Come posso contattare l'assistenza Booking per strutture?

Accedi al tuo account Booking e accedi a Extranet. Clicca sul pulsante “Aiuto” nella parte superiore dello schermo. Seleziona l'opzione “Chat” e inizia a digitare la tua richiesta.

Come posso parlare con un operatore di Booking?

Vai a Messaggi con Booking.com. Vai alla sezione Contattaci oppure Non trovi quello che ti serve? Clicca su Vedi le opzioni di contatto o su Scrivi un nuovo messaggio. Seleziona gli argomenti e i sottoargomenti adatti al tuo caso.

Come trovare il numero di telefono su Booking?

Puoi trovare i numeri di telefono dell'assistenza localizzati nell'extranet di Booking.com. Per trovare il numero di telefono migliore per la tua struttura, seleziona la scheda "Posta in arrivo" nell'extranet, quindi fai clic su "Messaggi di Booking.com".

Cosa fare se Booking non risponde?

Sono un gestore di BnB, devi contattare direttamente booking.com e segnalare la mancata risposta dell'host. A quel punto, cercheranno di contattare l'host tramite chiamata telefonica.

Qual è l'indirizzo email per inviare reclami a Booking?

@Daniele C.: puoi contattare il servizio di assistenza di Booking sia via telefono che via mail -richiamando la tua prenotazione- o scrivendo un messaggio contenente gli estremi della prenotazione a: [email protected] Mi è successo un caso analogo al tuo e Booking.com ha risolto la questione.

Video Tutorial Flazio - Configura il Booking Online per strutture ricettive

Come faccio a mandare una mail a Booking?

Quando Booking risarcisce?

Per l'elaborazione del rimborso possono volerci dai 7 ai 10 giorni, a seconda della tua banca. Se hai domande, contattala direttamente.

Come si invia un messaggio su Booking?

Vai su Prenotazioni e clicca sul nome dell'ospite che vuoi contattare. Scorri verso il basso fino a Conversazione con l'ospite. Scrivi il tuo messaggio o seleziona un template. Clicca su Invia.

Quando Booking non rimborsa?

Con una tariffa non rimborsabile, gli ospiti pagano l'intero importo se cancellano/modificano la prenotazione o se non si presentano. Aggiungere una tariffa non rimborsabile è la soluzione ideale per ridurre le cancellazioni, assicurandoti di ricevere quanto ti spetta.

Qual è il Booking number?

Il riferimento della prenotazione è costituito da sei caratteri, che possono essere lettere o numeri da 2 a 9. Il riferimento si trova all'interno della conferma della prenotazione o sull'e-ticket.

Cos'è l'Extranet di Booking?

Nell'extranet di gruppo troverai l'elenco di tutte le tue strutture, il loro stato, gli orari di arrivo e partenza e le comunicazioni con gli ospiti e con Booking.com. L'extranet di gruppo ha 2 tipi di accesso: Principale: i partner possono accedere a tutte le pagine.

Dove si trova il Booking?

Booking.com B.V. è registrata presso la Camera di Commercio ad Amsterdam, Paesi Bassi, con il numero 31047344.

Cosa succede se Booking non trova soldi sulla carta?

Effettuiamo l'addebito ai clienti secondo le tue condizioni e garantiamo che paghino l'importo dovuto per intero prima di arrivare in struttura. Se la carta di credito fornita non è valida e se l'ospite non l'aggiorna o non ne fornisce un'altra entro 24 ore, la prenotazione viene cancellata automaticamente.

Dove trovare il pin della prenotazione Booking?

L'accesso all'extranet richiede l'autenticazione a due fattori, per garantire la sicurezza del tuo account. Per questo, a ogni tentativo d'accesso, inviamo un numero PIN di verifica al numero di telefono fornito e verificato che si trova nella pagina Sicurezza.

Come recuperare un account Booking?

È anche molto facile recuperarla. Una volta entrati nella pagina di login di Booking.com Extranet, seleziona il link: “Problemi di accesso?” e poi clicca su “Password dimenticata”. Basta inserire il proprio nome utente e si riceverà un'e-mail per reimpostare la password.

Come contattare Booking per telefono?

Come contattare Booking telefonicamente

Se vuoi sapere come contattare Booking per un reclamo o altri problemi, non devi far altro che prendere il telefono (fisso o smartphone che sia) e comporre il numero +44 20 3320 2625‬, che puoi utilizzare sia dall'Italia che dall'estero.

Come farsi ridare i soldi da Booking?

Per ottenere un rimborso, ti consigliamo di contattare direttamente il fornitore del servizio di viaggio (soggiorno, volo o autonoleggio). Troverai i recapiti nell'e-mail di conferma o dell'itinerario che hai ricevuto quando hai prenotato.

Qual è il nuovo numero di Booking?

Preferisci contattare Booking telefonicamente? Allora tutto ciò che devi fare altro non è che prendere la cornetta del telefono fisso o il tuo cellulare, comporre il numero internazionale +44 20 3320 2625‬ e avviare una chiamata. La numerazione è valida sia in Italia che all'estero e l'assistenza e in lingua italiana.

Cosa fare se si viene truffati su Booking?

Se riscontrate attività sospette, segnalate il problema al servizio clienti della piattaforma. Se sospettate che i vostri dati di pagamento siano stati compromessi, informate immediatamente la vostra banca o l'emittente della carta di credito.

Come creare un messaggio automatico su Booking?

Vai alla sezione Struttura e clicca su Preferenze messaggi. Vai a Risposte automatiche e seleziona le Impostazioni relative all'argomento. Seleziona la casella accanto all'argomento per cui vuoi abilitare una risposta automatica. Scegli la risposta che preferisci.

Cosa fare se gli ospiti non danno i documenti Booking?

Se la persona non può fornire un documento d'identità, o se le leggi locali non richiedono di esibirlo o non ti permettono di richiederlo, chiedi all'ospite ufficialmente registrato di accogliere il visitatore nella hall o reception, per confermare la sua identità.

Come chiedere un risarcimento a Booking?

Clicca su Prenotazioni. Seleziona la prenotazione per la quale si è verificato l'incidente. Sulla pagina Dati della prenotazione, clicca su Richiedi un rimborso.

Cosa fare se l'hotel fa schifo?

rivolgere immediatamente un reclamo al responsabile dell'albergo; rivolgersi all'agenzia di viaggi o tour operator al fine di richiedere il risarcimento del danno da vacanza rovinata.

Cosa succede se cancello una prenotazione su Booking come host?

Il sito di prenotazione infatti si impegna a trovare un ospite sostitutivo che prenoti la stanza o l'alloggio la cui prenotazione è stata cancellata. Se ciò non avviene, l'host riceverà un risarcimento economico per la prenotazione cancellata.