossa n. 1, 00161, Roma.

Quando si può chiedere il rimborso a Trenitalia?

Se decidi di rinunciare al viaggio, puoi richiedere il rimborso del biglietto, entro le ore 23:59 del giorno precedente la data indicata sul biglietto, al quale viene applicata una trattenuta del 20%, salvo quanto diversamente previsto dalle singole tariffe.

Dove lamentarsi per Trenitalia?

per i servizi del trasporto media e lunga percorrenza, all'indirizzo: “Trenitalia S.p.A, Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 ROMA”.

Trenitalia, come richiedere un rimborso o un bonus per ritardo di Frecce e Intercity

Come contattare Trenitalia per un rimborso?

Come richiedere indennità per ritardi compresi tra 30 e 59 minuti per le frecce?

compilando l'apposito web form disponibile sul sito www.trenitalia.com; all'agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto; utilizzando l'apposita funzionalità disponibile su www.trenitalia.com: solo per i biglietti acquistati on-line; al Call Center solo per i biglietti acquistati tramite il Call Center o sul sito.

Quando spetta il rimborso per ritardo treno?

Treni regionali

tra 60 e 119 minuti (una-due ore): indennizzo del 25% per biglietti di importo pari almeno a 16 euro; oltre i 120 minuti (due ore): 50% del prezzo del biglietto per biglietti di importo pari almeno a 8 euro.

Come faccio a sapere se il treno è in ritardo?

Vai sul sito web della compagnia SNCF. È necessario inserire il numero del treno (riportato sul biglietto) e la data del viaggio.

Come funziona l indennizzo Trenitalia?

In caso di ritardo di un treno nazionale (Frecce e Intercity) superiore ai 59 minuti, il bonus da utilizzare per successivi acquisti o il rimborso saranno pari al 25% del prezzo del biglietto per un ritardo compreso tra 60 e 119 minuti e del 50% per un ritardo di almeno 120 minuti.

Come chiedere il rimborso su Trainline?

È possibile richiedere il rimborso o il cambio gratuito del biglietto direttamente dal proprio account Trainline o dall'e-mail di conferma.

Dove inserire codice bonus ritardo Trenitalia?

nella sezione dedicata ai dati dei passeggeri, clicca sul pulsante Buono Sconto e inserisci nell'apposito campo il codice del buono sconto, facendo attenzione a riportare tutte le 19 cifre, compresi gli zero, e le lettere in maiuscolo; 3.

Come presentare reclamo a Trenitalia?

Per i treni nazionali, è possibile fare reclamo compilando un modulo presso le biglietterie delle stazioni Trenitalia, in cui bisogna anche indicare, oltre ai propri dati anagrafici, le ragioni della lamentela, ovvero quale è stato il disservizio e quando si è verificato, se prima, durante o dopo il viaggio.

Come contattare Trenitalia via Email?

tramite email scrivendo a: [email protected].

Che numero è 892021?

Numero verde 800 892021. Gratuito, è attivo soltanto in caso di sciopero o eccezionali situazioni meteorologiche. Per condizioni complete e aggiornamenti si rimanda alla pagina dedicata del sito Trenitalia. Per consigli o segnalare la vostra esperienza, utilizzate il form per i commenti qui sotto.

Quanto dura un biglietto del treno non utilizzato?

Il nuovo biglietto regionale potrà essere acquistato con un anticipo di 4 mesi rispetto al giorno in cui si vorrà viaggiare mentre la validità sarà di 4 ore dall'obliterazione. Se il passeggero è ancora in viaggio a bordo del treno allo scadere della validità, potrà comunque arrivare a destinazione.

Cos'è il PNR di un biglietto ferroviario?

I dati del codice di prenotazione (PNR) sono informazioni personali fornite dai passeggeri che vengono raccolte e conservate dai vettori aerei. Comprendono informazioni quali il nome del passeggero, la data di viaggio, l'itinerario, il posto assegnato, il bagaglio, i dati di contatto e le modalità di pagamento.

Come chiedere Rimborso biglietto treno regionale?

Trasporto con Treni regionali

Se il treno viene soppresso o si verifica un ritardo in partenza superiore a 60 minuti, puoi ottenere presso tutte le biglietterie un rimborso integrale del biglietto anche nel caso in cui sia già stato convalidato.

A cosa sono dovuti i ritardi dei treni?

I ritardi possono essere causati da vari inconvenienti: guasti sulla rete, imprevisti indipendenti dalle aziende ferroviarie o dal gestore della rete come il maltempo. Inoltre occorre considerare che la rete dell'alta velocità non è ancora stata del tutto completata e in alcune tratte si viaggia su binari normali.

Quanto ci mette Trainline a rimborsare?

Di solito i rimborsi vengono elaborati in 3-5 giorni. Puoi controllare lo stato della tua richiesta sul tuo account. Oppure, se hai prenotato come ospite, accedendo alla tua prenotazione dall'e-mail di conferma.

Come monitorare treni in tempo reale?

ViaggiaTreno fornisce gratuitamente informazioni in tempo reale sull'andamento dei treni in circolazione e sulla situazione delle partenze e degli arrivi nelle stazioni servite da Trenitalia, con l'informazione sul binario reale di partenza o di arrivo, quello cioè che viene confermato poco prima dell'ingresso del ...

Come sapere in anticipo il binario del treno?

Consultando i tabelloni degli ARRIVI e PARTENZE che c'è in ogni stazione, lì c'è scritto anche il binario. Oppure consultando il tabellone elettronico dove solitamente stanno scritti solo i prossimi 10 o 15 arrivi in viaggio.

Come vedere gli orari dei treni regionali?

Trenitalia è l'applicazione ufficiale delle Ferrovie dello Stato Italiane che consente di controllare gli orari dei trani regionali e nazionali, di acquistarne i biglietti e, addirittura, di visualizzare il tabellone orari di specifiche stazioni. È gratuita e disponibile per dispositivi Android e iPhone/iPad.