Cosa sono le restrizioni su booking?
Le restrizioni ti permettono di applicare dei filtri alle prenotazioni che ricevi. Se in alcuni giorni non hai la possibilità di fare i check-in o i check-out, puoi impostare il Blocco arrivi o il Blocco partenze per evitare che i clienti possano fare una prenotazione con arrivo o partenza in quelle date.
Come togliere le restrizioni su booking?
Nel pannello sul lato destro della pagina, trova la tariffa applicabile e clicca su Restrizioni. Scegli il numero di notti desiderato per Durata minima del soggiorno e Anticipo minimo delle prenotazioni. Se vuoi rimuovere le restrizioni per il soggiorno minimo, seleziona 1 notte nello stesso menu.
Perché la mia struttura non è prenotabile su booking?
Manca la disponibilità: non hai ancora impostato il numero di camere o alloggi in vendita, oppure hai azzerato l'inventario. Aggiungi unità in vendita per tornare prenotabile. Mancano i prezzi: non hai ancora caricato i prezzi nei tuoi piani tariffari.
Cosa succede se l'host mi cancella la prenotazione su booking?
Se la tua prenotazione viene cancellata, Booking.com ti rimborserà immediatamente. I tempi di elaborazione possono variare dai 7 ai 12 giorni, a seconda della tua banca.
Come funzionano le segnalazioni su booking?
- Vai al Centro risoluzione controversie.
- Seleziona Un partner e inserisci le tue informazioni personali.
- Seleziona un argomento e nel box Il tuo messaggio inserisci una descrizione del tuo reclamo: più informazioni dettagliate includi, più facile sarà per noi risolvere il problema.
- Clicca su Invia.
⚡AFFITTI BREVI: Come Impostare le Restrizioni su Booking.com ⚡
Come denunciare ospiti su Booking?
- Accedi all'extranet.
- Clicca su Prenotazioni.
- Seleziona l'ospite a cui si riferisce la segnalazione cliccando sul suo nome o sul numero di prenotazione.
- Clicca su Segnala la cattiva condotta dell'ospite.
- Seleziona uno degli scenari e lascia un breve commento sotto a Dettagli.
Come posso cancellare una recensione falsa su Booking?
La segnalazione recensione falsa booking è essenziale per mantenere un'immagine corretta della propria struttura. In caso di recensione booking falsa, è utile fare una richiesta cancellazione recensioni booking dettagliando la violazione delle linee guida.
Qual è la penale per cancellare una prenotazione di albergo?
In altre parole, se effettui una prenotazione online e la disdici oltre i termini previsti dalla politica di cancellazione sottoscritta online (e quindi dal contratto), avrai l'obbligo di pagare la penale di cancellazione prevista (che spesso corrisponde al 100% del costo della camera).
Cosa fare in caso di overbooking su Booking?
Una soluzione potrebbe essere quella di chiedere aiuto alla piattaforma di prenotazione su cui è avvenuto l'overbooking. In questo modo il tuo ospite verrà reindirizzato verso un'altra sistemazione simile, spesso dietro il pagamento di una penale.
Quanto è la penale di cancellazione Booking?
Non addebitiamo alcuna commissione se scegli di rinunciare alle penali di cancellazione o di mancata presentazione dovute dal cliente. Se utilizzi la funzionalità Richiesta di cancellazione di una prenotazione, la prenotazione verrà cancellata gratuitamente.
Cosa fare se si viene truffati su Booking?
Se riscontrate attività sospette, segnalate il problema al servizio clienti della piattaforma. Se sospettate che i vostri dati di pagamento siano stati compromessi, informate immediatamente la vostra banca o l'emittente della carta di credito.
Come sbloccare una struttura su Booking?
Clicca su Modifica in blocco accanto alla camera o all'unità che vuoi aprire o chiudere. Inserisci le date in cui vuoi aprirlo o chiuderlo. Clicca su Status della camera e poi su Apri alloggio o Chiudi alloggio. Clicca su Salva modifiche e poi sul segno X per uscire dalla schermata di modifica in blocco.
