Come posso annullare il mio biglietto per le grandi navi veloci?
È possibile annullare la propria prenotazione in autonomia attraverso la sezione LA MIA PRENOTAZIONE del sito GNV. In Alternativa è possibile annullarlo attraverso la seguente pagina Assistenza e informazioni selezionando Annullamento Prenotazioni nel menu a tendina.
Come posso annullare il mio biglietto della nave?
Più la richiesta di annullamento viene effettuata vicina alla partenza prevista, più la penale sarà alta e il rimborso esiguo. La quasi totalità delle società di navigazione prevede il 100% di penale per annullamenti richiesti al di sotto delle 24h dalla partenza. variazioni relative alla partenza prenotata.
Come chiedere il rimborso a grandi navi veloci?
Come posso sporgere reclamo? In alternativa, può scrivere a Grandi Navi Veloci SpA, Customer Care, via Balleydier, 7 - 16149 Genova (Italia). La persona che presenta la richiesta deve essere uno dei passeggeri.
Come posso modificare il mio biglietto Grandi Navi Veloci?
Alle biglietterie portuali è possibile modificare solo i biglietti acquistati tramite Contact Center o Agenzia di viaggi. Non sono consentite modifiche a check-in in corso. I biglietti acquistati in prevendita potranno essere modificati solo dopo il saldo dell'intero importo.
Come posso annullare il mio biglietto Traghettilines?
Se hai necessità di modificare o annullare i tuoi biglietti, laddove le condizioni di vendita della compagnia prescelta lo consentano, puoi inviarci la richiesta compilando l'apposito modulo che trovi collegandoti alla sezione “ le mie prenotazioni”.
Documenti, imbarco e sbarco passeggeri e auto sui traghetti GNV
Come ottenere il rimborso Traghettilines?
Come posso richiedere il rimborso? Potrai fare richiesta di rimborso accedendo alla tua Area Utente, penseremo noi ad avviare l'iter di “corsa cancellata” e a farti ottenere il riaccredito dei costi del biglietto.
Quali sono le penali per l'annullamento di un biglietto Moby?
Il rimborso dovrà essere richiesto all'agenzia emittente ed è sempre soggetto alle seguenti penali (il numero di giorni indicato non include il giorno dell'annullamento): TUTTI I BIGLIETTI: • 10% fino a 30 giorni prima della partenza; • 20% da 29 giorni fino a 48 ore prima della partenza; • 50% da 48 ore fino a 4 ore ...
Come posso cancellare una prenotazione per grandi navi veloci?
- 25% dall'atto della prenotazione fino a 20 giorni prima della partenza.
- 30% da 19 giorni fino a 4 giorni prima della partenza.
- 50 % da 3 giorni fino a 2 ore dalla partenza.
- 100% meno di 2 ore dalla partenza.
- 100% sull'acconto della prevendita non ancora convertita.
Come contattare grandi navi veloci?
Se ha necessità di apportare delle modifiche, il nostro Contact Center è disponibile ai seguenti recapiti: +39 010 2094591 oppure per saperne di più visita la pagina Informazioni e Prenotazioni.
Quanto costa spostare la partenza di un biglietto della nave?
Modifica della partenza (ora, data, linea)
Questo tipo di modifica comporta il pagamento di € 30 di spese di variazione e di eventuali differenze tariffarie, se il nuovo viaggio ha un costo maggiore rispetto al precedente.
Dove si trova l'ufficio legale di Grandi Navi Veloci?
Titolare del Trattamento è Grandi Navi Veloci S.p.A., con sede legale in Palermo, Calata Marinai d'Italia, codice fiscale e partita IVA 13217910150 (di seguito, “GNV” o il "Titolare"). Il Titolare può essere contattato scrivendo a: [email protected].
Come chiedere il rimborso del viaggio?
L'iter per ottenere il rimborso
Una volta terminata la vacanza, il viaggiatore, come già scritto, potrà inviare una raccomandate/PEC al Tour Operator, chiedendo l'annullamento del contratto di pacchetto turistico e il rimborso delle spese sostenute per l'acquisto dello stesso.
