Come posso contattare Trenitalia per un rimborso?

06 3000- Per ricevere assistenza, per cambi o rimborsi, per supporto sui programmi fedeltà e sul sito e per tutte le altre Informazioni. Il numero 06 3000 è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24.

Qual è il numero di telefono del servizio clienti Trenitalia?

numero nazionale a tariffazione ordinaria RFI +39 02 32 32 32 raggiungibile da telefono fisso e mobile, anche dall'estero; Call Center Trenitalia al numero 06 3000 (la tariffa di riferimento è quella urbana o extraurbana definita dall'operatore telefonico dei clienti).

Come si chiede il rimborso di un biglietto Trenitalia?

Le richieste di rimborso per ritardo pari o superiore a 60 minuti possono essere presentate (in italiano o in inglese) anche tramite il modulo comune europeo, che andrà compilato e allegato al web form presente sul sito web di Trenitalia o, in alternativa, consegnato in biglietteria o presso gli uffici assistenza.

Come recuperare il rimborso Trenitalia?

Come richiedere l'indennizzo per ritardo

- presso qualsiasi biglietteria; - all'agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto; - al Call Center, solo per i biglietti ticketless; - tramite posta indirizzata a “Trenitalia S.p.A, Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma”.

Come funziona il rimborso Trenitalia?

Rimborso per rinuncia al viaggio dei treni del Regionale

Se decidi di rinunciare al viaggio, puoi richiedere il rimborso del biglietto, entro le ore 23:59 del giorno precedente la data indicata sul biglietto, al quale viene applicata una trattenuta del 20%, salvo quanto diversamente previsto dalle singole tariffe.

Come FARE un RESO su EBAY ITALIA ed ottenere un RIMBORSO, chi PAGA il RESO?

Trenitalia rimborso ritardo oltre 120 minuti?

In caso di ritardo all'arrivo, hai diritto ad una indennità per ritardo, in bonus o in denaro a tua scelta, pari al: 25% del prezzo del biglietto per un ritardo compreso tra 60 e 119 minuti; 50% del prezzo del biglietto per un ritardo di pari o superiore a 120 minuti.

Come posso presentare un reclamo a Trenitalia?

per i servizi del trasporto media e lunga percorrenza, all'indirizzo: “Trenitalia S.p.A, Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 ROMA”. per i servizi del Trasporto Regionale, alla Direzione Regionale/Provinciale competente per la località di destinazione del viaggio.

Trenitalia contatti per rimborso?

Contatti: 800906060 – gratuito da telefono fisso in Italia. 02323232 - da fisso e mobile, anche dall'estero (a tariffa ordinaria)

Qual è l'indirizzo email dell'assistenza Trenitalia?

Trenitalia S.p.A., Titolare del trattamento, rappresentata dall'Amministratore Delegato pro-tempore, è contattabile all'indirizzo mail [email protected], con sede legale in Piazza della Croce Rossa, 1 – Roma.

Che cos'è il servizio Smart Refund?

Smart Refund è il servizio che consente di richiedere rapidamente indennizzi per ritardo o rimborsi per rinuncia al viaggio. Il servizio è dedicato ai clienti con biglietti che prevedono nella soluzione di viaggio almeno un biglietto AV o Intercity.

Come posso ottenere un rimborso per un biglietto del treno non preso?

In caso di biglietto acquistato on line o tramite call center e non ancora ritirato, o di ticketless è invece possibile richiedere il rimborso integrale senza trattenute telefonando al call center di Trenitalia (a pagamento) o compilando il modulo di rimborso sul sito di Trenitalia, indicando il codice identificativo ...

Come posso richiedere un rimborso per i miei biglietti Trainline?

Con un account Trainline: Puoi richiedere il rimborso dei tuoi biglietti recandoti nella sezione "Le mie prenotazioni" sul nostro sito web o tramite la sezione “I miei biglietti” sulla nostra app. La procedura e' velocissima e il 90% dei rimborsi viene approvato in un minuto.

