Dove denunciare una compagnia aerea?

Il Contact center è raggiungibile, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 14, al numero verde 800.185060, se si chiama da telefono fisso, o al numero 081.750750, se si chiama da cellulare e dall'estero. Gli utenti possono anche inviare una e-mail all'indirizzo [email protected].

Come fare un esposto all ENAC?

In alternativa, i reclami possono essere inviati: via e-mail all'indirizzo [email protected]. per i voli in partenza da altri Stati dell'UE e per i voli in arrivo in quegli Stati da Paesi extra UE, i reclami possono essere inviati ai corrispondenti Organismi responsabili.

Come fare un reclamo ad una compagnia aerea?

Il reclamo può essere presentato all'ENAC gratuitamente, direttamente e personalmente, senza necessità di farsi rappresentare da Associazioni, Avvocati, Claim Agencies (Agenzie di Reclamo).

Come farsi rimborsare da una compagnia aerea?

Per fare ciò, dovete andare sul sito della compagnia aerea o interpellare un agente della compagnia direttamente all'aeroporto. A questo punto sarete a conoscenza delle modalità di reclamo della vostra compagnia, che siano esse per telefono, per email o tramite compilazione di un formulario sul loro sito.

Quali sono i diritti del viaggiatore?

In caso di ritardo aereo il viaggiatore ha diritto al risarcimento di: 250 € per tutti i voli che coprono una distanza pari o inferiore a 1500 km; 400 € per tutti i voli all'interno del UE che coprono una distanza superiore ai 1500 km.

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Quando si ha diritto al risarcimento per volo cancellato?

Per i voli che subiscono un ritardo di almeno 3 ore puoi anche richiedere una compensazione. Hai fino a 6 anni di tempo per richiedere un risarcimento e un rimborso.

Cosa rimborsano le compagnie aeree?

Quando spetta il rimborso del biglietto aereo? Se il ritardo aereo è di almeno 3 ore, hai diritto al risarcimento. Per tratte fino a 1500 km, l'indennizzo è di € 250. Se il viaggio è di lunghezza media, ovvero fino a 3500 km, l'indennizzo aumenta a € 400.

Quanto tempo hanno le compagnie aeree per rimborsare?

È possibile effettuare una richiesta di compensazione pecuniaria, secondo il Regolamento UE 261/2004, entro 2 anni dall'evento di cancellazione, ritardo o overbooking. Oltre questo lasso di tempo non è più possibile effettuare la richiesta.

Chi tutela i viaggiatori?

Nota bene: per il trasporto aereo, l'organismo nazionale responsabile, competente per l'irrogazione delle sanzioni in caso di mancato rispetto dei diritti dei passeggeri, è l'Ente Nazionale per l'Aviazione Civile (ENAC).

Cosa succede se un volo viene cancellato?

In base al Regolamento CE 261/2004 dell'Unione Europea, le compagnie aeree possono cancellare un volo senza preavviso specifico. I passeggeri hanno però diritto a un rimborso completo o a un volo sostitutivo. Agli stessi passeggeri potrebbe spettare anche un indennizzo: verifica qui il tuo risarcimento.

Come scrivere PEC per rimborso?

Cosa si intende per compensazione pecuniaria?

La compensazione pecuniaria è un termine che si riferisce alla somma di denaro assegnata come risarcimento per un danno o un disagio subito. In pratica, è il modo in cui la legge cerca di “risolvere” un problema o un torto che hai subito, convertendo il tuo danno in un valore monetario.

Come avere il rimborso da Wizzair?

Se desideri ricevere l'importo del rimborso su carta di credito/debito, conto corrente o altra modalità di pagamento utilizzata per pagare la prenotazione originale, è necessario contattare il call center di Wizz Air(non è ancora disponibile un'alternativa online).

Quanto tempo ci vuole per un esposto?

entro 3 mesi dal giorno in cui si ha notizia del fatto che costituisce il reato.