Quando chiedere il rimborso del traghetto?
- 2 in un servizio regolare fino a 4 ore;
- 4 ore in un servizio regolare di più di 4 ore ma non superiore a 8 ore;
- 6 ore in un servizio regolare di più di 8 ore ma non superiore a 24 ore;
Come annullare l'acquisto di un biglietto?
Non è in alcun modo possibile modificare, restituire o cancellare un biglietto una volta che l'ordine è stato confermato, in quanto un biglietto è un documento fiscale a tutti gli effetti, e per la normativa vigente non è modificabile o annullabile.
Quanto tempo ho per annullare una crociera?
Detto recesso dovrà essere esercitato entro il termine di 14 Giorni decorrenti dalla data in cui il Passeggero ha ricevuto la comunicazione di aumento del Prezzo da parte della Società.
Come contattare Traghettilines?
Puoi contattarci telefonicamente al numero +39 0565 912200 dal lunedì al venerdì (dalle ore 08:00 alle ore 19:00) ed il sabato (dalle 09:00 alle ore 13:00). Se preferisci inviarci un messaggio online, ti invitiamo a compilare il modulo sottostante e ci metteremo in contatto con te.
Chi è il proprietario di Grandi Navi Veloci?
Ad agosto dello stesso anno l'assemblea degli azionisti di Grandi Navi Veloci delibera un aumento del capitale sociale del valore di 30 milioni di euro; la Compagnia è partecipata da Marinvest (50%), Investitori Associati (43,40%), IDeA Co-Investment Fund (3,66%), Charme (1,83%), e altri azionisti (1,11%).
Quanto costa mangiare sulle Grandi Navi Veloci?
Grazie alle carte Food Pass da 26,90€, Maxi Food Pass da 42,90€ e Super Food Pass da 79,90€ potrai spendere 30€, 50€ o 100€ presso tutti i punti di ristoro della nave, risparmiando senza rinunciare alla libera scelta dei prodotti che preferisci.
Quali sono gli orari del servizio clienti GNV?
Per le prenotazioni puoi contattare il Contact Center dalle 9.00 alle 20.00. Hai bisogno di assistenza per te o per chi viaggia con te?
Cosa succede se disdico una prenotazione?
Quando non è possibile presentarsi a una visita è obbligatorio disdire la prenotazione. Chi non lo fa riceve una sanzione pari al massimo al costo del ticket della prestazione anche in presenza di eventuali esenzioni.
Come cancellare una prenotazione non rimborsabile?
Per cancellare la prenotazione devo pagare una penale? Se hai prenotato una tariffa non rimborsabile, non puoi cancellare né fare modifiche.
Cosa scrivere per cancellare una prenotazione?
Gentile [ Nome del destinatario ] , Mi dispiace informarvi che devo cancellare la prenotazione/prenotazione che ho effettuato in precedenza con il vostro servizio. Mi scuso per gli eventuali disagi causati. Se possibile, vorrei riprogrammare l'appuntamento in un secondo momento.
Come annullare il biglietto Moby?
Annulla il tuo biglietto online
Tieni a portata di mano i dettagli della tua prenotazione e segui le indicazioni per cancellare il tuo viaggio. Una volta aver confermato l'annullamento riceverai una mail con le indicazioni per ottenere il rimborso.
Quali biglietti non sono rimborsabili?
I biglietti di importo pari o inferiore a 10 euro a viaggiatore non sono rimborsabili per rinuncia al viaggio. L'importo da rimborsare per ciascun viaggiatore è calcolato applicando la percentuale prevista, a seconda dei casi, con arrotondamento ai 5 centesimi superiori.
Quando si può chiedere il rimborso del biglietto?
Se il treno viene soppresso o si verifica un ritardo in partenza superiore a 60 minuti, puoi ottenere presso tutte le biglietterie un rimborso integrale del biglietto anche nel caso in cui sia già stato convalidato.