Come contattare Booking telefonicamente?
Come contattare Booking telefonicamente
Se vuoi sapere come contattare Booking per un reclamo o altri problemi, non devi far altro che prendere il telefono (fisso o smartphone che sia) e comporre il numero +44 20 3320 2625, che puoi utilizzare sia dall'Italia che dall'estero.
Quando conviene prenotare su booking?
Le Offerte Prenota Prima ti aiutano ad aumentare l'occupazione all'inizio della stagione. Funzionano attirando gli ospiti che prenotano i loro viaggi con largo anticipo. Per ottenere il massimo da un'offerta Prenota Prima, ti consigliamo di impostare questa promozione per almeno 30 giorni prima del check-in.
Come ricevere più prenotazioni su booking?
Il segreto per ricevere più prenotazioni è apparire di più, a più potenziali ospiti. Sembra abbastanza semplice, no? Booking.com ha un ampio pubblico globale, quindi per assicurarti di attirare gli utenti che cercano una struttura come la tua, hai a disposizione una gamma di strumenti e prodotti per aiutarti.
Come non pagare la cancellazione di booking?
- Scegli di rinunciare alla penale per la cancellazione delle prenotazioni non rimborsabili o parzialmente rimborsabili.
- Un ospite non si presenta in struttura, tu scegli di rinunciare alla penale e segnali la mancata presentazione nell'extranet o nell'app Pulse.
Come capire se sei in overbooking?
L'overbooking si verifica quando si vendono più biglietti aerei o più camere di quelle disponibili, tanto da non riuscire a rispettare la prenotazione di uno o più viaggiatori.
Cosa succede se cancello una prenotazione su Booking da host?
Il sito di prenotazione infatti si impegna a trovare un ospite sostitutivo che prenoti la stanza o l'alloggio la cui prenotazione è stata cancellata. Se ciò non avviene, l'host riceverà un risarcimento economico per la prenotazione cancellata.
Perché l'overbooking è legale?
Premettiamo che la pratica dell'overbooking è legale, fintanto che non crei disagio ai passeggeri e rispetti i loro diritti. Le compagnie aeree prenotano in eccesso i voli per vari motivi. Una delle ragioni principali è che vogliono ridurre al minimo le perdite nel caso in cui alcuni passeggeri non si presentino.
Cosa succede se non ci si presenta dopo aver prenotato su booking?
Hai una mancata presentazione? Nessun problema. Non devi pagare la commissione se gli ospiti non si presentano, a meno che tu non abbia deciso di addebitare una penale specifica per i casi di mancata presentazione.
Posso cancellare una prenotazione in albergo a causa di una malattia?
Senza una clausola di cancellazione nel contratto, l'ospite non ha il diritto di cancellare una prenotazione con breve preavviso. In caso di malattia, può intervenire un'eventuale assicurazione contro l'annullamento del viaggio.
Cosa succede se non si disdice una prenotazione?
Se non mi presento all'appuntamento e non lo disdico incorro in qualche sanzione? Se non si disdice l'appuntamento e non ci si reca allo stesso si deve pagare il ticket previsto per quella prestazione (sempre che non si sia esenti).
Come togliere le recensioni negative da booking?
Rivolgiti al cliente che ha scritto la recensione negativa e, se opportuno, chiedigli gentilmente di rimuoverla o aggiornarla: solo quell'utente ha il potere di modificare o eliminare la propria recensione.
Quanto tempo rimangono le recensioni di booking?
Le recensioni sono visibili per 36 mesi. Dopo questo periodo, vengono automaticamente archiviate. Il punteggio complessivo viene poi ricalcolato in base alle recensioni che sono ancora online.
Come fare recensioni anonime su booking?
Tieni presente che le recensioni su Booking.com non possono essere anonime.