Come cambiare il numero degli ospiti su booking?
Trova la camera o l'unità che vuoi aggiornare e clicca su Modifica. Vai a Occupazione e, sotto a Occupazione complessiva, inserisci il numero di ospiti che possono soggiornare in ciascuna camera o unità. Clicca su Continua per salvare.
Come modificare le impostazioni di Booking?
Clicca su Struttura e poi su Informazioni sull'alloggio oppure su Informazioni sulle camere. Clicca su Modifica. Modifica le informazioni che ti interessano, per esempio tipologia e nome dell'alloggio, posizione, opzioni per i letti, occupazione e dettagli del bagno. Clicca su Continua per completare.
Come aggiungere una persona alla prenotazione su Booking?
- Accedi all'extranet.
- Vai alla sezione Struttura e clicca su Condizioni.
- Clicca su Modifica in Informazioni sugli ospiti per selezionare se un ospite deve fornire un numero di telefono o un indirizzo di casa per prenotare.
- Clicca su Salva per confermare le modifiche.
Come aggiungere numero su Booking?
Aggiungere un nuovo contatto
Clicca su Impostazionie poi su Contatti. Seleziona il tipo di contatto di tuo interesse e clicca su Aggiungi contatto. Inserisci i dati della persona, poi clicca su Salva modifiche.
Come segnalare ospiti Booking?
Seleziona le date in cui l'ospite ha soggiornato e poi tocca il nome dell'ospite. Tocca Segnala la cattiva condotta dell'ospite. Seleziona uno degli scenari e lascia un breve commento sotto a Dettagli. Spunta la casella se vuoi impedire all'ospite di prenotare nuovamente la tua struttura in futuro.
KATE MIDDELTON: NEL VIDEO PUBBLICATO C'È UN MESSAGGIO NASCOSO. LO RIVELA L'ESPERTA
Cosa succede se si segnala la cattiva condotta di un ospite su Booking?
Tutto ciò si traduce poi in una nota nella “fedina penale” del cliente di Booking.com. Inoltre se questo infatti prenota di nuovo presso la stessa struttura verso la quale non si è comportato correttamente, sarà addirittura possibile richiedere la cancellazione della prenotazione, onde evitare ulteriori problemi.
Cosa fare se un ospite non si presenta Booking?
Gestire le cancellazioni e le mancate presentazioni
Se decidi di non applicare la penale a un ospite che non si presenta in struttura, ti chiediamo di segnalare la prenotazione come mancata presentazione entro le 48 ore successive alla data prevista per il check-out.
Che cosa è extranet di Booking?
L'extranet di Booking.com è un pannello di controllo amministrativo pensato per i proprietari che pubblicizzano la loro struttura sul sito di prenotazione alberghiera Booking.com.
Dove si trova l extranet su Booking?
L'extranet di gruppo è una pagina disponibile se gestisci più strutture ed è la prima che vedi dopo aver effettuato l'accesso all'extranet. Ecco come eseguire l'accesso: Vai alla pagina di accesso all'extranet. Inserisci il tuo nome utente e clicca su Avanti.
Come funziona extranet?
Si tratta di un'applicazione Web privata in cui le persone interne all'azienda possono comunicare e connettersi con le risorse esterne in uno spazio di lavoro digitale riservato e controllato. Ciò significa che grazie alla extranet si possono scambiare informazioni con un certo grado di sicurezza.
Come cambiare nominativo prenotazione booking?
Clicca su “Informazioni generali” Clicca su “Modifica il nome della struttura” Seleziona “No, la proprietà della struttura rimane la stessa”
Quando si abbassano i prezzi su booking?
La piattaforma spesso “lancia” delle promozioni. La più nota di queste è il Black friday di Booking (attiva generalmente dal terzo venerdì di novembre e valida per prenotazioni fino a dicembre dell'anno successivo), ma ce ne sono anche altre, come le offerte di inizio anno e così via.
Come cancellare prenotazione ospite booking?
