Dove si vedono le richieste di prenotazione su Booking?

Per trovare la nuova richiesta di prenotazione, basta navigare nella sezione "Ospiti" e fare clic su "Messaggi".

Come vedere le richieste di prenotazione su booking?

Per organizzarti in modo efficace per accogliere gli ospiti presso la tua struttura, puoi vedere una panoramica di tutte le tue prenotazioni. Le trovi nella sezione Prenotazioni dell'extranet o nell'app Pulse. Puoi anche tenere traccia delle prenotazioni impostando gli avvisi nell'extranet o da Pulse.

Come rispondere alle richieste di prenotazione su booking?

Clicca su Messaggi sulle prenotazioni. Scegli il messaggio a cui vuoi rispondere. Scrivi il messaggio. Clicca su Invia.

Come cancellare una richiesta di prenotazione su booking?

Tocca su Prenotazioni. Seleziona la prenotazione che vuoi cancellare. Tocca su Richiedi la cancellazione della prenotazione. Seleziona il motivo della cancellazione.

Cosa succede se cancello una prenotazione su Booking come host?

Il sito di prenotazione infatti si impegna a trovare un ospite sostitutivo che prenoti la stanza o l'alloggio la cui prenotazione è stata cancellata. Se ciò non avviene, l'host riceverà un risarcimento economico per la prenotazione cancellata.

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Cosa succede se prenoto su booking e non mi presento?

La prenotazione verrà cancellata e tu e l'ospite riceverete un'e-mail di conferma. Ricorda che il pulsante “Segnala come mancata presentazione” è disponibile solo dalla mezzanotte del giorno del check-in fino a 48 ore dopo la data prevista per il check-out.

Come rispondere a una richiesta di prenotazione hotel?

Siamo felici di confermare la tua prenotazione presso [Nome dell'hotel]. Preparati per un'esperienza straordinaria; non vediamo l'ora di darti il benvenuto. Ecco i dettagli: La prenotazione #[Numero di prenotazione] è stata confermata per il soggiorno dal [Data di check-in] al [Data di check-out].

Come posso rifiutare una prenotazione su Booking?

Ricorda che non è possibile rifiutare la prenotazione. La disponibilità di quella camera o unità verrà quindi aggiornata automaticamente nel nostro sistema e non sarà più visibile sulla nostra piattaforma.

Cosa fare se si viene truffati su booking?

Se riscontrate attività sospette, segnalate il problema al servizio clienti della piattaforma. Se sospettate che i vostri dati di pagamento siano stati compromessi, informate immediatamente la vostra banca o l'emittente della carta di credito.

Cosa devo fare se l'host di Booking non risponde?

Sono un gestore di BnB, devi contattare direttamente booking.com e segnalare la mancata risposta dell'host. A quel punto, cercheranno di contattare l'host tramite chiamata telefonica.

Come vedere tutte le prenotazioni su booking?

Accedi all'extranet. Clicca su Contabilità e poi su Fatture. Scegli una fattura e in Azioni clicca su Vedi resoconto per controllare le prenotazioni incluse.

Quando prenoto su booking devo pagare subito?

Durante il processo di prenotazione, gli ospiti utilizzano le proprie carte per pagare una parte della prenotazione, di solito solo la prima notte. Il pagamento anticipato di solito si riferisce a una prenotazione parzialmente rimborsabile o non rimborsabile.

Cosa significa richiesta di prenotazione su booking?

La funzione "Prenotazione su richiesta" (On request booking) di Booking.com è un modo per gli host e i gestori immobiliari per gestire manualmente le prenotazioni. Questa funzione ti offre il pieno controllo del processo.

Cosa fare se gli ospiti non danno i documenti booking?

Se la persona non può fornire un documento d'identità, o se le leggi locali non richiedono di esibirlo o non ti permettono di richiederlo, chiedi all'ospite ufficialmente registrato di accogliere il visitatore nella hall o reception, per confermare la sua identità.

Quando Booking.com paga al proprietario?

Dipende dalla frequenza di pagamento che hai impostato e dalla tua banca. Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il pagamento arrivi sul tuo conto. Se ricevi i pagamenti con cadenza mensile, li elaboreremo entro e non oltre il 15 del mese dopo il check out dell'ospite.

Cosa succede se cancello una prenotazione su booking da host?

Può capitare che tu debba cancellare una prenotazione. In questi casi, Booking.com non ti addebiterà alcuna commissione. Tuttavia, è importante sapere che cancellazioni frequenti da parte della struttura possono influire negativamente sulla tua visibilità all'interno della piattaforma.

Qual è la penale per cancellare una prenotazione di albergo?

In altre parole, se effettui una prenotazione online e la disdici oltre i termini previsti dalla politica di cancellazione sottoscritta online (e quindi dal contratto), avrai l'obbligo di pagare la penale di cancellazione prevista (che spesso corrisponde al 100% del costo della camera).

Come contattare booking telefonicamente?

Come contattare Booking telefonicamente

Se vuoi sapere come contattare Booking per un reclamo o altri problemi, non devi far altro che prendere il telefono (fisso o smartphone che sia) e comporre il numero +44 20 3320 2625‬, che puoi utilizzare sia dall'Italia che dall'estero.

Come rispondere a una richiesta di appuntamento?

Volevo solo ricordarti che abbiamo un appuntamento fissato per il giorno [Data] alle [Ora]. Non vedo l'ora di vederti e di aggiornarti! Fammi sapere nel caso sia cambiato qualcosa o se hai bisogno di riprogrammare l'appuntamento. Non vedo l'ora di trascorrere del tempo di qualità con te.

Come si risponde a una richiesta di preventivo?

Per rispondere alla richiesta di preventivo è sufficiente rispondere all'email stessa, che verrà indirizzata direttamente al tuo potenziale cliente.

Come rispondere ad una richiesta di disponibilità?

La ringrazio in anticipo per la disponibilità e mi scuso per il disturbo. In attesa di una Sua risposta, le porgo cordiali saluti. La ringrazio anticipatamente per la Sua disponibilità. Resto in attesa di un Suo gentile riscontro e La saluto cordialmente.

Dove trovo le mie prenotazioni su Booking?

Nella sezione “Your Bookings” (Prenotazioni) del Network dei membri è possibile visualizzare tutte le prenotazioni, precedenti, attuali e future.

Cosa succede se l'host cancella la prenotazione?

Se l'host cancella la prenotazione prima del check-in, riceverai un rimborso completo, costi del servizio inclusi, se scegli di non effettuare una nuova prenotazione. In base all'idoneità, potresti ricevere un credito Airbnb che può essere utilizzato per effettuare subito un'altra prenotazione.

Quando Booking scala i soldi?

Se la tua prenotazione viene cancellata, Booking.com ti rimborserà immediatamente. I tempi di elaborazione possono variare dai 7 ai 12 giorni, a seconda della tua banca. Se hai domande, contatta direttamente la tua banca.