Come posso ottenere un rimborso per i biglietti Italo?
Come gestire un reclamo - formularlo per iscritto tramite Raccomandata A/R da indirizzare a “Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A.- Gestione Clienti - Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A – Via Casilina 1 – 00182 Roma"; - contattare Italo Assistenza al numero 892020 (servizio a pagamento);
Come posso cancellare il mio biglietto Italo e ottenere un rimborso?
Opzione Rimborso è il servizio a pagamento disponibile su offerte selezionate che ti permette di ottenere un rimborso dell'80% in caso di cancellazione del tuo viaggio fino a 72 ore prima della partenza. Puoi aggiungere l'Opzione Rimborso in fase di acquisto del tuo biglietto.
Come chiedere il rimborso di un biglietto del treno?
Per richiedere il rimborso, bisogna compilare un modulo disponibile direttamente in biglietteria oppure sul sito internet di Trenitalia. La richiesta può essere fatta anche tramite app, agenzie di viaggio, o per posta all'indirizzo “Trenitalia S.p.A, Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma”.
Come posso richiedere un rimborso per un treno in ritardo?
Se il tuo treno ha subito un ritardo di oltre 30 minuti potresti aver diritto a un'indennità. Puoi richiedere l'indennità entro un anno dalla data in cui si è verificato il ritardo: presso qualsiasi biglietteria. compilando l'apposito modulo online disponibile sul sito di Trenitalia.
Come posso presentare un reclamo a Italo?
Se desideri presentare un reclamo, puoi:
Contattare Italo Assistenza al numero 892020 (servizio a pagamento);
Come richiedere un Rimborso a Trenitalia online
Come ottenere il rimborso Italo?
Italo provvederà a rimborsarti il biglietto, in base al metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell'acquisto: - se hai pagato con carta di credito o prepagata tramite il sito web o Contact Center riceverai il rimborso con riaccredito sulla carta di credito o prepagata utilizzata.
Come contattare Italo servizio clienti?
Contatta Italo Assistenza al numero 892020 (numero a pagamento).
Quando Italo rimborsa per ritardo?
Per i ritardi in arrivo, un indennizzo pari al 25% del prezzo del biglietto viene riconosciuto automaticamente per quelli tra i 60 e i 119 minuti, mentre per quelli superiori ai 120 minuti l'indennizzo sale al 50%.
Come posso richiedere l'indennità per ritardo del treno Trenitalia?
25% del prezzo del biglietto in caso di ritardo compreso tra 60 e 119 minuti (tale indennizzo è riconosciuto per biglietti di importo pari ad almeno 16,00 euro); • 50% del prezzo del biglietto in caso di ritardo pari o superiore a 120 minuti (tale indennizzo è riconosciuto per biglietti di importo pari ad almeno 8,00 ...
Come contattare Trenitalia per un rimborso?
Call center Trenitalia al numero 06 3000 (la tariffa di riferimento è quella urbana o extraurbana definita dall'operatore telefonico dei clienti).
Cosa succede se perdo il treno e prendere quello dopo?
Se perdi un collegamento sullo stesso biglietto a causa di un ritardo, puoi prendere il treno successivo con ogni biglietto.
Qual è il numero di telefono dell'ufficio reclami di Trenitalia?
- numero verde gratuito 800 90 60 60 raggiungibile da telefono fisso sul territorio italiano; - numero nazionale a tariffazione ordinaria 02.32.32.32 raggiungibile da telefono fisso e mobile, anche dall'estero. Richiedi assistenza sugli acquisti online e sul programma Cartafreccia/X-Go o inoltra online un reclamo.
Il borsellino Italo ha una scadenza?
Il Borsellino Italo viene riconosciuto per i rimborsi e le indennità di ritardo. Non ha scadenza e anche in questo caso può essere utilizzato per acquisti di nuovi titoli di viaggio o, in caso di importi superiori ai 4 euro, può essere monetizzato.
Quali biglietti Italo non sono rimborsabili?
Low Cost: il biglietto Low Cost di Italo non può essere rimborsato. Puoi comunque modificare data e orario di viaggio per non dover rinunciare alla partenza.
Come farsi rimborsare il biglietto del treno?
Puoi anche annullare il tuo biglietto SNCF direttamente alla stazione o chiamando il numero 3635. Per ottenere il rimborso, il biglietto deve essere annullato prima della partenza del treno. Sarà successivamente necessario contattarci per ottenere il rimborso.
Quanto costa chiamare Italo?
Pronto Italo è il Contact Center messo a disposizione da Italo per gli acquisti dei biglietti. E' disponibile tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00 al costo previsto dal tuo operatore per una chiamata su rete fissa. L'emissione del biglietto non prevede costi aggiuntivi per il servizio di vendita assistita.
Come posso richiedere l'indennità per ritardo di Trenitalia?
compilando l'apposito web form disponibile sul sito www.trenitalia.com; all'agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto; utilizzando l'apposita funzionalità disponibile su www.trenitalia.com: solo per i biglietti acquistati on-line; al Call Center solo per i biglietti acquistati tramite il Call Center o sul sito.
Come chiedere il rimborso Italo?
Se previsto dalle condizioni tariffarie, puoi richiedere un rimborso entro tre minuti dalla partenza del tuo treno direttamente sul sito italotreno.com nella sezione \"Cambia prenotazione\" inserendo i tuoi dati, altrimenti puoi recarti presso le Biglietterie in stazione o chiamare Italo Assistenza al numero 892020 (a ...
Quando si può chiedere il rimborso del biglietto?
Se il treno viene soppresso o si verifica un ritardo in partenza superiore a 60 minuti, puoi ottenere presso tutte le biglietterie un rimborso integrale del biglietto anche nel caso in cui sia già stato convalidato.
Come posso cancellare un biglietto Italo Economy?
Economy: I biglietti possono essere cancellati prima della partenza, con una penale del 50%. Flex: Questi biglietti possono essere cancellati prima della partenza, con una penale del 20%. Biglietto A/R in giornata: Purtroppo questi biglietti non possono essere cancellati.
Come chiedere il rimborso Trenitalia per la cancellazione?
su Trenitalia.com: sulla Home Page, > selezioni la funzionalità Cerca biglietto, > inserisca (PNR e CP), > clicchi su Gestisci e poi selezioni > Indennizzo, > potrà scegliere fra > Bonus o Riaccredito, in base alla metodologia di pagamento.
Quali sono le cause del ritardo dei treni?
La principale causa di ritardo dei treni è dovuta ai guasti alla rete elettrica, che riguarda tutte le tipologie di treni più o meno alla stessa maniera.
Come posso contattare il servizio clienti di WhatsApp?
Apri WhatsApp > Impostazioni > Aiuto > Contattaci. Puoi anche visitare il nostro Centro assistenza per ulteriori informazioni. Facci sapere come usi WhatsApp fornendo le informazioni richieste qui sotto. Poi tocca o clicca su "Invia domanda" per contattarci.
Come posso ottenere un rimborso per un ritardo di 30 minuti su Italo?
Tra i 60 minuti e i 119 minuti, Italo ti riconosce automaticamente un indennizzo pari al 25% del prezzo del biglietto. Con ritardo superiore ai 120 minuti, Italo ti riconosce automaticamente un indennizzo pari al 50% del prezzo del biglietto.
Come funziona 2x1 Italo?
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