Cosa fare se si smarrisce un oggetto in treno?

In alternativa, si può chiamare il Call Center di Trenitalia o rivolgersi a un altro ufficio di stazione, che segnalerà lo smarrimento all'ufficio competente. L'Ufficio Assistenza, da parte sua, informerà il cliente dell'avvenuto o mancato ritrovamento, concordando tempi e modalità di ritiro dell'oggetto.

Cosa fare se perdi qualcosa sul treno?

Se, scendendo da un treno in una delle stazioni sopra menzionate, ti accorgi di avere dimenticato un oggetto sul treno, richiedi tempestivamente l'attivazione del servizio rivolgendoti agli Uffici di Customer Service in stazione.

Cosa fare in caso di oggetti smarriti?

Chi perde un oggetto o un documento può rivolgersi all'Ufficio oggetti rinvenuti per sapere se è stato ritrovato, chi invece lo trova può portarlo all'ufficio.

Cosa fare se si dimentica qualcosa sul treno Trenord?

In caso di smarrimento di oggetti sul treno o nelle stazioni i passeggeri possono contattare TRENORD tramite il Contact-Center o gli uffici My-link Point delle stazioni di Milano Cadorna o Milano Porta Garibaldi TRENORD si attiva per riconsegnare gli oggetti rinvenuti al legittimo proprietario quando sia possibile la ...

Come mettersi in contatto con Trenitalia?

Chiama l'89 20 21 per effettuare i tuoi acquisti: attivo tutti i giorni, 24h su 24h. Puoi contattare il nostro Call Center al numero 892021 per effettuare i tuoi acquisti tutti i giorni, 24 ore su 24.

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Come chiamare il capotreno?

CALL CENTER GRATUITO

In caso di anomalia, criticità, scioperi, interruzioni, il numero verde gratuito 800.89.20.21 risponde alle richieste delle persone.

Come fare una richiesta a Trenitalia?

tramite webform; sull'APP Trenitalia; presso le biglietterie self-service; attraverso i canali di contatto.

Quanto costa chiamare Trenitalia?

A pagamento, da rete fissa costa (IVA inclusa) 10 centesimi al minuto senza scatto alla risposta, mentre le tariffe da rete mobile variano in base al gestore; anche qui poche informazioni al riguardo ma si parla di 15,6 centesimi alla risposta + 48,4 centesimi per ogni minuto.

Come parlare con un operatore Trenord?

Contact Center 02-72.49.49.49 attivo tutti i giorni dalle 7.00 alle 21.00. My-Link Point – accoglienza clienti presso le stazioni di Milano Porta Garibaldi, Milano Cadorna e Saronno.

Cosa succede se non prendo il treno?

In base all'entità del ritardo, pari o superiore a 60 minuti rispetto all'ora di arrivo nel luogo di destinazione indicato sul biglietto, il passeggero ha diritto di ricevere dall'impresa ferroviaria un indennizzo variabile dal 25% al 50% del prezzo del biglietto.

Chi trova un oggetto smarrito?

Il compito di ricevere e custodire tutte le cose mobili smarrite e ritrovate nel territorio del proprio Comune può essere anche delegato al Comando di Polizia Locale, che si attiva per ricercarne il proprietario.

Dove denunciare oggetti smarriti?

IL PROPRIETARIO DELL'OGGETTO SMARRITO DEVE FARE REGOLARE DENUNCIA DI SMARRIMENTO PRESSO UN QUALSIASI UFFICIO DI POLIZIA (POLIZIA DI STATO, CARABINIERI, GUARDIA DI FINANZA, POLIZIA LOCALE).

Chi trova una cosa mobile?

Chi trova una cosa mobile deve restituirla al proprietario, e, se non lo conosce, deve consegnarla senza ritardo al podesta' del luogo in cui l'ha trovata, indicando le circostanze del ritrovamento.

Quanti bagagli si possono portare in treno Frecciarossa?

Un nuovo provvedimento introduce il limite di due bagagli per passeggero a bordo delle Frecce (Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca) di Trenitalia. E nessuno dei due colli potrà superare misure predeterminate per lunghezza massima del lato più lungo, e totale lunghezza-larghezza-altezza massimi ammessi.

Come funziona la Carta blu Trenitalia?

La Carta Blu non viene emessa dalle Sale Blu di RFI. A cosa dà diritto e utilizzazione La Carta Blu consente di usufruire della gratuità del viaggio, in territorio nazionale, per l'accompagnatore del titolare; al riguardo, viene emesso un biglietto valido per due persone.

Come richiedere la Carta Blu di Trenitalia?

Può essere richiesta gratuitamente presso gli Uffici Assistenza Clienti o le biglietterie di Stazione. La Carta Europea della Disabilità (c.d. anche Disability Card) è un documento in formato tessera che attesta la condizione di disabilità dei soggetti.

Come protestare Con Trenord?

Per presentare un reclamo occorre essere registrati sul sito Trenord. Durante la procedura online verrà chiesto di inserire il numero del proprio biglietto o abbonamento Trenord.

Cosa fare se Trenitalia non risponde entro 30 giorni?

Qualora non si riceva risposta a un reclamo entro 30 giorni o in caso si ritenga la risposta ricevuta non soddisfacente, è possibile presentare un'istanza di conciliazione al Servizio conciliazioni ART disponibile al link https://www.autorita-trasporti.it/conciliaweb/ o alle Camere di conciliazione istituite presso le ...

Come contattare Trenitalia via Email?

tramite email scrivendo a: [email protected].

Come chiedere il rimborso del treno?

compilando l'apposito modulo presso le Biglietterie o gli Uffici di Assistenza presenti nelle principali stazioni; compilando l'apposito web form disponibile su questo sito; tramite posta a “Trenitalia S.p.A, Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma”.

Quando si ha diritto al rimborso del biglietto del treno?

La richiesta di rimborso dovrà essere effettuata entro 60 giorni dalla data del viaggio. Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata sul sito di SNCF. Puoi richiedere un rimborso inserendo il codice della prenotazione e il tuo nome su questo modulo.

Quando si può chiedere il rimborso a Trenitalia?

Come fare richiesta di rimborso a Trenitalia

Chi ha subito un ritardo con le Frecce o con gli intercity (anche notte), può chiedere l'indennizzo al termine del viaggio, entro 12 mesi dal giorno del ritardo o dalla scadenza dell'abbonamento, di pass o di tessere.

Che orari fa il capotreno?

Re: Orario di lavoro del personale viaggiante

comunque va contestualizzato, diciamo che se parli del trasporto regionale di Trenitalia un macchinista tra le 5 e le 23.59 può lavorare fino a 8.30h il capotreno 10h. Lunga percorrenza anche macchinista può fare 10h sempre parlando di agente solo.

Dove si trova il capotreno sul treno?

Nei treni merci il capotreno, quando previsto, prende posto nella cabina posteriore del mezzo di trazione ovvero nel veicolo più adatto alla frenatura, nel caso che ciò si renda necessario.