Dove andare per fare un esposto?

Per presentare una denuncia, una querela o un esposto ci si deve recare negli uffici delle forze dell'ordine (questure, commissariati di pubblica sicurezza, Arma dei Carabinieri). La denuncia e l'esposto possono essere presentato anche presso la procura della Repubblica.

Come fare un esposto in forma anonima?

L'esposto puo pervenire anche in forma anonima. Puo essere consegnato allo sportello, via posta raccomandata alla Segreteria Penale della Procura Generale. L'esposto non può essere recapitata a mezzo PEC o mail ordinaria. In caso contrario verrà considerata "IRRICEVIBILE".

Che cosa è l'art?

L'Autorità di regolazione dei trasporti (ART) è stata istituita ai sensi dell'art. 37 del decreto-legge 6 dicembre 2011, n. 201 (convertito in legge, con modificazioni, dalla legge 22 dicembre 2011, n. 214) nell'ambito delle attività di regolazione dei servizi di pubblica utilità di cui alla legge 14 novembre 1995, n.

Come funziona ItaliaRIMBORSO?

ItaliaRIMBORSO.it è un portale online dedicato a raccogliere e gestire richieste di assistenza legale da parte dei passeggeri delle compagnie aeree che intendono richiedere un rimborso / risarcimento a seguito di uno o più disagi subiti ( cancellazione, ritardo, overbooking, danneggiamento e/o smarrimento bagagli, etc. ...

Come funziona Air help?

In pratica Airhelp non fa altro che velocizzare la procedura per la richiesta di un rimborso aereo. Non servono chissà quali carte scritte, bastano i dati relativi al volo in questione, dopodichè si procede compilando un modulo online.

Quanti giorni di tempo ha il destinatario per richiedere il risarcimento alla compagnia aerea per ritardata consegna?

QUANTI GIORNI HA IL DESTINATARIO PER RICHIEDERE IL RISARCIMENTO ALLA COMPAGNIA AEREA PER RITARDATA CONSEGNA DEL BAGAGLIO? Come detto la richiesta di risarcimento deve essere fatta entro 21 giorni dalla riconsegna.

Come chiedere il rimborso per un ritardo aereo?

Se il ritardo accumulato dal tuo volo è superiore alle 5 ore hai l'opzione di richiedere il rimborso completo e ad un volo di ritorno al tuo punto di partenza (se fosse necessario) senza alcun costo aggiuntivo. Conserva le fatture e gli scontrini di eventuali spese extra relazionate con il ritardo.

Come comportarsi in caso di sciopero aereo?

Ai sensi del regolamento europeo EC 261, come confermato da una sentenza del 2018, la compagnia ha il dovere di risarcire i passeggeri se lo sciopero del proprio personale causa la cancellazione di un volo o il ritardo di oltre 3 ore rispetto all'orario previsto.

Quante ore di ritardo per rimborso?

Se il ritardo supera le 3 ore, il passeggero ha diritto a un risarcimento tramite compensazione pecuniaria, mentre superate le 5 ore di attesa, il passeggero può rinunciare al volo senza costi aggiuntivi e ottenere un completo rimborso del prezzo del biglietto.

Cosa succede se Wizz Air cancella il volo?

In linea generale se il volo Wizz Air viene cancellato o ritarda di 3 ore si ha diritto al risarcimento del danno previsto dal Reg. Ce 261/04 e dalla Convenzione di Montreal. È possibile quindi richiedere il risarcimento per: volo cancellato.

Perché Wizz Air sta cancellando i voli?

Wizz Air obbligata cancellare i voli a causa delle ispezioni di sucherzza sui motori. Wizz Air ha annunciato di aver ricevuto la notizia e che probabilmente saranno necessari questi controlli per assicurare la sicurezza dei voli. Il rischio è dunque che Wizz Air sarà costretta a cancellare almeno il 10%.