Come richiedere il rimborso del biglietto del treno Italo?

Per i biglietti ticketless acquistati sul sito, tramite l'App o il Call Center è possibile chiedere il rimborso anche telefonando al Call Center. La domanda di rimborso si può inviare anche tramite posta a Trenitalia spa, Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma.

Quando si può chiedere il rimborso del biglietto del treno Italo?

Laddove dovuto, Italo, in ottemperanza all'articolo 19 Regolamento (UE) 2021/782, riconosce l'indennizzo ai clienti che giungono nella loro destinazione finale con un ritardo pari o superiore a 60 minuti.

Come annullare biglietto Italo e chiedere rimborso?

Tutte le tipologie di tariffe e le regole relative alla possibilità e costo del cambio/cancellazione sono consultabili cliccando qui. Per procedere con la modifica del biglietto clicca su Cambia Prenotazione sulla home del sito oppure contatta Italo Assistenza al numero 892020 (numero a pagamento).

Come funziona il rimborso del treno Italo?

I rimborsi Italo

Viceversa, se i problemi riguardano soltanto il viaggio di ritorno non verrà rimborsata l'andata. Italo prevede il rimborso automatico, entro un mese, per i treni cancellati oppure in ritardo di più di un'ora. Se invece si intende rinunciare al viaggio, bisogna segnalarlo prima di partire.

Quali biglietti Italo sono rimborsabili?

Economy: con la tariffa Economy, se non puoi più partire hai diritto a richiedere un rimborso del biglietto pari al 60% della spesa sostenuta. Low Cost: il biglietto Low Cost di Italo non può essere rimborsato. Puoi comunque modificare nome, data e orario di viaggio per non dover rinunciare alla partenza.

Rimborso per ritardo treno - Come richiederlo (Italo)

Come faccio a sapere se il mio biglietto Italo e rimborsabile?

Si può verificare lo stato del reclamo Italo sul sito italotreno.it andando su "Verifica lo Stato del Tuo Reclamo" e compilando il modulo con i dati inseriti al momento dell'apertura della richiesta. La lavorazione della richiesta sarà completata entro il termine massimo di 30 giorni..

Come ottenere Rimborso biglietto treno non utilizzato?

Come richiedere il rimborso

telefonando al Call Center o compilando l'apposito web form disponibile su questo sito solo per i biglietti che hai acquistato sul sito o tramite il Call Center; presso qualsiasi biglietteria; all'agenzia di viaggio presso cui hai acquistato il biglietto.

Come annullare l'acquisto di un biglietto Italo?

Cosa succede se cancello il biglietto Italo?

Opzione Rimborso è il servizio a pagamento disponibile su offerte selezionate che ti permette di ottenere un rimborso dell'80% in caso di cancellazione del tuo viaggio fino a 72 ore prima della partenza. Puoi aggiungere l'Opzione Rimborso in fase di acquisto del tuo biglietto.

Quanto costa chiamare 060708?

L'acquisto di questi posti può essere effettuato chiamando Pronto Italo allo 060708. Il servizio non prevede alcuna commissione aggiuntiva.

Quanto costa cambiare il nome sul biglietto Italo?

Il cambio nome del biglietto Premio è gratuito e consentito contattando Italo Assistenza al numero 892020 (numero a pagamento).

Come parlare con Italo treno?

Come annullare l'acquisto di un biglietto?

Non è in alcun modo possibile modificare, restituire o cancellare un biglietto una volta che l'ordine è stato confermato, in quanto un biglietto è un documento fiscale a tutti gli effetti, e per la normativa vigente non è modificabile o annullabile.

Quali biglietti non sono rimborsabili?

I biglietti di importo pari o inferiore a 10 euro a viaggiatore non sono rimborsabili per rinuncia al viaggio.

Come contattare Italo tramite email?

indirizzo: [email protected] indicando. nell'oggetto della mail il proprio PNR (codice biglietto), nome e cognome risultanti sul titolo di trasporto, per. ricevere maggiori informazioni.

Quanti giorni prima della partenza si può disdire un viaggio?

Quanto tempo prima si può disdire una vacanza? Il Codice del Turismo, come visto, disciplina il Diritto di Recesso del Consumatore. Solitamente, è possibile annullare senza costi il viaggio entro 5 giorni dalla conferma della prenotazione e senza fornire motivazioni.

Come disdire un viaggio prenotato?

Per annullare il viaggio già prenotato è sempre bene inviare una comunicazione scritta all'agenzia, con posta elettronica certificata o con raccomandata a.r. In alternativa si può sempre utilizzare una raccomandata consegnata a mano e controfirmata per accettazione.

Cosa succede se prendo il treno sbagliato?

f) Mancata o errata convalida del biglietto - Nei casi in cui sia previsto l'obbligo della convalida del biglietto il viaggiatore trovato in corso di viaggio o all'arrivo con il biglietto non convalidato o convalidato in modo irregolare viene assoggettato al pagamento di una penalità di €200,00.

Dove scrivere a Italo treno?

Reclamo Italotreno

Il modulo può poi essere inviato tramite raccomandata all'indirizzo Nuovo Trasporto Viaggiatori – Servizi alla clientela Viale del Policlinico 149/b – 00161 Roma.

Quanto costa l 892020?

06.07.08 e mi è stato suggerito di telefonare al numero 892020. Due chiamate effettuate da telefono mobile, costo euro 4,58 !

Quando conviene comprare i biglietti Italo?

I prezzi sono sempre aggiornati in tempo reale e, per trovare i biglietti al prezzo più conveniente, ti consigliamo di effettuare il tuo acquisto con almeno 28 giorni di anticipo.

Quanto costa cambiare orari treno Italo?

Cambi gratis quante volte vuoi orario, data e nome del viaggiatore fino a 3 minuti prima della partenza. Se non puoi partire, ottieni un rimborso dell' 80%.

Come avere lo sconto senior su Italo?

Se hai più di 60 anni, viaggi con sconti fino al -60%

Il biglietto è acquistabile fino a 2 giorni prima della partenza su tutti i canali e ti potrà essere richiesto dal nostro personale di bordo un documento di riconoscimento valido. Sconto dal -40% al -60% calcolato rispetto al prezzo della tariffa Flex.

Chi è il proprietario di Italo?

È presidente esecutivo, socio fondatore e azionista di Italo S.p.A., prima azienda privata di treni ad alta velocità in Europa, socio fondatore di Itabus, prima azienda privata a livello nazionale di Bus a lunga percorrenza, dove ha ricoperto la carica di Consigliere fino ad Aprile 2023.