Come posso presentare un reclamo a FREENOW?

Se hai un problema con l'app o vuoi farci delle domande, ti basterà inviare un messaggio per ricevere subito assistenza. Ti ricordiamo il percorso: apri l'app e seleziona il menu principale (☰). Tocca "Aiuto" e poi "Assistenza". Per assistenza su una corsa, selezionala o esplora gli articoli del Centro Assistenza.

Come farsi ridare i soldi da FREENOW?

Lasciare il veicolo in anticipo. Se hai dovuto lasciare il veicolo prima della destinazione finale e non sei riuscito a modificarlo sull'app, contattaci tramite l'app e seleziona il viaggio associato. Il nostro team di assistenza esaminerà il tuo caso e procederà al rimborso/adeguamento necessario.

Come posso contattare l'assistenza clienti di FREENOW?

Puoi raggiungere il nostro team contattandolo direttamente via chat. Per aprire la chat, seleziona nell'app ☰ > Aiuto > Centro assistenza.

Cos'è un reclamo formale?

Un Reclamo Formale è una richiesta strutturata e documentata di approfondimento di un problema. Permette a FREENOW di affrontare in modo approfondito problemi complessi o irrisolti.

Cosa succede se non pago FREENOW?

Se l'Utente non paga l'importo entro il termine stabilito, FREENOW potrà riscuotere l'importo insoluto tramite un altro metodo di pagamento registrato dall'Utente, dopo averne informato l'Utente.

Come utilizzare SAP Concur su FREE NOW

Come posso presentare un reclamo a FREENOW?

10.1 FREENOW fornisce uno strumento elettronico sul suo sito Web (“Aiuto”), disponibile anche nell'Applicazione, per presentare reclami, reindirizzando l'Operatore di trasporto e/o i suoi Tassisti a un Registro Elettronico dei Reclami gratuito disponibile su https://driver.free-now.com/hc/it/requests/new.

Che cos'è la penale di cancellazione e quando si applica?

La penale di cancellazione è un costo che viene applicato per compensare i tassisti per il loro tempo e il loro impegno quando una corsa viene cancellata in determinate circostanze.

Quando proporre un reclamo?

Secondo quanto disposto al primo comma, il reclamo deve essere proposto nel termine perentorio di 15 giorni dalla pronuncia in udienza ovvero dalla notificazione se anteriore; la decorrenza del termine perentorio stabilito all'art.

In che modo il cliente può presentare un reclamo?

Il cliente che subisce un disservizio può presentare un reclamo, secondo le modalità previste, personalmente oppure tramite un rappresentante o un'Associazione dei consumatori. Il reclamo può essere firmato da un solo soggetto (reclamo singolo) o da più firmatari (reclamo multiplo).

Come si può inviare un reclamo ordinario?

mail all'indirizzo: [email protected]; lettera Raccomandata a Casella Postale 160 00144 Roma (Rm); consegna presso un Ufficio Postale.

Quanto si guadagna con FREENOW?

FINO A 700€ IN PIÙ AL MESE CON IL BRAND SUL TAXI* Guadagna di più con il brand FREENOW sul tuo taxi: unisciti ai tassisti che guadagnano di più, con accesso esclusivo a un maggior numero di corse, più scelta e corse ancora più remunerative.

Qual è il numero verde di NOW TV?

Servizio Clienti NOW TV: canali di assistenza

In alternativa, per risolvere i problemi relativi alla fornitura dei servizi di NOW TV è possibile chiamare il numero 02 30801. Chiamando questo numero si può parlare direttamente con il Servizio Clienti di NOW TV chiedendo loro tutto ciò che serve.

Come si chiamava prima FREENOW?

Free Now (precedentemente mytaxi) è un fornitore di mobilità con sede ad Amburgo, in Germania, che opera in oltre 100 città europee.

Come parlare con un operatore FREENOW?

Tocca "Aiuto" e poi "Assistenza". Per assistenza su una corsa, selezionala o esplora gli articoli del Centro Assistenza. Premendo "Avvia una chat con noi" puoi avviare una chat con l'assistente virtuale, che ti fornirà risposte o ti metterà in contatto con il Team di Assistenza, se necessario.

Dove funziona FREENOW in Italia?

Come disdire FREENOW?

Quando non si applica il diritto alla cancellazione?

La richiesta di cancellazione può essere rifiutata se:

Il mantenimento o l'utilizzo dei dati è necessario per motivi di libertà di espressione, informazione o salute pubblica. I dati devono essere trattati per consentire all'azienda di adempiere a un obbligo legale (ad esempio, le leggi fiscali nazionali).

Come togliere il penale?

Essenzialmente esistono due modi per neutralizzare gli effetti di un precedente penale: la riabilitazione e l'istanza volta ad ottenere l'estinzione del reato.

Quali sono i reati che sporcano la fedina penale?

Tutti i precedenti penali, ossia le sentenze di condanna definitive, possono sporcare la fedina penale. Come visto tuttavia la Legge consente che alcuni precedenti non vengano riportati nel certificato penale (eccetto il caso del certificato richiesto dall'Autorità Giudiziaria).

Dove opera Freenow?

Come funziona Free Now per taxi?

Come annullare una corsa su FreeNow?

Clicca sulla scheda “Prenotazioni” nella parte inferiore della schermata principale. Seleziona la prenotazione che desideri annullare. Clicca sui dettagli e seleziona “Annulla prenotazione anticipata” Scegli il motivo della tua decisione e conferma l'annullamento.

Qual è la migliore app per taxi a Roma?

Tra le migliori app per taxi che puoi trovare attualmente c'è FREE NOW (ex mytaxi). Disponibile per Android (Google Play e store alternativi) e iOS/iPadOS, l'app consente di prenotare una corsa e di pagarla direttamente tramite smartphone.

Come terminare il noleggio FreeNow?

Per terminare la tua corsa, parcheggia il monopattino in un'area designata (fai attenzione alla segnaletica della zona o controlla l'app) e clicca su "Termina noleggio".

Come funziona il pagamento FreeNow?