Come parlare con un operatore delle Ferrovie dello Stato?

- numero verde gratuito 800 90 60 60 raggiungibile da telefono fisso sul territorio italiano; - numero nazionale a tariffazione ordinaria 02.32.32.32 raggiungibile da telefono fisso e mobile, anche dall'estero.

Quanto costa chiamare Trenitalia da cellulare?

A pagamento, da rete fissa costa (IVA inclusa) 10 centesimi al minuto senza scatto alla risposta, mentre le tariffe da rete mobile variano in base al gestore; anche qui poche informazioni al riguardo ma si parla di 15,6 centesimi alla risposta + 48,4 centesimi per ogni minuto.

Come scrivere alle Ferrovie dello Stato?

posta raccomandata A/R, compilando lo specifico modulo disponibile alla pagina Reclami e Segnalazioni da inviare al seguente indirizzo: RFI. S.p.A., c.a. Affari Regolatori e Antitrust - Diritti degli Utenti, Piazza della Croce Rossa n. 1, 00161, Roma.

Come chiedere assistenza Trenitalia?

numero verde gratuito 800 90 60 60 raggiungibile da telefono fisso sul territorio italiano; numero nazionale a tariffazione ordinaria +39 02 32 32 32 raggiungibile da telefono fisso e mobile, anche dall'estero.

Come contattare Trenitalia via mail?

tramite email scrivendo a: [email protected].

COME FARE un CORSO per ENTRARE in FERROVIA: è DAVVERO DIFFICILE DIVENTARE FERROVIERE?

Come chattare con Trenitalia?

Per attivare la chat, disponibile tutti i giorni dalle 8 alle 20, è sufficiente cliccare sull'icona in fondo alla pagina Assistenza e contatti. E' anche possibile, se sei socio CartaFRECCIA/X-GO, prenotare una richiamata se vuoi acquistare o modificare un biglietto.

Dove scrivere a Trenitalia?

Cosa fare se Trenitalia non risponde al reclamo?

Decorsi 30 giorni dalla data di presentazione del reclamo relativo a viaggi con origine e destinazione comprese nel territorio italiano sui treni di Trenitalia, puoi ricorrere alla procedura di Conciliazione se non hai ricevuto risposta o se ritieni che la risposta non sia soddisfacente.

Come faccio a chiedere un rimborso Trenitalia?

compilando l'apposito modulo presso le Biglietterie o gli Uffici di Assistenza presenti nelle principali stazioni; compilando l'apposito web form disponibile su questo sito; tramite posta a “Trenitalia S.p.A, Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma”.

Chi è il proprietario delle Ferrovie dello Stato?

La Holding Gruppo FS SpA è del Ministero dell'Economia (quindi Stato) al 100%, tutte le altre società, RFI, TI ( non ricordo se anche Grandi Stazioni) sono al 100% possedute dalla Holding suddetta quindi tutto è in mano allo Stato.

Qual è lo stipendio di un capotreno?

La retribuzione lorda di un capotreno (5-10 anni di esperienza) oscilla in media tra i 24.000 € e i 28.000 € annui. Lo stipendio di un capotreno può variare a seconda di diversi aspetti, tra cui il lavoro straordinario, l'indennità per il lavoro notturno, le trasferte e altri trattamenti per attività fuori sede.

Quanto guadagna un dipendente delle Ferrovie dello Stato?

La stima della retribuzione complessiva per la posizione di Impiegato presso Ferrovie dello Stato Italiane è di 19.400 €–34.500 € all'anno e include la retribuzione di base e quella aggiuntiva. Lo stipendio base medio per la posizione di Impiegato presso Ferrovie dello Stato Italiane è di 29.752 € all'anno.

Qual è il numero verde delle Ferrovie dello Stato?

CALL CENTER GRATUITO

In caso di anomalia, criticità, scioperi, interruzioni, il numero verde gratuito 800.89.20.21 risponde alle richieste delle persone.

Come cambiare la data di un biglietto Trenitalia?

presso le Self Service; telefonando ai Call Center di Trenitalia (numeri a pagamento); presso le biglietterie o le agenzie di viaggio abilitate, compatibilmente con gli orari di apertura delle stesse; presso i punti Customer Service e i Frecciadesk presenti in alcune stazioni.

Come cambiare il nome su un biglietto Trenitalia?

Per regolarizzare l'acquisto puoi andare nella biglietteria di una stazione e farti stampare i biglietti così elimini il nome dell'intestatario, sempre che tua sorella non sia titolare della tessera cartafreccia perché il quel caso il biglietto resta a suo nome.

Quanto è la multa per non avere il biglietto sul treno?

Le nuove sanzioni saranno di 50 € (anziché gli attuali 25 € ) più il prezzo del biglietto a chi venga trovato sprovvisto di regolare titolo di viaggio e paghi contestualmente alla notifica, a bordo o all'arrivo del treno.

Come reclamare ritardo Trenitalia?

compilando l'apposito web form disponibile su questo sito; all'agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto; presso qualsiasi biglietteria; al Call Center, solo per i biglietti acquistati tramite il Call Center o su questo sito e app.

Cos'è il PNR di un biglietto ferroviario?

Se hai acquistato presso una agenzia di viaggio o il Call Center ti verranno forniti il codice della prenotazione (PNR) e le indicazioni relative alla carrozza ed ai posti assegnati. Una volta sul treno ti è sufficiente fornire il PNR al personale di bordo.

Come si chiamano le ferrovie italiane?

Le principali compagnie ferroviarie italiane sono Trenitalia, l'operatore nazionale che gestisce la rete regionale e dell'alta velocità tramite i treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca e l'operatore privato Italo treno che opera solo sulle tratte ad alta velocità.

Dove si trovano gli Help Center di RFI?

Oggi gli Help Center sono presenti nelle stazioni di Roma Termini, Milano Centrale, Torino PN, Chivasso, Genova Cornigliano, Brescia, Rovereto, Bologna Centrale, Firenze SMN, Grosseto, Livorno, Viareggio, Napoli Centrale, Foggia, Pescara, Bari, Reggio Calabria, Messina, Catania e Cagliari.

Cosa si fa nelle Ferrovie dello Stato?

Con la missione di garantire la progettazione, realizzazione, gestione e manutenzione di reti di infrastruttura per il trasporto su ferro, stradale e autostradale in ambito nazionale e internazionale.

Come inoltrare un reclamo a Trenitalia?

Trenitalia - Modulo richiesta reclamo. Per inoltrare domande di rimborso o di indennizzo per ritardo treno o indennità PRM è disponibile il webform dedicato ai servizi di media lunga percorrenza o di interesse regionale al link (https://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/rimborsi), disponibili sul sito di Trenitalia ...

Come recuperare account Trenitalia senza mail?

Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma del biglietto, ricorda di appuntare il Codice di Recupero presente nella schermata di riepilogo del viaggio: potrai così recuperarlo tramite la funzione “RECUPERA ALTRO BIGLIETTO” presente nella sezione I miei Viaggi e salvarlo sul tuo dispositivo.

Quando si fa il check in Trenitalia?

La funzione di check-in è disponibile dalle 00:00 del giorno del viaggio e fino all'ora di partenza programmata del treno selezionato all'atto dell'acquisto: sul tasto è riportato il messaggio: «fai il Check-in e viaggia».