Come posso presentare un reclamo a FlixBus?

È necessario effettuare una prenotazione del posto tramite e-mail scrivendo a: [email protected].

Come fare reclamo su FlixBus?

Come farsi risarcire da FlixBus?

Se non hai usato il tuo biglietto, puoi chiedere un rimborso a cui verranno applicate delle spese di commissione. Una volta verificato che non hai viaggiato con FlixBus provvederemo a rimborsarti tramite il metodo di pagamento che hai utilizzato per acquistare il biglietto.

Come posso chiedere un rimborso per un viaggio FlixBus?

Cambio di programma? Nessun problema! Con Flix, puoi annullare il tuo viaggio fino a 15 minuti prima della partenza e ottenere un rimborso totale o parziale sotto forma di voucher. La tabella seguente mostra a quanto ammonterà il rimborso.

Come posso ottenere un rimborso per un ritardo di FlixBus?

Inviaci un file o una foto delle tue ricevute da dove siano chiaramente visibili data, ora e prezzo di acquisto. Per il rimborso del prezzo del biglietto, ti chiediamo di indicarci se preferisci un indennizzo monetario oppure un buono pari al valore del biglietto acquistato, da utilizzare per il tuo prossimo viaggio.

How to Request a Refund on Flixbus (Quick Tutorial)

Come parlare con un operatore FlixBus in italiano?

Per contattare il servizio clienti clicca qui o telefona al numero +39 02 9475 9208 disponibile dalle 9 alle 17. Per qualsiasi richiesta inerente al marketing si prega di contattare [email protected].

Come chiedere il rimborso dell'itabus ritardo?

Puoi trasmettere il tuo reclamo, in italiano o in inglese, entro tre mesi dalla data in cui è stato prestato o avrebbe dovuto essere prestato il servizio di trasporto, attraverso i seguenti canali: · sito web, sezione reclamo online; · posta raccomandata/ordinaria, sezione reclamo cartaceo.

Quante volte si ferma il FlixBus?

Nei nostri viaggi sono previste soste programmate che rispettano i tempi di guida e di riposo. Il nostro obiettivo è quello di arrivare a destinazione il più rapidamente possibile, perciò non sono previste ulteriori soste.

Come sapere se FlixBus è in ritardo?

Se il tuo autobus è in ritardo, ti informeremo tramite SMS. Se hai prenotato tramite l'app FlixBus e quest'ultima è attiva, ti invieremo una notifica. Per controllare il tuo bus utilizza questo link. Ricorda che quando selezioni il tuo viaggio, ti verrà sempre indicata la durata e gli orari locali.

Qual è la commissione per il servizio FlixBus?

A ogni ordine verrà applicata una commissione di servizio di 0,99 euro (o la somma corrispondente alla rispettiva valuta monetaria).

Cosa succede se perdo il mio FlixBus?

Se perdi il tuo autobus a causa di un ritardo sulla prima tratta, ti verrà prenotato gratuitamente il successivo mezzo disponibile. Segui le indicazione fornite tramite SMS o email. Per questo motivo consigliamo sempre di lasciare un numero di cellulare al momento della prenotazione del biglietto.

Quanto tempo prima arriva l'autobus FlixBus?

Purtroppo l'autobus non può aspettarti. I nostri autobus viaggiano con itinerari programmati e sono quindi legati a orari prestabiliti. È preferibile raggiungere la fermata dell'autobus almeno 15 minuti prima della partenza. Se sei in ritardo, puoi cancellare il tuo viaggio fino a 15 minuti prima della partenza qui.

Come funzionano i voucher FlixBus?

La Gift Card è valida per la prenotazione di viaggi sul sito www.flixbus.it e sull'app FlixBus e ha una validità di 12 mesi a partire dalla data di consegna; il periodo di viaggio può essere successivo a tale data.

Come mandare una mail a FlixBus?

o e-mail dall'indirizzo [email protected]. Nei suddetti casi il passeggero non deve aver preso parte alla corsa. Sono fatti salvi anche gli altri diritti del passeggero.

È possibile mangiare a bordo degli autobus FlixBus?

È possibile mangiare a bordo degli autobus FlixBus. Nonostante ciò, è preferibile non portare con sé alimenti molto odorosi ed evitare di lasciare briciole o rifiuti sull'autobus. A bordo dei pullman sono disponibili cestini per i rifiuti.

Cosa succede se non prenoto un posto su FlixBus?

Se non hai prenotato un posto, ma te ne è stato assegnato uno sul tuo biglietto, siediti li. Se non hai prenotato un posto a sedere e non te ne è stato assegnato uno, sarai libero di scegliere una delle poltrone con l'adesivo verde.

Come fare reclamo a FlixBus?

Chi contattare se FlixBus non arriva?

Come chiamare assistenza FlixBus

In tal caso provvedo a fornirti sùbito le informazioni delle quali hai bisogno. Il numero dell'assistenza del servizio in oggetto è +39.02.947.592.08 e il personale di FlixBus è tua disposizione dalle ore 09:00 alle ore 17:00.

Quanto ritardo rimborso FlixBus?

Se il tuo autobus ha subito un ritardo inferiore ai 120 minuti alla partenza e non hai utilizzato il tuo biglietto, puoi richiedere il rimborso del prezzo di acquisto al netto delle commissioni applicabili. Per richiedere il rimborso clicca su uno dei metodi di contatto in fondo a questa pagina.

Quando si può chiedere il rimborso FlixBus?

Puoi annullare il tuo viaggio fino a 15 minuti prima della partenza e ottenere un rimborso totale o parziale sotto forma di voucher. Da' un'occhiata alle nostre politiche di cancellazione qui.

Quanto è sicuro FlixBus?

Tutti i nostri conducenti sono altamente specializzati e vengono regolarmente formati sulle norme di sicurezza, affinchè siano sempre preparati a fronteggiare qualsiasi evenienza. Grazie al tracking con GPS possiamo accertare in qualsiasi momento i tempi di guida e di riposo e la posizione dei nostri autobus.

Cosa fare se FlixBus non passa?

Se FlixBus ti comunica un ritardo, potrai assicurarti di non perdere l'autobus raggiungendo la tua fermata 15 minuti prima del nuovo orario di partenza.

Qual è la migliore compagnia di autobus, Itabus o Flixbus?

Flixbus ha un'app migliore ed è la principale compagnia di autobus a lunga percorrenza in Europa, mentre Itabus è solo una compagnia nazionale in Italia. Considerando che l'unica ragione per preferirli al treno su un tale percorso è il prezzo… sceglierei il biglietto più economico che trovi.

Cosa devo fare se il mio viaggio Flixbus è stato cancellato?

Se la tua corsa è stata cancellata oppure se in caso di ovebooking non è stato possibile viaggiare, riceverai un link per effettuare una nuova prenotazione, via e-mail o SMS. Seguendo questo link è potrai modificare il viaggio, ricevere un rimborso o contattare il servizio clienti.

Come chiedere il rimborso dei trasporti?

Come richiedere il Bonus Trasporti

È possibile richiedere la domanda online anche per i figli fiscalmente a carico purché minorenni, accedendo alla piattaforma tramite il proprio SPID o CIE. I figli maggiorenni, invece, anche se fiscalmente a carico, devono provvedere da soli alla domanda online del buono.