Come posso presentare un reclamo a Italo?
Come indicato nella Relazione di accessibilità pubblicato nel sito Italo al seguente link, ti ricordiamo che per qualsiasi problema e/o difficoltà ad accedere ai contenuti del sito o dell'applicazione mobile di Italo puoi inviare una segnalazione al seguente indirizzo mail: [email protected] o richiedere assistenza ...
Come inviare un reclamo a Italo?
Come gestire un reclamo
- formularlo per iscritto tramite Raccomandata A/R da indirizzare a “Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A.- Gestione Clienti - Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A – Via Casilina 1 – 00182 Roma"; - contattare Italo Assistenza al numero 892020 (servizio a pagamento);
Come fare per chiedere il rimborso Italo?
Se desideri presentare un reclamo, puoi:
Contattare Italo Assistenza al numero 892020 (servizio a pagamento); Formularlo compilando il modulo PDF (editabile) presente in questa sezione.
Qual è l'indirizzo email per contattare Italo?
In caso di treno NON garantito, invitiamo i Viaggiatori a scrivere, prima della partenza del treno, al seguente indirizzo: [email protected] indicando nell'oggetto della mail il proprio PNR (codice biglietto), nome e cognome risultanti sul titolo di trasporto, per ricevere maggiori informazioni.
Come chiedere assistenza Italo?
Per procedere con la modifica del biglietto clicca su Cambia Prenotazione sulla home del sito oppure contatta Italo Assistenza al numero 892020 (numero a pagamento).
Come Inviare un Reclamo a Trenitalia
Come funziona l'opzione rimborso Italo?
Opzione Rimborso è il servizio a pagamento disponibile su offerte selezionate che ti permette di ottenere un rimborso dell'80% in caso di cancellazione del tuo viaggio fino a 72 ore prima della partenza. Puoi aggiungere l'Opzione Rimborso in fase di acquisto del tuo biglietto. Servizio soggetto a disponibilità.
Qual è il numero del treno Italo?
Pronto Italo 06.07.08
E' disponibile tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00 al costo previsto dal tuo operatore per una chiamata su rete fissa.
Quando Italo rimborsa per ritardo?
Per i ritardi in arrivo, un indennizzo pari al 25% del prezzo del biglietto viene riconosciuto automaticamente per quelli tra i 60 e i 119 minuti, mentre per quelli superiori ai 120 minuti l'indennizzo sale al 50%.
Come funziona 2x1 Italo?
Con Italo 2x1, viaggia in coppia e risparmi il -50%
Viaggia in 2 con Italo in Ambiente Smart e Prima Business e approfitta degli sconti del -50% sul prezzo del biglietto! COME FUNZIONA? - Seleziona l'offerta Italo 2x1 e procedi con il tuo acquisto. Sconto del -50% calcolato rispetto al prezzo della tariffa Flex.
Come farsi rimborsare il biglietto del treno?
Puoi anche annullare il tuo biglietto SNCF direttamente alla stazione o chiamando il numero 3635. Per ottenere il rimborso, il biglietto deve essere annullato prima della partenza del treno. Sarà successivamente necessario contattarci per ottenere il rimborso.
Quanto costa chiamare Italo?
L'acquisto del posto per Passeggero a Mobilità Ridotta può essere effettuato chiamando Pronto Italo allo 060708, attivo tutti i giorni dalle 7 alle 23. Il servizio di vendita non prevede alcuna commissione aggiuntiva.
Come posso richiedere un rimborso per un treno in ritardo?
Se il tuo treno ha subito un ritardo di oltre 30 minuti potresti aver diritto a un'indennità. Puoi richiedere l'indennità entro un anno dalla data in cui si è verificato il ritardo: presso qualsiasi biglietteria. compilando l'apposito modulo online disponibile sul sito di Trenitalia.
Come chiedere un rimborso Italo?
Se previsto dalle condizioni tariffarie, puoi richiedere un rimborso entro tre minuti dalla partenza del tuo treno direttamente sul sito italotreno.com nella sezione \"Cambia prenotazione\" inserendo i tuoi dati, altrimenti puoi recarti presso le Biglietterie in stazione o chiamare Italo Assistenza al numero 892020 (a ...
Come prendere i soldi dal borsellino Italo?
La monetizzazione verrà effettuata tramite bonifico bancario sulle coordinate comunicate ed avverrà entro 30 giorni dalla richiesta. Per maggiori informazioni consulta il Contratto di Trasporto.
Cosa succede se perdo una coincidenza per un treno regionale in ritardo?
Se si perde una coincidenza perché arriva in ritardo un qualsiasi treno (regionale, Intercity, Freccia, ecc.), si ha diritto ad un indennizzo del 25% del presso del biglietto se il ritardo è compreso tra 60 e 119 minuti.
Come parlare con un operatore di Italo?
Contatta Italo Assistenza al numero 892020 (numero a pagamento).
Qual è l'indirizzo email per presentare reclami a Trenitalia?
I passeggeri possono presentare reclamo, entro tre mesi dall'inconveniente oggetto del reclamo stesso, oltre che in italiano, anche in lingua inglese: Con e-mail a [email protected]. A mezzo pec all'indirizzo [email protected].
Come contattare Trenitalia per il rimborso?
Call center Trenitalia al numero 06 3000 (la tariffa di riferimento è quella urbana o extraurbana definita dall'operatore telefonico dei clienti).
Quali sono le cause del ritardo dei treni?
La principale causa di ritardo dei treni è dovuta ai guasti alla rete elettrica, che riguarda tutte le tipologie di treni più o meno alla stessa maniera.
Come chiedere il rimborso Trenitalia per la cancellazione?
su Trenitalia.com: sulla Home Page, > selezioni la funzionalità Cerca biglietto, > inserisca (PNR e CP), > clicchi su Gestisci e poi selezioni > Indennizzo, > potrà scegliere fra > Bonus o Riaccredito, in base alla metodologia di pagamento.
Come chiedere il rimborso obb?
Chiamando il servizio clienti ÖBB al numero +43 (0)5 1717. Presso uno degli sportelli ÖBB.
Come posso ottenere un rimborso per un ritardo di 30 minuti su Italo?
Tra i 60 minuti e i 119 minuti, Italo ti riconosce automaticamente un indennizzo pari al 25% del prezzo del biglietto. Con ritardo superiore ai 120 minuti, Italo ti riconosce automaticamente un indennizzo pari al 50% del prezzo del biglietto.
Come annullare un biglietto Italo e avere il rimborso?
Visita la specifica sezione assistenza di Italo; Rivolgiti alle biglietterie Italo in stazione: Chiama il numero 89 20 20 per parlare direttamente con un operatore (6:00 - 23:00).
Qual è il codice Italo?
Il Codice Biglietto è il codice di sei caratteri che identifica il tuo biglietto. Puoi trovarlo nella e-mail di conferma acquisto oppure, se hai acquistato come utente registrato, nella tua area personale.