Dove si fanno le domande su booking?

Clicca su Messaggi e poi su Messaggi con Booking.com. Clicca su Vedi le opzioni di contatto e seleziona un argomento e un sotto argomento. Clicca su Vedi tutte le opzioni per contattarci e poi su Messaggio. Scrivi il tuo messaggio e clicca su Invia messaggio.

Come fare delle domande su booking?

Come contattare le persone su booking?

Per contattare gli ospiti, visita la sezione Prenotazioni dell'extranet di Booking.com e clicca sull'ospite che desideri contattare. Per inviare messaggi agli ospiti puoi anche utilizzare la sezione Messaggi sulle prenotazioni nella sezione Messaggi.

Dove si trovano i messaggi su booking?

Puoi trovarlo nell'extranet nella sezione Messaggi sulle prenotazioni della tua casella Messaggi e nella sezione Dati della tua Home.

Come segnalare un problema su Booking?

Clicca su Prenotazioni. Seleziona l'ospite a cui si riferisce la segnalazione, cliccando sul suo nome o sul numero di prenotazione. Clicca su Segnala la cattiva condotta dell'ospite. Seleziona uno degli scenari e lascia un breve commento sotto a Dettagli.

COME PRENOTARE CON BOOKING E TROVARE LA CAMERA PERFETTA

Come si fa a cancellare una prenotazione su Booking?

Clicca su Prenotazioni. Seleziona la prenotazione che vuoi cancellare. Clicca su Richiedi la cancellazione della prenotazione. Seleziona il motivo della cancellazione.

Come rispondere alle domande degli ospiti su booking?

Cosa sono i messaggi template?

I Template sono messaggi, pre-approvati da WhatsApp, usati per inviare notifiche/ comunicazioni ai clienti. In fase di avvio di una conversazione, i template sono gli unici messaggi che è possibile inviare. Questa tipologia di messaggi può contenere testo, immagini, video o documenti.

Come controllare la mia prenotazione su booking?

Clicca su Contabilità e poi su Fatture. Scegli una fattura e in Azioni clicca su Vedi resoconto per controllare le prenotazioni incluse. Le stesse informazioni sono disponibili anche nella sezione Contabilità, nel Resoconto prenotazioni. Su quella pagina dovrai scegliere il periodo che ti interessa.

Dove si trova il PIN di booking?

Per questo, a ogni tentativo d'accesso inviamo un numero PIN di verifica al numero di telefono fornito nella pagina Sicurezza. Tieni presente che invieremo i numeri di verifica PIN solo al numero di telefono aggiunto (e verificato) nella pagina Sicurezza.

Chi può fare una recensione su Booking?

Solo gli ospiti che hanno prenotato un soggiorno tramite la nostra piattaforma e/o hanno soggiornato presso la tua struttura possono lasciare una recensione. Sono inclusi alcuni casi di mancata presentazione e chi ha prenotato per conto di familiari o amici.

Come modificare la propria struttura su Booking?

Clicca su Struttura e poi su Informazioni sull'alloggio oppure su Informazioni sulle camere. Clicca su Modifica. Modifica le informazioni che ti interessano, per esempio tipologia e nome dell'alloggio, posizione, opzioni per i letti, occupazione e dettagli del bagno. Clicca su Continua per completare.

Cosa vuol dire novità su Booking?

L'etichetta "Novità su Booking.com" mette in evidenza la tua struttura nei risultati di ricerca. I nostri suggerimenti sull'efficacia dell'annuncio ti aiutano a completare la tua pagina per attirare più persone.

Come si fa a scrivere i messaggi?

Come funzionano i messaggi?

SMS sta per Short Message Service, ovvero servizio di messaggi brevi. È un servizio di messaggistica di testo che consente lo scambio di brevi messaggi di testo tra dispositivi mobili. I messaggi SMS hanno in genere una lunghezza massima di 160 caratteri e possono essere inviati e ricevuti su varie reti mobili.

Quali sono i messaggi di testo?

Gli SMS consentono agli utenti di cellulari di inviare messaggi della lunghezza massima di 160 caratteri ad altri dispositivi in pochi secondi.

Come rispondere a una richiesta di prenotazione hotel?

È il tuo momento: scrivi una e-mail accogliente e convincente. Dì subito le cose importanti (per l'ospite, non per te). Riepiloga prima i dettagli della prenotazione, poi le condizioni dell'hotel (politiche di cancellazione, orari check-in e check-out, etc.) e infine le modalità di pagamento.

Come non pagare in anticipo su Booking?

Le condizioni per il pagamento anticipato prevedono che gli ospiti paghino in anticipo una parte del costo del soggiorno o l'importo totale. Per configurarle su Booking.com, vai alla sezione “Struttura” dell'extranet, clicca su Condizioni e vai alla voce “Condizioni di cancellazione e per il pagamento anticipato”.

Cosa succede se l host mi cancella la prenotazione su Booking?

Il sito di prenotazione infatti si impegna a trovare un ospite sostitutivo che prenoti la stanza o l'alloggio la cui prenotazione è stata cancellata. Se ciò non avviene, l'host riceverà un risarcimento economico per la prenotazione cancellata.

Cosa succede se host cancella prenotazione su Booking?

Se la tua prenotazione viene cancellata, Booking.com ti rimborserà immediatamente. I tempi di elaborazione possono variare dai 7 ai 10 giorni, a seconda della tua banca.

Cosa succede se si segnala la cattiva condotta di un ospite su booking?

Tutto ciò si traduce poi in una nota nella “fedina penale” del cliente di Booking.com. Inoltre se questo infatti prenota di nuovo presso la stessa struttura verso la quale non si è comportato correttamente, sarà addirittura possibile richiedere la cancellazione della prenotazione, onde evitare ulteriori problemi.

Cosa fare se l'hotel fa schifo?

Qual è la percentuale di Booking?

In media, le commissioni Booking sono di circa il 15% sul totale della prenotazione. Paragonando questa percentuale a quelle di altri portali, come per esempio le commissioni Airbnb, questa percentuale risulta essere nella media. L'OTA per case vacanza infatti, applica una commissione a carico dell'host del 14-16%.

A cosa serve Pulse Booking?

Come funziona Pulse

Ricevi aggiornamenti sulle prenotazioni e notifiche in tempo reale, accedi ai dettagli degli ospiti e segnala i mancati arrivi. Pulse offre la condivisione di posizione e immagini, template di messaggi e risposte automatiche, rendendo più facile che mai la comunicazione con gli ospiti.