Se un ospite desidera cancellare una prenotazione, puoi inviare una richiesta di cancellazione tramite l'extranet o l'app Pulse. Puoi così evitare di pagare la commissione per la prenotazione cancellata.
Perché la mia struttura non è prenotabile su booking?
Manca la disponibilità: non hai ancora impostato il numero di camere o alloggi in vendita, oppure hai azzerato l'inventario. Aggiungi unità in vendita per tornare prenotabile. Mancano i prezzi: non hai ancora caricato i prezzi nei tuoi piani tariffari.
Come aggiungere costi pulizie su booking?
- Clicca su Struttura e poi su Condizioni.
- Nella sezione Altre condizioni, scorri verso il basso fino alla sezione Costi aggiuntivi e supplementi e clicca su Modifica.
- Clicca su Aggiungi un altro costo aggiuntivo.
Chi paga la tassa di soggiorno con booking?
Il sistema telematico delle prenotazioni Booking non è responsabile per il pagamento dell'imposta di soggiorno in quanto la responsabilità della riscossione di tale imposta sussiste esclusivamente sul soggetto che incassa il pagamento definitivo e che è in grado di appurare se vi è stato concretamente il soggiorno, ...
Come inviare un messaggio a Booking da extranet?
- Accedi all'extranet.
- Vai su Prenotazioni e clicca sul nome dell'ospite che vuoi contattare.
- Scorri verso il basso fino a Conversazione con l'ospite.
- Scrivi il tuo messaggio o seleziona un template.
- Clicca su Invia.
A cosa serve Pulse Booking?
Come funziona Pulse
Ricevi aggiornamenti sulle prenotazioni e notifiche in tempo reale, accedi ai dettagli degli ospiti e segnala i mancati arrivi. Pulse offre la condivisione di posizione e immagini, template di messaggi e risposte automatiche, rendendo più facile che mai la comunicazione con gli ospiti.
Come funziona la piattaforma Booking?
Booking è un intermediario tra l'host e il cliente finale in cerca di un alloggio in affitto breve/affitto turistico. Il contratto di affitto che si stipula, quindi, è tra noi e i nostri ospiti. Il pagamento può avvenire in modo diretto dopo l'arrivo in struttura oppure online tramite carta di credito.
Cosa succede se un host cancella la prenotazione?
Nell'ipotesi che un host cancelli la prenotazione entro 30 giorni dal check-in, Airbnb troverà un alloggio simile o migliore, o rimborserà il cliente.
Come non pagare la penale su booking?
- Scegli di rinunciare alla penale per la cancellazione delle prenotazioni non rimborsabili o parzialmente rimborsabili.
- Un ospite non si presenta in struttura, tu scegli di rinunciare alla penale e segnali la mancata presentazione nell'extranet o nell'app Pulse.
Come agire contro booking?
In caso di domande o reclami, contatta il nostro team dell'Assistenza Clienti. Puoi farlo accedendo alla tua prenotazione o tramite la nostra app o il nostro Help Center (dove troverai anche utili Domande frequenti).
Quanto è la penale di cancellazione Booking?
In altre parole, se effettui una prenotazione online e la disdici oltre i termini previsti dalla politica di cancellazione sottoscritta online (e quindi dal contratto), avrai l'obbligo di pagare la penale di cancellazione prevista (che spesso corrisponde al 100% del costo della camera).
Come funziona la cauzione con Booking?
- L'ospite ti paga il deposito prima del soggiorno. ...
- Dovrai riscuotere e restituire l'importo in base alle condizioni che hai indicato al momento della prenotazione.
- Hai il diritto di trattenere tutto o in parte il deposito nel caso in cui si dimostri che il danno è stato causato dall'ospite.
Cosa fare se l'hotel fa schifo?
- rivolgere immediatamente un reclamo al responsabile dell'albergo;
- rivolgersi all'agenzia di viaggi o tour operator al fine di richiedere il risarcimento del danno da vacanza rovinata.