Come usare rimborso Italo?

Come utilizzare il credito Italo?

La Gift Card Italo può essere utilizzata ad esempio per acquistare un biglietto del treno Italo AV e/o treno ITALO AV + bus ITABUS negli ambienti e sulle tratte specificate al momento dell'acquisto della Card; nelle offerte commerciali ivi indicate.

Come utilizzare voucher da indennizzo Italo?

Il voucher può essere utilizzato per acquistare biglietti Italo dal sito italotreno.it, da APP e Mobile nella pagina di pagamento, al termine del processo di acquisto. Sarà necessario selezionare la voce “Hai un Voucher” ed inserire il codice nell'apposito spazio.

Come farsi rimborsare biglietto treno non utilizzato?

Come richiedere il rimborso

telefonando al Call Center o compilando l'apposito web form disponibile su questo sito solo per i biglietti che hai acquistato sul sito o tramite il Call Center; presso qualsiasi biglietteria; all'agenzia di viaggio presso cui hai acquistato il biglietto.

Dove si inseriscono i voucher su Italo?

Bisogna inserire il coupon o codice sconto direttamente nel sito di Italo prima di finalizzare l'acquisto. Oppure prima di effettuare la ricerca del treno cliccando su "Hai un codice promo?" e inserendo il codice nel campo "codicepromo".

Rimborso per ritardo treno - Come richiederlo (Italo)

Dove trovo codice voucher Italo?

Ti basta selezionare il biglietto con destinazione e data. Prima di procedere al pagamento, incolli il codice alfanumerico che trovi cliccando su "Mostra Coupon" nel tuo carrello di Italo.

Quali biglietti Italo sono rimborsabili?

Economy: con la tariffa Economy, se non puoi più partire hai diritto a richiedere un rimborso del biglietto pari al 60% della spesa sostenuta. Low Cost: il biglietto Low Cost di Italo non può essere rimborsato. Puoi comunque modificare data e orario di viaggio per non dover rinunciare alla partenza.

Come farsi rimborsare il biglietto da Italo?

Se previsto dalle condizioni tariffarie, puoi richiedere un rimborso entro tre minuti dalla partenza del tuo treno direttamente sul sito italotreno.it nella sezione "Cambia prenotazione" inserendo i tuoi dati, altrimenti puoi recarti presso le Biglietterie in stazione o chiamare Italo Assistenza al numero 892020 (a ...

Come richiedere il rimborso del biglietto del treno Italo?

Si può presentare istanza sia fisicamente, in biglietteria, che online, compilando l'apposito webform (solo per i biglietti ticketless). Oppure si può telefonare al Call Center, per i biglietti ticketless acquistati sul sito, tramite l'App o il Call Center.

Come farsi rimborsare il biglietto del treno online?

compilando l'apposito web form disponibile sul sito di Trenitalia; compilando il modulo disponibile presso le biglietterie o sul sito dell'azienda e spedendolo per posta alla Direzione regionale o provinciale competente per la località di destinazione del viaggio entro e non oltre 12 mesi dal giorno del ritardo.

Quando si può chiedere il rimborso del biglietto del treno Italo?

Laddove dovuto, Italo, in ottemperanza all'articolo 19 Regolamento (UE) 2021/782, riconosce l'indennizzo ai clienti che giungono nella loro destinazione finale con un ritardo pari o superiore a 60 minuti.

Cosa succede se cancello il biglietto Italo?

Opzione Rimborso è il servizio a pagamento disponibile su offerte selezionate che ti permette di ottenere un rimborso dell'80% in caso di cancellazione del tuo viaggio fino a 72 ore prima della partenza. Puoi aggiungere l'Opzione Rimborso in fase di acquisto del tuo biglietto.

Quanto dura una gift card Italo?

Le Gift Card Italo si possono utilizzare solo per l'acquisto di un titolo di trasporto treno ITALO AV e/o treno ITALO AV + bus ITABUS. Le Gift Card Italo hanno una validità di 6 mesi.

Quando scadono i punti di Italo?

Qual è la validità dei punti accumulati? Ciascun Partecipante potrà raccogliere punti fino al 28 aprile 2024, fermo restando che i punti raccolti sino a tale data potranno essere utilizzati (e di conseguenza i premi potranno essere richiesti) entro e non oltre il 28 aprile 2024.

Come contattare Italo servizio clienti?

Contatta Italo Assistenza al numero 892020 (numero a pagamento). Se sei registrato, puoi facilmente recuperarlo accedendo tramite sito, mobile site o app alla sezione \"I miei Viaggi\".

Cosa vuol dire eXtra Magic Italo?

Con l'offerta eXtra Magic risparmi fino al -70% per viaggiare in Ambiente Smart e Prima Business.

Come parlare con Italo?

Italo riserva ai Passeggeri a Mobilità Ridotta un canale diretto e semplice per acquistare il proprio biglietto, ricevere informazioni o prenotare il servizio di assistenza in stazione: il numero Pronto Italo, che risponde allo 060708 tutti i giorni dalle 7 alle 23.

Quanto costa cambiare la data di un biglietto Italo?

Economy: Questi biglietti possono essere modificati fino a 3 minuti prima della partenza, con una penale del 20%. Flex: I biglietti possono essere modificati senza spese fino a 3 minuti prima della partenza.

Come faccio a sapere se il mio biglietto Italo e rimborsabile?

Si può verificare lo stato del reclamo Italo sul sito italotreno.it andando su "Verifica lo Stato del Tuo Reclamo" e compilando il modulo con i dati inseriti al momento dell'apertura della richiesta. La lavorazione della richiesta sarà completata entro il termine massimo di 30 giorni..

Come recuperare un biglietto Italo senza codice?

puoi recuperare i dati di viaggio da "Cerca biglietto" (menu in alto a destra del sito), o contattando Pronto Italo. A presto.

Come fare la carta Italo?

Potrai richiederlo accededo alla tua area Personale Italo contattando Italo Assistenza al numero 892020 (numero a pagamento). Non appena avrai raggiunto la soglia minima di punti, potrai richiedere i premi accedendo direttamente nella tua Area Personale, o contattando il numero a pagamento 892020.

Quanto dura una carta regalo?

Le carte regalo scadono dopo 5 anni senza utilizzo. Se la carta regalo viene utilizzata per un acquisto o ricaricata con un importo a scelta è di nuovo valida per 5 anni.

Quali biglietti Italo si possono cambiare?

I biglietti Italo Flex ti permettono di scegliere il tuo stile di viaggio con qualità e comfort a misura delle tue esigenze: puoi cambiare orario, data e nome del viaggiatore quante volte vuoi prima della partenza, modificare la prenotazione in caso di ritardo o ottenere un rimborso del costo del biglietto se decidi di ...

Quanti minuti di ritardo treno per rimborso?

In caso di ritardo di un treno nazionale (Frecce e Intercity) superiore ai 59 minuti, il bonus da utilizzare per successivi acquisti o il rimborso saranno pari al 25% del prezzo del biglietto per un ritardo compreso tra 60 e 119 minuti e del 50% per un ritardo di almeno 120 minuti.

Quanto tempo ci vuole per il rimborso Trenitalia?

Di solito i rimborsi vengono elaborati in 3-5 giorni.