Come posso contattare l'assistenza Booking per gli ospiti?

Vai a Messaggi con Booking.com. Vai alla sezione Contattaci oppure Non trovi quello che ti serve? Clicca su Vedi le opzioni di contatto o su Scrivi un nuovo messaggio.

Come posso contattare Booking telefonicamente?

Come contattare Booking telefonicamente

Se vuoi sapere come contattare Booking per un reclamo o altri problemi, non devi far altro che prendere il telefono (fisso o smartphone che sia) e comporre il numero +44 20 3320 2625‬, che puoi utilizzare sia dall'Italia che dall'estero.

Come comunicare con gli ospiti su Booking?

Vai su Prenotazioni e clicca sul nome dell'ospite che vuoi contattare. Scorri verso il basso fino a Conversazione con l'ospite. Scrivi il tuo messaggio o seleziona un template. Clicca su Invia.

Dove trovare il numero su Booking?

Dopo aver effettuato l'accesso, potrai vedere il tuo numero di struttura in alto a sinistra accanto al nome della tua struttura.

Qual è l'indirizzo email per inviare reclami a Booking?

@Daniele C.: puoi contattare il servizio di assistenza di Booking sia via telefono che via mail -richiamando la tua prenotazione- o scrivendo un messaggio contenente gli estremi della prenotazione a: [email protected] Mi è successo un caso analogo al tuo e Booking.com ha risolto la questione.

Booking com CONTATTI

Come faccio a mandare una mail a Booking?

Cosa devo fare se Booking non risponde?

Sono un gestore di BnB, devi contattare direttamente booking.com e segnalare la mancata risposta dell'host. A quel punto, cercheranno di contattare l'host tramite chiamata telefonica.

Qual è il Booking number?

Il riferimento della prenotazione è costituito da sei caratteri, che possono essere lettere o numeri da 2 a 9. Il riferimento si trova all'interno della conferma della prenotazione o sull'e-ticket.

Cos'è l'extranet di Booking?

Nell'extranet di gruppo troverai l'elenco di tutte le tue strutture, il loro stato, gli orari di arrivo e partenza e le comunicazioni con gli ospiti e con Booking.com. L'extranet di gruppo ha 2 tipi di accesso: Principale: i partner possono accedere a tutte le pagine.

Dove si trova l'ID Booking?

Puoi trovare il codice ID con questo procedimento: Accedi all'extranet. Cerca il logo di Booking.com in cima a qualsiasi pagina dell'extranet. Accanto al logo di Booking.com vedrai il nome della tua struttura, seguito da un codice a più cifre.

Come posso contattare Booking.com come host?

Cosa fare se si viene truffati su Booking?

Se riscontrate attività sospette, segnalate il problema al servizio clienti della piattaforma. Se sospettate che i vostri dati di pagamento siano stati compromessi, informate immediatamente la vostra banca o l'emittente della carta di credito.

Cosa fare se un ospite non si presenta su Booking?

Se decidi di non applicare la penale a un ospite che non si presenta in struttura, ti chiediamo di segnalare la prenotazione come mancata presentazione entro le 48 ore successive alla data prevista per il check-out.

Dove trovare il pin della prenotazione Booking?

L'accesso all'extranet richiede l'autenticazione a due fattori, per garantire la sicurezza del tuo account. Per questo, a ogni tentativo d'accesso, inviamo un numero PIN di verifica al numero di telefono fornito e verificato che si trova nella pagina Sicurezza.

Cosa succede se Booking non trova soldi sulla carta?

Se non ti viene comunicato alcun importo, all'arrivo non dovrai pagare nulla. Se la struttura richiede il pagamento di una somma che a te non risulta, vai all'Help Center per assistenza.

Come recuperare un account Booking?

È anche molto facile recuperarla. Una volta entrati nella pagina di login di Booking.com Extranet, seleziona il link: “Problemi di accesso?” e poi clicca su “Password dimenticata”. Basta inserire il proprio nome utente e si riceverà un'e-mail per reimpostare la password.

Come posso parlare con un operatore di Booking?

Vai a Messaggi con Booking.com. Vai alla sezione Contattaci oppure Non trovi quello che ti serve? Clicca su Vedi le opzioni di contatto o su Scrivi un nuovo messaggio. Seleziona gli argomenti e i sottoargomenti adatti al tuo caso.

Dove trovo i miei dispositivi extranet Booking?

Accedi all'extranet, clicca sull'icona dell'account utente e poi su I miei dispositivi. Segui le indicazioni per verificare il tuo dispositivo. Una volta verificato il dispositivo nell'extranet, potrai accedere all'app Pulse.

Come funziona Booking per proprietari?

Booking agisce come semplice intermediario tra l'host (ovvero te) e il cliente in cerca di un alloggio. Questo significa che il contratto di prenotazione è tra host e ospite. Booking si trattiene solamente una commissione sul pagamento totale, ma non prende niente all'ospite.

Come trovare il numero di telefono su Booking?

Puoi trovare i numeri di telefono dell'assistenza localizzati nell'extranet di Booking.com. Per trovare il numero di telefono migliore per la tua struttura, seleziona la scheda "Posta in arrivo" nell'extranet, quindi fai clic su "Messaggi di Booking.com".

Dove posso trovare il nome utente di Booking?

Accedi all'Extranet di Booking.com. Nella barra superiore, sul lato sinistro, troverai il nome della proprietà insieme all'ID.

Qual è il Booking code?

Il codice di prenotazione è la prima sequenza alfanumerica di sei caratteri riportata a destra sul coupon/biglietto aereo, come indicato nell'immagine sottostante.

Come si fa una segnalazione su Booking?

Tocca Prenotazioni. Seleziona le date in cui l'ospite ha soggiornato e poi tocca il suo nome. Tocca Segnala la cattiva condotta dell'ospite. Seleziona uno degli scenari e lascia un breve commento sotto a Dettagli.

Cosa fare se gli ospiti non danno i documenti Booking?

Se la persona non può fornire un documento d'identità, o se le leggi locali non richiedono di esibirlo o non ti permettono di richiederlo, chiedi all'ospite ufficialmente registrato di accogliere il visitatore nella hall o reception, per confermare la sua identità.

Come segnalare un hotel sporco?

Oltre agli uffici delle Aziende Sanitarie Locali, è possibile presentare denuncia direttamente a enti specifici o alle dipendenze funzionali del Ministero della Salute.