È possibile vendere i biglietti del treno non utilizzati?

È possibile vendere i biglietti inutilizzati? La vendita dei biglietti del treno inutilizzati è ammessa, facendo comunque attenzione nei casi in cui il biglietto è nominativo, ossia include una prenotazione con l'indicazione di nome e cognome del passeggero.

Orari assistenza clienti Trenitalia?

Attivo tutti i giorni dalle 7.00 alle 20.00.

Quanto costa chiamare 063000?

Ciao, se desideri ricevere assistenza, non esitare a contattarci in privato, grazie. Treni cancellati o deviati (comprensibile …) ed invito Trenitalia a rivolgersi al call center gratuito 06 3000, attivo 24h su 24h …

Quanto costa telefonare a Trenitalia da cellulare?

Come chiamare Trenitalia da cellulare

Il servizio è disponibile tutti i giorni e attivo 24 ore su 24 e la chiamata ha un costo massimo di 1,28 euro/min. più 15,8 cent. di scatto alla risposta.

Come chattare con Trenitalia?

Il servizio è disponibile tutti i giorni dalle 8:00 alle 20:00: puoi accedervi cliccando sull'icona della chat presente in fondo alla pagina.

Dove si trova l'ufficio del personale di Trenitalia?

a Trenitalia S.p.A. - Direzione Risorse Umane e Organizzazione - RUO Passeggeri - Via Giolitti, 1 00100 Roma. (Tel. 970/55628- Telecom 06/47111628 Fax FS 970/55860 fax Telecom 06/47111860).

Come fare reclami alle Ferrovie dello Stato?

posta raccomandata A/R, compilando lo specifico modulo disponibile alla pagina Reclami e Segnalazioni da inviare al seguente indirizzo: RFI. S.p.A., c.a. Affari Regolatori e Antitrust - Diritti degli Utenti, Piazza della Croce Rossa n.

Come posso inviare un'e-mail a Trenitalia per richiedere un rimborso?

l'azienda Trenitalia Tper S.c.a.r.l. - Direzione Commerciale - Post Vendita Reclami e Rimborsi- Via Del Lazzaretto, 16 - 40131 Bologna, tramite posta o e-mail da inviarsi all'indirizzo: [email protected]; online tramite il webform.

Come vedere il rimborso Trenitalia?

Accedi alla tua Area Riservata o usa la funzione Cerca biglietto e seleziona l'opzione Gestisci > Rimborso o Gestisci > Indennizzo, in base al caso.

Come posso ottenere un rimborso per un biglietto Trenitalia in caso di sciopero?

In caso di sciopero, se il cliente decide di non viaggiare è prevista la restituzione totale del costo del biglietto. In caso di difficoltà ad ottenere il rimborso, rivolgiti allo sportello online di Movimento Consumatori: chiama il numero unico nazionale 06 948 070 41 o compila il modulo di contatto.

Tempi risposta reclamo Trenitalia?

Tempi di risposta

Trenitalia Tper fornisce risposta motivata al reclamo, indicando se è accolto o respinto, entro 30 giorni o, in casi giustificati, informa il passeggero che riceverà una risposta entro 90 giorni dalla data di ricevimento del reclamo.

Come parlare con un operatore delle ferrovie dello stato?

Per assistenza e informazioni immediate chiama il Call Center 89 20 21. Per assistenza sul programma Cartafreccia, vai alla pagina dedicata. Per inoltrare un reclamo, compila il modulo online, indicando nel reclamo se desideri ricevere una risposta e lascia i tuoi riferimenti (nome, cognome, indirizzo ed email).

Come posso contestare una sanzione di Trenitalia?

Per quanto riguarda Trenitalia, per fare la contestazione occorre inviare una lettera in cui si riportano i motivi per cui si ritiene che la multa non sia giusta, allegando copia del verbale e del biglietto, nel caso in cui la sanzione sia dovuta al titolo di viaggio.