Come verificare l'indennizzo di un abbonamento Trenitalia?

Il passeggero registrato che ha acquistato l'abbonamento sui canali on line può, entro e non oltre un anno dalla scadenza dell'abbonamento, verificare il diritto all'indennizzo attraverso la sezione del sito “I miei viaggi”; in caso positivo, può richiedere in tale sezione un bonus, spendibile entro 12 mesi dall' ...

Dove visualizzare indennizzo Trenitalia?

attraverso il servizio Smart Refund. all'agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto; presso qualsiasi biglietteria; al Call Center, solo per i biglietti acquistati tramite il Call Center o su questo sito e app.

Come verificare lo stato del rimborso Trenitalia?

Di solito i rimborsi vengono elaborati in 3-5 giorni. Puoi controllare lo stato della tua richiesta sul tuo account. Oppure, se hai prenotato come ospite, accedendo alla tua prenotazione dall'e-mail di conferma.

Come funziona il bonus indennizzo Trenitalia?

Bonus per viaggi sulle Frecce

In caso di ritardo all'arrivo dei treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca compreso tra i 30 e 59 minuti rispetto all'orario programmato, Trenitalia riconosce un bonus pari al 25% del prezzo del biglietto che potrai utilizzare per i successivi acquisti.

Dove si trova l'opzione rimborso su Trenitalia?

L'opzione tiRimborso è acquistabile su tutti i canali di vendita, contestualmente al biglietto, al costo di 2€ per le offerte Super Economy, FrecciaYoung, FrecciaSenior, Freccia 2X1, FrecciaDAYS, Me&You, Insieme, Speciale Eventi, FrecciaMUSIC e FrecciaFRIENDS e di 1€ per le offerte Economy, Young e Senior.

Avoid Train Fines in Italy: Easy Train Ticket Validation Guide

Come ottenere indennizzo Trenitalia?

su Trenitalia.com: sulla Home Page, > selezioni la funzionalità Cerca biglietto, > inserisca (PNR e CP), > clicchi su Gestisci e poi selezioni > Indennizzo, > potrà scegliere fra > Bonus o Riaccredito, in base alla metodologia di pagamento.

Come recuperare il rimborso Trenitalia?

telefonando al Call center, solo per i biglietti ticketless acquistati sul sito, tramite l'App Trenitalia o al Call Center; presso qualsiasi biglietteria; all'agenzia di viaggio presso cui hai acquistato il biglietto.

Quando si ha diritto all'indennizzo Trenitalia?

Il passeggero ha diritto al rimborso integrale del biglietto in caso di: - soppressione del treno, interruzione o partenza ritardata/prevedibile ritardo all'arrivo alla destinazione finale prevista dal contratto di trasporto superiore a 60 minuti, fatto salvo quanto riportato al Punto 8.2 per gli abbonamenti; - ...

Cosa fare se Trenitalia non risponde al rimborso?

Qualora non si riceva risposta a un reclamo entro 30 giorni o in caso si ritenga la risposta ricevuta non soddisfacente, è possibile presentare un'istanza di conciliazione al Servizio conciliazioni ART disponibile al link https://www.autorita-trasporti.it/conciliaweb/ o alle Camere di conciliazione istituite presso le ...

Quanto ci mette il rimborso di Trenitalia?

In caso di richiesta di rimborso tramite posta, la Direzione Commerciale Trenitalia Tper invierà al richiedente, entro un mese dal ricevimento della richiesta, una comunicazione sia in caso di riconoscimento del rimborso che in caso di mancato riconoscimento dello stesso.

Come contattare Trenitalia per rimborsi?

Call center Trenitalia al numero 06 3000 (la tariffa di riferimento è quella urbana o extraurbana definita dall'operatore telefonico dei clienti).

Come posso ottenere un indennizzo Trenitalia per l'abbonamento mensile in Toscana?

Tutti i possessori dell'abbonamento mensile di ottobre 2024 potranno o presentarsi alla propria biglietteria e ottenere uno sconto del 20% sull'acquisto del prossimo abbonamento, oppure presentare domanda di rimborso riempiendo il modulo sul sito di Trenitalia e inviandolo via mail.

Cos'è l'indennizzo regionale?

Per i treni regionali è possibile chiedere un'indennità pari al: 25% del prezzo del biglietto in caso di ritardo compreso tra 60 e 119 minuti; 50% del prezzo del biglietto in caso di ritardo pari o superiore a 120 minuti.

Dove si trova il codice PNR Trenitalia?

Dove si trova il codice PNR Trenitalia? Puoi trovare il tuo codice PNR nell'email di conferma dell'acquisti del biglietto. Lo trovi anche specificato sul PDF in allegato al tuo biglietto come “codice biglietto”, alto a destra.

Qual è l'indirizzo email per richiedere un rimborso Trenitalia?

In qualsiasi momento, potrà chiedere di esercitare i suoi diritti a Trenitalia S.p.A. rivolgendosi al Data Protection Officer contattabile all'indirizzo mail [email protected].

Come posso denunciare Trenitalia?

In alternativa, può scriverci una raccomandata A/R, compilando lo specifico modulo disponibile alla pagina Reclami e segnalazioni, al seguente indirizzo: RFI. S.p.A., c.a. Affari Regolatori e Antitrust - Diritti degli Utenti, Piazza della Croce Rossa n. 1, 00161, Roma.

Cosa significa indennizzo treno?

In base all'entità del ritardo, pari o superiore a 60 minuti rispetto all'ora di arrivo nel luogo di destinazione indicato sul biglietto, il passeggero ha diritto di ricevere dall'impresa ferroviaria un indennizzo variabile dal 25% al 50% del prezzo del biglietto.

Cosa succede se il mio treno Trenitalia arriva in ritardo?

Se si perde una coincidenza perché arriva in ritardo un qualsiasi treno (regionale, Intercity, Freccia, ecc.), si ha diritto ad un indennizzo del 25% del presso del biglietto se il ritardo è compreso tra 60 e 119 minuti.

Cos'è il CP Trenitalia?

In caso di acquisto presso agenzie di viaggi o call center, allora verranno forniti il codice della prenotazione (Pnr) e il codice di cambio prenotazione (Cp), con tutte le varie informazioni. Il Pnr deve essere mostrato al controllore una volta saliti sul convoglio. Attenzione, dunque, a non perdere il codice.

Come richiedere indennizzo abbonamento Trenitalia?

Gli aventi diritto al bonus nel mese di ottobre 2024, titolari di abbonamento mensile valido per ottobre 2024 o di abbonamento annuale in scadenza a ottobre 2024, potranno effettuare la richiesta tramite mail all'indirizzo [email protected] entro 3 mesi dalla data di scadenza dell'abbonamento.

Qual è il numero verde di Trainline?

Chiamaci al numero 900 803 075 per ricevere assistenza su prenotazioni già effettuate. Non è possibile effettuare nuove prenotazioni chiamando questo numero. Il costo della telefonata dipende dal piano tariffario del tuo operatore telefonico.

Come usare il codice bonus indennizzo Trenitalia?

nella sezione dedicata ai dati dei passeggeri, clicca sul pulsante Buono Sconto e inserisci nell'apposito campo il codice del buono sconto, facendo attenzione a riportare tutte le 19 cifre, compresi gli zero, e le lettere in maiuscolo; 3. clicca su verifica per controllare il codice.