Dove lamentarsi per Trenitalia?
per i servizi del trasporto media e lunga percorrenza, all'indirizzo: “Trenitalia S.p.A, Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 ROMA”.
Come fare un reclamo alle Ferrovie dello Stato?
Trenitalia S.p.A.
Per assistenza e informazioni immediate chiama il Call Center 89 20 21. Per assistenza sul programma Cartafreccia, vai alla pagina dedicata.
Come reclamare ritardo Trenitalia?
compilando il modulo disponibile in biglietteria e su questo sito e spedendolo per posta alla Direzione Regionale/Provinciale competente per la località di destinazione del viaggio entro e non oltre 1 anno dall'evento, allegando il biglietto in originale obliterato alla partenza e all'arrivo o, in caso di biglietto ...
Come scrivere una mail a Trenitalia?
Se riscontri problemi nell'inserimento e/o modifica del tuo CV online puoi scrivere a [email protected] (l'help desk fornirà supporto esclusivamente a problematiche tecniche). Per informazioni di carattere generale sui processi di selezione consulta la pagina dedicata alle domande frequenti.
Come querelare Trenitalia?
posta raccomandata A/R, compilando lo specifico modulo disponibile alla pagina Reclami e Segnalazioni da inviare al seguente indirizzo: RFI. S.p.A., c.a. Affari Regolatori e Antitrust - Diritti degli Utenti, Piazza della Croce Rossa n. 1, 00161, Roma.
RISPARMIARE sui VIAGGI in TRENO con ITALIA in TOUR di TRENITALIA, come funziona?
Quando si può fare reclamo Trenitalia?
Se entro 60 giorni non riceviamo alcuna risposta o quella che riceviamo non ci convince, possiamo tentare una conciliazione con Trenitalia entro i successivi 60 giorni.
Come chiedere un indennizzo a Trenitalia?
compilando l'apposito modulo presso le Biglietterie o gli Uffici di Assistenza presenti nelle principali stazioni; compilando l'apposito web form disponibile su questo sito; tramite posta a “Trenitalia S.p.A, Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma”.
Come farsi richiamare da Trenitalia?
Per attivare la chat, disponibile tutti i giorni dalle 8 alle 20, è sufficiente cliccare sull'icona in fondo alla pagina Assistenza e contatti. E' anche possibile, se sei socio CartaFRECCIA/X-GO, prenotare una richiamata se vuoi acquistare o modificare un biglietto.
Quanto rimborsa Trenitalia per ritardo?
In caso di ritardo all'arrivo dei treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca compreso tra i 30 e 59 minuti rispetto all'orario programmato, Trenitalia riconosce un bonus pari al 25% del prezzo del biglietto che potrai utilizzare per i successivi acquisti.
Come richiedere indennità per ritardi compresi tra 30 e 59 minuti per le frecce?
Quando e come chiedere l'indennità
all'agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto; presso qualsiasi biglietteria; al Call Center, solo per i biglietti acquistati tramite il Call Center o sul sitoTrenitalia e app.
Quando si ha diritto al rimborso del biglietto del treno?
Se il tuo treno è stato soppresso o ha subito un ritardo di oltre 60 minuti potresti aver diritto a un'indennità.
Come parlare con un operatore delle Ferrovie dello Stato?
- numero verde gratuito 800 90 60 60 raggiungibile da telefono fisso sul territorio italiano; - numero nazionale a tariffazione ordinaria 02.32.32.32 raggiungibile da telefono fisso e mobile, anche dall'estero.
Come chattare con Trenitalia?
Per richiedere assistenza o informazioni, contatta un nostro operatore. Per attivare la chat, disponibile tutti i giorni dalle 8 alle 20, è sufficiente cliccare sull'icona in fondo alla pagina.
Come funziona il rimborso di Trenitalia?
Rimborsi per rinuncia al viaggio
Se decidi di rinunciare al viaggio, puoi richiedere il rimborso del biglietto, entro le ore 23:59 del giorno precedente la data indicata sul biglietto, al quale viene applicata una trattenuta del 20%.
Chi controlla le Ferrovie dello Stato?
Il 18 gennaio 2018 l'intero pacchetto azionario di Anas è stato trasferito dal Ministero dell'economia e delle finanze a Ferrovie dello Stato Italiane.
Come si chiamano le ferrovie italiane?
Le principali compagnie ferroviarie italiane sono Trenitalia, l'operatore nazionale che gestisce la rete regionale e dell'alta velocità tramite i treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca e l'operatore privato Italo treno che opera solo sulle tratte ad alta velocità.
Dove si trovano gli Help Center di RFI?
Ad oggi gli Help Center sono presenti anche nelle stazioni di Bari Centrale, Bologna Centrale, Brescia, Catania Centrale, Chivasso, Firenze Santa Maria Novella, Foggia, Genova Cornigliano, Grosseto, Messina Centrale, Milano Centrale, Napoli Centrale, Pescara Centrale, Pisa San Rossore, Reggio Calabria Centrale, Roma ...
Che numero è 892021?
Numero verde 800 892021. Gratuito, è attivo soltanto in caso di sciopero o eccezionali situazioni meteorologiche. Per condizioni complete e aggiornamenti si rimanda alla pagina dedicata del sito Trenitalia. Per consigli o segnalare la vostra esperienza, utilizzate il form per i commenti qui sotto.
Dove si pagano le multe dei treni?
I pagamenti di tutti i verbali di accertamento possono essere effettuati con bollettino postale presso gli uffici postali di Poste Italiane oppure presso le biglietterie di Trenitalia.
Come contattare gratuitamente Trenitalia?
Una delle soluzioni più immediate per contattare Trenitalia gratuitamente consiste nell'utilizzo del servizio di chat messo a disposizione dall'azienda gestita dalle Ferrovie dello Stato Italiane tramite il sito o l'app ufficiali.
Cosa succede se il treno fa ritardo e perdo la coincidenza?
E' necessaria la constatazione del personale ferroviario. * Se il ritardo del treno fa perdere l'ultima coincidenza si ha diritto al rimborso dell'albergo (media categoria) e all'utilizzo del primo treno utile del giorno successivo.
Quanto tempo ci vuole per il rimborso Trenitalia?
Di solito i rimborsi vengono elaborati in 3-5 giorni.
Cos'è il PNR di un biglietto ferroviario?
I dati del codice di prenotazione (PNR) sono informazioni personali fornite dai passeggeri che vengono raccolte e conservate dai vettori aerei. Comprendono informazioni quali il nome del passeggero, la data di viaggio, l'itinerario, il posto assegnato, il bagaglio, i dati di contatto e le modalità di pagamento.