Cosa si fa in reception?

Le mansioni Nella realtà dei fatti il receptionist si occupa anche della gestione delle prenotazioni. A partire dalla richiesta di disponibilità da parte del cliente, il receptionist si occupa di: rispondere ad e-mail e telefonate, verificare le disponibilità per le date richieste e finalizzare le prenotazioni.

Cosa fa una persona alla reception?

L'addetto alla Reception nelle strutture alberghiere è incaricato di accogliere e dare il benvenuto agli ospiti, offrendo informazioni e suggerimenti riguardo il luogo di soggiorno.

Come funziona la reception?

Il lavoro di un receptionist è fondamentale in un'organizzazione. Per definizione, l'addetto alla reception è la prima persona che un visitatore incontra. È sua responsabilità fornire un servizio clienti di alto livello e fare una buona prima impressione. In altre parole, il receptionist è il volto dell'azienda.

Quanto guadagna un addetto alla reception?

Quanto guadagna un/a receptionist? Il salario medio annuo di chi lavora in reception si aggira intorno ai 23.000€ lordi all'anno, ma può variare in base all'esperienza e alle capacità singole della persona.

Cosa fa la receptionist in hotel?

LE MANSIONI

gestione delle richieste e prenotazioni delle camere effettuate al telefono, online o via e-mail. gestione, registrazione degli arrivi (check-in) e delle partenze (check out) gestire la comunicazione e fornire le informazioni richieste dall'ospite durante il soggiorno.

RECEPTIONIST & OFFICE ASSISTANT. Chi è e cosa fa.

Quanto guadagna un receptionist al mese?

Lo stipendio medio come Receptionist è di 1.450 € al mese nella località selezionata (Italia). La rimunerazione aggiuntiva media in contanti per il ruolo di Receptionist, Italia, è di 250 €, con un'oscillazione da 134 € a 4.003 €.

Quante ore lavorano le receptionist?

La maggior parte degli addetti alla reception lavora nei giorni feriali dalle 8.00 alle 17.00 circa. Tuttavia, alcuni di loro hanno orari un po' diversi e possono lavorare anche nei fine settimana o di notte. La maggior parte dei turni da receptionist dura circa otto ore.

Che contratto ha un Receptionist?

Per questo il receptionist avrà diritto al minimo salariale relativo al Ccnl Turismo, sulla base del livello di inquadramento, oltre all'ulteriore somma che dovesse essere pattuita nel contratto di lavoro sotto forma di superminimo individuale.

Quanti Receptionist per turno?

Mediamente un Hotel dovrebbe avere 1 addetto ogni 3-5 camere, ed il costo medio per ogni addetto può variare da 25.000 a 40.000 euro annui.

Quanto guadagna un Receptionist di notte?

Quanto si guadagna come Receptionist notturno in Italia? Se osserviamo le statistiche sui salari per Receptionist notturno in Italia a partire da 20 marzo 2024, il dipendente in questione guadagna 20.647 €; per essere più precisi, la retribuzione è di 1.721 € al mese, 397 € alla settimana o 10,16 € all'ora.

Che turni fa una receptionist?

Un giorno nella vita di un agente della reception di un hotel. La copertura della reception è in genere suddivisa in tre turni: il turno mattutino va dalle 7:00 alle 15:00 circa, poi il turno pomeridiano dalle 15:00 alle 23:00 e il turno di audit notturno, o notturno, dura dalle 23:00 alle 19:00.

Come diventare una brava receptionist?

Cosa studiare per diventare receptionist?

Per poter lavorare come receptionist occorre possedere un diploma turistico o alberghiero, o, ancora meglio, aver conseguito una laurea nel settore.

Chi accoglie gli ospiti?

In Italia solitamente con questo termine si indica la persona addetta alla reception che ha come compito quello di accogliere gli ospiti in albergo. Il concierge non deve solo relazionarsi con gli ospiti, ma ha pure un secondo ruolo fondamentale, ossia quello di custode.

Quanto guadagna una receptionist full time?

Quanto guadagna un Receptionist in Italia? Lo stipendio medio per receptionist in Italia è € 22 493 all'anno o € 11.53 all'ora. Le posizioni “entry level” percepiscono uno stipendio di € 20 400 all'anno, mentre i lavoratori con più esperienza guadagnano fino a € 35 342 all'anno.

Come si chiama chi accoglie gli ospiti?

Hostess, steward a personale di accoglienza

accogliere gli ospiti all'interno dell'evento; fornire informazioni sull'evento, sul suo svolgimento e su come orientarsi al suo interno; promuovere o illustrare brand, servizi o prodotti all'interno delle fiere di settore.

Chi sorveglia l'albergo?

Oltre alla figura di receptionist, troviamo quella di portiere d'albergo, una figura professionale più ampia e sfaccettata, che ha anche responsabilità in fatto di sicurezza dell'hotel e protezione di ospiti e staff.

Quanto guadagna receptionist 4 livello?

Quanto si guadagna come Receptionist hotel 4 stelle in Italia? Se osserviamo le statistiche sui salari per Receptionist hotel 4 stelle in Italia a partire da 20 marzo 2024, il dipendente in questione guadagna 19.371 €; per essere più precisi, la retribuzione è di 1.614 € al mese, 373 € alla settimana o 9,53 € all'ora.

Quante ferie ha un Receptionist?

Secondo la legge, il CCNL Turismo prevede un periodo di ferie di 26 giornate retribuite all'anno.

Quante ore si lavora in albergo?

Il CCNL Turismo prevede una deroga a tale regola, consentendo la prestazione lavorativa nelle giornate domenicali anche ai minorenni, con diritto al riposo compensativo e alla relativa maggiorazione. L'orario «normale» di lavoro è fissato in 40 ore settimanali.

Quanto guadagna un apprendista Receptionist?

Quanto si guadagna come Apprendista receptionist in Italia? Se osserviamo le statistiche sui salari per Apprendista receptionist in Italia a partire da 13 marzo 2024, il dipendente in questione guadagna 14.485 €; per essere più precisi, la retribuzione è di 1.207 € al mese, 279 € alla settimana o 7,13 € all'ora.

Dove lavora il receptionist?

Situazione tipo di lavoro

Il Responsabile alla reception lavora nella hall dell'albergo, presso il bancone della portineria. In strutture di grandi dimensioni o di alta categoria, l'unità che gestisce il servizio di reception può essere composta da uno staff di molte persone.

Cosa fa l'addetto al front office?

Lavorare al front office significa gestire telefonate, email, comunicazioni, prenotazioni, usare calendari, archiviare dati e file, usare fogli di calcolo, usare tool informatici per la creazione di riunioni, conoscere il pacchetto Microsoft Office e altri strumenti informatici.

Quanto guadagna una Receptionist stagionale?

Se osserviamo le statistiche sui salari per Receptionist stagione estiva in Italia a partire da 20 marzo 2024, il dipendente in questione guadagna 16.000 €; per essere più precisi, la retribuzione è di 1.333 € al mese, 308 € alla settimana o 7,87 € all'ora.

Quanto guadagna una Receptionist in Svizzera al mese?

La rimunerazione aggiuntiva media in contanti per il ruolo di Receptionist, Svizzera, è di 1.904 CHF, con un'oscillazione da 126 CHF a 9.900 CHF. Le stime degli stipendi si basano su 127 stipendi inviati in forma anonima a Glassdoor da dipendenti con un ruolo di Receptionist, Svizzera.