Cosa vuol dire Trustpilot?

Trustpilot è una community online di recensioni che consente ad aziende e consumatori di entrare in contatto attraverso i feedback autentici dei clienti riguardo alle proprie esperienze di acquisto o di servizio.

Quanto è affidabile Trustpilot?

Trustpilot ha una valutazione complessiva di 4,5 stelle su 5, calcolata sulla base di 1.126 recensioni degli utenti di Capterra.

Cosa significa Profilo reclamato su Trustpilot?

Vuol dire che l'azienda ha rivendicato il proprio profilo su Trustpilot e ha accesso alle funzionalità della nostra piattaforma, quali mandare inviti alla recensione ai propri clienti, rispondere alle recensioni e ricevere notifiche ogni volta che qualcuno scrive una recensione.

Quanto costa Trustpilot?

Trustpilot è gratuita per tutti

Chiunque abbia avuto un'esperienza di acquisto o di servizio può scrivere una recensione e qualsiasi azienda può usare i nostri servizi di base in modo del tutto gratuito per invitare i propri clienti a scrivere una recensione.

Come funzionano le recensioni su Trustpilot?

Tutte le recensioni su un'azienda sono mostrate nella pagina del suo profilo. Questo è il luogo in cui i consumatori possono leggere e scrivere recensioni e trovare altre informazioni rilevanti sull'azienda, come il TrustScore complessivo e la valutazione in stelle.

Trustpilot: Cos'è, Come Funziona, Costi, Vantaggi, Svantaggi, Opinioni e Recensione per E-commerce

Come si fa a capire se le recensioni sono vere?

Le recensioni vere sono dettagliate.

Non contengono opinioni estreme, né in negativo e né in positivo, e forniscono spiegazioni sul giudizio espresso. Appaiono spontanee e, su alcune piattaforme, sono facilmente riconoscibili grazie all'etichetta 'Acquisto verificato'.

Come si fa a sapere se le recensioni sono vere?

Verifica del profilo del recensore: un altro consiglio è consultare il profilo del recensore, in modo da capire se è fake oppure reale. Fai una ricerca online sul nome del recensore, perché in alcuni casi potresti scoprire che la stessa persona ha scritto recensioni identiche su altri siti e-commerce.

Come uscire da Trustpilot?

Accedi a Trustpilot e clicca sull'icona utente nell'angolo in alto a destra. Clicca su Le mie impostazioni Scendi fino alla sezione Elimina utente e clicca sul pulsante Elimina il mio profilo.

Come rispondere ad una risposta su Trustpilot?

Vai alla sezione "In arrivo" della tipologia di recensioni scelta. Trova la recensione a cui vuoi rispondere. Se si tratta di una recensione dei servizi, puoi rispondere direttamente sotto alla recensione. Se invece vuoi rispondere a una recensione dei prodotti, devi cliccare su Risposta.

Come si cancella una recensione su Trustpilot?

Come procedere

Accedi al tuo profilo Trustpilot e clicca sull'icona utente in alto a destra. Seleziona Le mie recensioni dal menù a tendina. Clicca su Recensioni dei prodotti. Trova la recensione da cui desideri eliminare le immagini e clicca su Modifica.

Cosa fare in caso di recensione negativa?

Come scrivere a Trustpilot?

Clicca sul punto di domanda in alto a destra all'interno del tuo account Trustpilot Business. Clicca su Richiedi una chiamata. Compila le informazioni e qualcuno si metterà in contatto con te appena possibile.

Cosa vuol dire le recensioni non sono verificate?

118 siti web non hanno contenuto informazioni sulle modalità di prevenzione delle recensioni false. In questi casi i consumatori non hanno la possibilità di verificare se le recensioni sono state scritte da consumatori che hanno effettivamente utilizzato il prodotto o il servizio.

Qual è il posto con più recensioni al mondo?

Disneyland Parigi, Francia

I post con tag sono stati visualizzati quasi otto miliardi di volte e vanta anche un punteggio di recensione di Google molto rispettabile (4,5).

Come si chiama la persona che fa le recensioni?

recensóre s. m. (f. raro recensitrice o recensóra) [der. di recensire, recensione].

Dove si fanno le recensioni?

Quando una recensione e diffamazione?

Nei fatti, la diffamazione si configura quando la recensione non è destinata al prodotto, ma alla persona – il produttore o l'esercente – di cui viene messa in dubbio la moralità.

Come rispondere ad una cattiva recensione?

La risposta ad un commento negativo deve essere sempre professionale e rispettosa. Innanzitutto, ringrazia il cliente per aver condiviso la sua opinione, anche se negativa. Cerca poi di capire il problema e di offrire una soluzione o un'alternativa per risolverlo.

Come si risponde ad un feedback?

Non deviare un elogio, accettalo.

Prova a pensare alle cose che le persone apprezzano di te e prova ad affinare le competenze ancora di più. Quindi la prossima volta che ricevi un feedback positivo, rispondi con un “Grazie!”e non cambiare argomento. Ascolta cosa hanno da dire i tuoi colleghi o manager.

Chi può cancellare le recensioni?

Qualsiasi sia la ragione, puoi sempre modificare o eliminare una recensione che hai scritto su Trustpilot. Le recensioni di Trustpilot sono contenuti generati dagli utenti; ciò significa che sono loro i proprietari e che, pertanto, possono scegliere di modificarle o eliminarle in qualsiasi momento.

Come si tolgono le recensioni?

In teoria una recensione Google si può cancellare in ogni momento, ma può farlo soltanto chi l'ha scritta. Per farlo basta semplicemente cliccare sul simbolo del cestino accanto alla propria valutazione.

Come Cancellare una recensione falsa su Google?

Per chiedere a Google di rimuovere o eliminare una recensione inappropriata dal profilo della tua attività, segnala la recensione. Google può rimuovere le recensioni che violano le sue norme.

Come rispondere ad una recensione negativa non veritiera?

Anche se il feedback è negativo e il cliente sembra insoddisfatto, è importante evitare di rispondere in modo brusco o offensivo. Al contrario, bisogna dimostrare che l'azienda sta prendendo seriamente in considerazione le preoccupazioni del cliente e sta facendo del suo meglio per risolvere il problema.

Quanto valgono le recensioni?

L' 88% delle persone viene influenzata da una recensione a prescindere se l'autore sia un conoscente o un estraneo; Il 72% afferma che leggere una recensione positiva accresce la loro fiducia in quella particolare azienda; occorrono, in media, dalle 2 alle 6 recensioni per convincere il 56% di questi.

Come capire se un prodotto Amazon è affidabile?

Lo si può fare constatando l'etichetta “Acquisto verificato”. Una spunta che compare solo quando quel prodotto è stato realmente acquistato da un preciso utente. Uno degli strumenti più affidabili in Italia si chiama ReviewMeta.