Cosa deve saper fare un Receptionist?

Quali sono le competenze di un receptionist?

Nella realtà dei fatti il receptionist si occupa anche della gestione delle prenotazioni. A partire dalla richiesta di disponibilità da parte del cliente, il receptionist si occupa di: rispondere ad e-mail e telefonate, verificare le disponibilità per le date richieste e finalizzare le prenotazioni.

Come comportarsi alla reception?

Com'è il lavoro da receptionist?

Un receptionist ha il compito di verificare la disponibilità delle stanze, provvedere alle prenotazioni e alle registrazioni degli ospiti. Inoltre, deve tenere in ordine i conti e occuparsi delle fatture e dei pagamenti.

Quanto è lo stipendio di un receptionist?

Quanto guadagna un Receptionist in Italia? Lo stipendio medio per receptionist in Italia è € 22 485 all'anno o € 11.53 all'ora. Le posizioni “entry level” percepiscono uno stipendio di € 20 400 all'anno, mentre i lavoratori con più esperienza guadagnano fino a € 35 342 all'anno.

Il check-in per cliente con prenotazione

Quando prende una Receptionist al mese?

Stipendi per Receptionist, Italia

La rimunerazione aggiuntiva media in contanti per il ruolo di Receptionist, Italia, è di 300 €, con un'oscillazione da 180 € a 4.200 €. Le stime degli stipendi si basano su 431 stipendi inviati in forma anonima a Glassdoor da dipendenti con un ruolo di Receptionist, Italia.

Cosa serve per lavorare come Receptionist in hotel?

Qualora ti interessasse la mansione ma non avessi i requisiti necessari per ricoprire il ruolo di addetto alla Reception, puoi seguire un corso di formazione professionale in ambito turistico o alberghiero e in parallelo frequentare un corso di lingua per acquisire una buona preparazione.

Quante ore si lavora in una reception?

La maggior parte degli addetti alla reception lavora nei giorni feriali dalle 8.00 alle 17.00 circa. Tuttavia, alcuni di loro hanno orari un po' diversi e possono lavorare anche nei fine settimana o di notte. La maggior parte dei turni da receptionist dura circa otto ore.

Che turni fa un receptionist?

Tipicamente il receptionist notturno può svolgere turni di 6 o 8 ore. Affinché il lavoro svolto sia riconosciuto come notturno e abbia diritto alla paga corrispettiva è necessario che almento 3 ore di lavoro siano svolte nella fascia compresa tra mezzanotte e le 5 di mattina.

Chi accoglie gli ospiti?

Il concierge non deve solo relazionarsi con gli ospiti, ma ha pure un secondo ruolo fondamentale, ossia quello di custode della struttura, e tuttavia i suoi compiti sono comunque in generale piuttosto vari.

Come si accoglie un cliente in albergo?

nella maniera tradizionale: salutandolo, intavolando una conversazione con lui, mettendolo a proprio agio; nella maniera moderna: aiutandolo a scaricare le app dell'hotel, fornendogli assistenza tramite servizi di live chat o tramite un servizio di concierge digitale.

Cosa scrivere nel curriculum receptionist?

Quanti receptionist per turno?

Mediamente un Hotel dovrebbe avere 1 addetto ogni 3-5 camere, ed il costo medio per ogni addetto può variare da 25.000 a 40.000 euro annui.

Chi sorveglia l'albergo?

Oltre alla figura di receptionist, troviamo quella di portiere d'albergo, una figura professionale più ampia e sfaccettata, che ha anche responsabilità in fatto di sicurezza dell'hotel e protezione di ospiti e staff.

Quanto guadagna un receptionist di notte?

Quanto si guadagna come Receptionist notturno in Italia? Se osserviamo le statistiche sui salari per Receptionist notturno in Italia a partire da 6 marzo 2024, il dipendente in questione guadagna 20.647 €; per essere più precisi, la retribuzione è di 1.721 € al mese, 397 € alla settimana o 10,16 € all'ora.

Che cosa è il front office?

Nel campo turistico il front office è costituito dall'insieme di determinati settori che sono: il ricevimento e centralino, la portineria, la cassa e la segreteria; ovvero tutti quei settori che hanno un rapporto diretto con il cliente e che interagiscono tra loro unendo i diversi settori dell'azienda.

Cosa studiare per lavorare in hotel?

Frequentare una scuola alberghiera, scienze del turismo all'università oppure un corso professionale specializzante ti aiuterà ad acquisire le conoscenze teoriche necessarie a svolgere al meglio il tuo lavoro. Questo però dipenderà soprattutto dal tipo di ruolo che intenderai ricoprire.

Come si chiama Chi accoglie i clienti?

Il Receptionist è la figura-chiave delle strutture ricettive, accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza.

Come si pronuncia Receptionist in italiano?

Quanto guadagna un Receptionist di un hotel a 4 stelle?

Receptionist hotel 4 stelle stipendi

Se osserviamo le statistiche sui salari per Receptionist hotel 4 stelle in Italia a partire da 28 febbraio 2024, il dipendente in questione guadagna 19.271 €; per essere più precisi, la retribuzione è di 1.606 € al mese, 371 € alla settimana o 9,48 € all'ora.

Cosa fa il portiere di notte in un albergo?

Di solito, si trova nella hall dell'hotel, controlla l'ingresso degli ospiti, risponde alle chiamate degli ospiti e gestisce le emergenze.

Come presentarsi per inviare un curriculum?

Cosa fa la segretaria in palestra?

Accoglienza gentile e positiva degli ospiti e informazioni ai potenziali clienti su servizi, corsi e attività disponibili rispondendo a eventuali dubbi e necessità.

Come si chiamano i clienti in hotel?

Ciò che devi fare è analizzare la tua clientela e suddividerla in: Ospiti; Clienti; Fan.

Cosa fa l'accoglienza clienti?

L'impiegato addetto all'accoglienza si occupa di ricevere i clienti e di fornire loro informazioni e assistenza. A seconda della tipologia di azienda o di struttura pubblica in cui opera si occuperà di dare informazioni circa orari, prezzi, eventi, regolamenti e di fissare appuntamenti o registrare presenze.