Come lavora un capotreno?
Il capotreno accoglie, orienta e informa i clienti dando indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, anche in caso di situazioni stressanti. Ascolta in modo attivo ed empatico i clienti, anticipa e intercetta i bisogni attivandosi in prima persona per risolvere eventuali criticità.
Quante ore lavora al giorno un capotreno?
Tempi di guida e di riposo per i macchinisti
I turni dei macchinisti non possono superare le 9 ore per le prestazioni diurne e le 8 ore per le prestazioni notturne tra 2 riposi giornalieri. Il tempo di guida dei macchinisti per ogni periodo di 2 settimane deve essere limitato a 80 ore.
Qual è lo stipendio di un capotreno?
La stima della retribuzione totale come Capotreno è di 2.550 € al mese, con uno stipendio base medio di 1.800 € al mese. Questi importi rappresentano la mediana, ovvero il punto centrale degli intervalli del nostro modello di stima totale dei compensi e si basano sugli stipendi comunicati dai nostri utenti.
Quali sono i compiti di un capotreno?
Il capotreno è una figura chiave che si occupa di gestire il treno durante il viaggio. A lui vengono affidate molte responsabilità importanti, tra cui la gestione del personale di bordo, la sicurezza dei passeggeri, il coordinamento con il personale addetto al controllo traffico e la gestione di eventuali emergenze.
Qual è la differenza tra un capotreno e un controllore?
Il capotreno può essere il macchinista. Il capotreno può essere anche un controllore. Soprattutto sulle tratte con Intercity dove non c'è un capotreno tra gli accompagnatori. Allora per fortuna c'è un controllore che tiene tutto sotto controllo e una persona addetta al servizio come punto di contatto per i passeggeri.
Professione Capotreno: intervista a Marisa Orlando
Che turni fa un capotreno?
L'orario di lavoro di norma si svolge su 36 h settimanali con oscillazione settimanale nella programmazione dei turni, di +6h -6h. Previo accordo fra le parti in fase di trattativa turni è possibile elevare la media oraria sopra descritta di ulteriori +2h –2h.
Il capotreno controlla i biglietti?
Il capotreno è il responsabile della sicurezza dei treni, del controllo dei biglietti e, più in generale, dei passeggeri. Risponde anche alle eventuali richieste di informazione dei viaggiatori e offre assistenza in caso di bisogno.
Qual è la vita media di un capotreno?
L'età di “vecchiaia” per queste categorie è oggi 67 anni, quando ad esempio l'aspettativa di vita media dei macchinisti ferroviari è stata calcolata a 64,5 anni.
Chi controlla i biglietti sul treno?
Ticketies - abbreviazione per "ispettori dei biglietti".
Come è lavorare come capotreno?
È, pertanto, una persona estroversa ed espansiva, sa relazionarsi con gli altri. Veste la divisa e rappresenta la compagnia ferroviaria per cui lavora. Pertanto, mantiene compostezza, presta attenzione al dettaglio, porta a termine scrupolosamente i propri compiti. Il Capotreno emette e controlla i biglietti.
Che diploma serve per capotreno?
La selezione di capitreno
Sono passaggi necessari per conseguire l'abilitazione a capotreno. Per partecipare alla selezione è necessario essere in possesso di un diploma di scuola media superiore o di laurea. Si richiede una buona padronanza della lingua inglese e, preferibilmente, di altre lingue straniere.
Chi guadagna di più in Trenitalia?
Il lavoro con la rimunerazione più alta presso Trenitalia è quello di Responsabile operations, che corrisponde a uno stipendio annuo stimato di 95.293 €.
Che livello ha un capotreno?
Il salario può variare in funzione di diversi elementi come anzianità di servizio, eventuali assegni corrisposti in funzione del nucleo familiare, indennità corrisposte e lavoro straordinario, oltre al tipo di inquadramento che, nel caso specifico del capotreno (livello B), può essere suddiviso in tre sottolivelli.
Quanto guadagna un capotreno neoassunto?
Per un capotreno il minimo contrattuale è pari a 1.885. Per un manovratore capo e un macchinista scendiamo invece a 1.456 euro, mentre per un addetto al controllo della documentazione di viaggio, il controllore, lo stipendio parte da 1.428 euro, il compenso iniziale più basso relativo alla categoria d'inquadramento F2.
Quanto tempo ci vuole per diventare capotreno?
Percorsi formativi per diplomati
Sono previste circa 150 ore annue retribuite per la formazione delle seguenti figure professionali: Capo stazione. Macchinista. Capo treno.
Perché il capotreno è un pubblico ufficiale?
Il capotreno, nello svolgimento delle sue mansioni di controlleria, è equiparato a un pubblico ufficiale: nei suoi confronti vale la tutela prevista dagli art. 336 e 337 del Codice penale in caso di minaccia, resistenza o violenza.
Cosa dire al controllore se non hai il biglietto?
Il controllore, infatti, non ha il potere di perquisire il privato per controllare se davvero è sprovvisto di documenti o meno, ma deve limitarsi ad interrogare il soggetto senza biglietto e compilare il modulo della multa con le generalità che gli vengono fornite.
Quale diploma serve per diventare controllore del treno?
Il principale referente per cercare lavoro in questo settore è rappresentato dalle Ferrovie dello Stato Italiane attraverso l'azienda partecipata Trenitalia S.p.A.Se vuoi lavorare in Trenitalia, come dicevamo, dovrai aver compiuto 18 anni, essere in possesso di un diploma di scuola superiore e aver ottenuto la ...
Come si può essere assunti da Trenitalia?
La candidatura può essere inviata tramite il sito di Trenitalia, seguendo la procedura di selezione per le posizioni aperte. In seguito alla selezione, il candidato riceverà una formazione per svolgere le mansioni di assistenza ai clienti e vendita di biglietti.
Quanto devi essere alto per fare il capotreno?
In sostanza, in secondo grado viene certificata «la compatibilità delle mansioni di Capo Servizio Treno con la statura della donna», cioè 158 centimetri e mezzo, «di poco inferiore all'altezza minima prevista», cioè 160 centimetri. Mansioni.
Quando prende di stipendio un capotreno?
Lo stipendio base medio per la posizione di Capotreno presso Trenitalia è di 24.000 € all'anno. La retribuzione aggiuntiva media è di 6390 € all'anno e può includere bonus in contanti, azioni, commissioni, partecipazione agli utili o mance.
Quali sono le mansioni di un capotreno?
Il capotreno accoglie, orienta e informa i clienti dando indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, anche in caso di situazioni stressanti. Ascolta in modo attivo ed empatico i clienti, anticipa e intercetta i bisogni attivandosi in prima persona per risolvere eventuali criticità.
In che carrozza sta il capotreno?
Il capotreno prenderà posto nella cabina posteriore del mezzo di trazione, per i soli treni a trazione elettrica o diesel, quando risulti impossibile reperire un idoneo compartimento.
L'autista può chiedere il biglietto al passeggero?
in pratica chi è incaricati di controllare, sia autista o controllore, assume la qualifica di pubblico ufficiale ed ha a tutti gli effetti autorità a controllare i biglietti, impedire di salire a bordo e fare scendere chi non ha il biglietto. questo è quanto recita la legge in Italia.
Perché fare il capotreno?
Fare il capotreno vuol dire essere, quindi, essere il punto di riferimento per i viaggiatori a bordo del treno. Se c'è un problema, è proprio questa figura che deve impegnarsi per tentare di risolverlo. Guasti, ritardi, imprevisti sulla linea devono essere comunicati ai viaggiatori.