Come ottenere il rimborso di un biglietto Italo?

Si può presentare istanza sia fisicamente, in biglietteria, che online, compilando l'apposito webform (solo per i biglietti ticketless). Oppure si può telefonare al Call Center, per i biglietti ticketless acquistati sul sito, tramite l'App o il Call Center.

Come farsi rimborsare il biglietto da Italo?

Quando si può chiedere il rimborso a Italo?

Si potrà ottenere il rimborso entro 30 giorni sul proprio conto, oppure sul conto “Italo più” per chi è iscritto. Inoltre si può chiedere il rimborso attraverso il numero verde Italo Treno, con il servizio “Pronto Italo” chiamando il 892020 (a pagamento) e indicando il codice del biglietto da rimborsare.

Come ottenere Rimborso biglietto treno non utilizzato?

Cosa succede se cancello il biglietto Italo?

Cambi gratis quante volte vuoi orario, data e nome del viaggiatore fino a 3 minuti prima della partenza. Se non puoi partire, ottieni un rimborso dell' 80%.

Come redimere un vaucher rimborso Italo treno.

Come farsi rimborsare il biglietto del treno?

presso qualsiasi biglietteria; all'agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto; al Call Center, solo per i biglietti ticketless; tramite posta indirizzata a “Trenitalia S.p.A, Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma”.

Quali biglietti Italo sono modificabili?

I singoli viaggi sono modificabili senza limiti e sempre gratuitamente, fino a 3 minuti prima della partenza. Non è possibile utilizzare il Carnet su un treno diverso da quello prenotato ed è necessario prenotare il treno desiderato prima di salire a Bordo e fino a 3 minuti prima della partenza programmata.

Quali biglietti Italo sono rimborsabili?

Economy: con la tariffa Economy, se non puoi più partire hai diritto a richiedere un rimborso del biglietto pari al 60% della spesa sostenuta. Low Cost: il biglietto Low Cost di Italo non può essere rimborsato. Puoi comunque modificare nome, data e orario di viaggio per non dover rinunciare alla partenza.

Quanto tempo prima posso cancellare biglietto Italo?

Low cost: I biglietti non possono essere cancellati. Economy: I biglietti possono essere cancellati prima della partenza, con una penale del 40%. Flex: Questi biglietti possono essere cancellati prima della partenza, con una penale del 20%.

Cosa succede se non uso il biglietto del treno?

Il viaggiatore sprovvisto di titolo di viaggio deve corrispondere il pagamento del costo del biglietto a tariffa ordinaria, calcolato dalla stazione di origine del treno fino alla stazione di destinazione dichiarata dal viaggiatore, ed una sanzione amministrativa di: • 30,00 euro se pagata immediatamente a bordo treno ...

Quanto costa cambiare il nome sul biglietto Italo?

Il cambio nome del biglietto Premio è gratuito e consentito contattando Italo Assistenza al numero 892020 (numero a pagamento).

Come parlare con Italo senza pagare?

ITALO garantisce il trasporto senza discriminazioni. In particolare, ai Passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta dedica l'assistenza telefonica di Pronto Italo 060708 per informazioni, prenotazione servizio assistenza, vendita (senza costi aggiuntivi), modifica e rimborso biglietti.

Come faccio a sapere se il mio biglietto Italo e rimborsabile?

Si può verificare lo stato del reclamo Italo sul sito italotreno.it andando su "Verifica lo Stato del Tuo Reclamo" e compilando il modulo con i dati inseriti al momento dell'apertura della richiesta. La lavorazione della richiesta sarà completata entro il termine massimo di 30 giorni..

Come funziona l'opzione rimborso di Italo?

L'indennizzo verrà riconosciuto nelle seguenti percentuali: ritardo in arrivo compreso tra i 60 minuti e i 119 minuti, indennizzo pari al 25% del prezzo del biglietto; ritardo in arrivo superiore ai 120 minuti, indennizzo pari al 50% del prezzo del biglietto.

Come spostare il biglietto del treno Italo?

Per procedere con la modifica del biglietto clicca su Cambia Prenotazione sulla home del sito oppure contatta Italo Assistenza al numero 892020 (numero a pagamento).

Quanto costa cambiare orario Italo?

Italo tariffa low cost

Il biglietto a tariffa low cost è modificabile: puoi, infatti, cambiare data e ora del viaggio con un'integrazione del 50% del prezzo del biglietto fino a 3 giorni prima della partenza, oltre alla eventuale differenza di prezzo con l'offerta disponibile al momento del cambio.

Cosa fare se il treno è in ritardo e perdo la coincidenza?

Se è prevedibile, alla partenza o in caso di perdita di coincidenza o di soppressione, che il viaggio subisca un ritardo pari o superiore a 60 minuti, il passeggero ha diritto di scegliere fra le seguenti alternative: proseguire per la destinazione finale con un itinerario alternativo a condizioni di trasporto simili; ...

Cosa succede se il treno fa ritardo e perdo la coincidenza?

E' necessaria la constatazione del personale ferroviario. * Se il ritardo del treno fa perdere l'ultima coincidenza si ha diritto al rimborso dell'albergo (media categoria) e all'utilizzo del primo treno utile del giorno successivo.

Quanto dura un biglietto del treno non utilizzato?

Il nuovo biglietto regionale potrà essere acquistato con un anticipo di 4 mesi rispetto al giorno in cui si vorrà viaggiare mentre la validità sarà di 4 ore dall'obliterazione. Se il passeggero è ancora in viaggio a bordo del treno allo scadere della validità, potrà comunque arrivare a destinazione.

Come parlare con Italo?

Pronto Italo 06.07.08

Pronto Italo è il Contact Center messo a disposizione da Italo per gli acquisti dei biglietti. E' disponibile tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00 al costo previsto dal tuo operatore per una chiamata su rete fissa.

Quanto costa 892020 da cellulare?

06.07.08 e mi è stato suggerito di telefonare al numero 892020. Due chiamate effettuate da telefono mobile, costo euro 4,58 !

Come pagare di meno Italo?

Offerta Andata e Ritorno - Domande Frequenti

L'offerta Andata e Ritorno in giornata di Italo permette di risparmiare più del 50% sul costo del biglietto. Con l'offerta Andata e Ritorno in giornata si può modificare gratis l'ora del biglietto tutte le volte che si vuole fino a 3 minuti prima della partenza del treno.

Quanto costa la multa su Italo?

A quanto ammonta la multa su Italo

200 euro o 100 euro se la multa viene pagata entro trenta giorni per il mancato pagamento degli importi spettanti a bordo del treno che prevede una o più fermate.

Chi non paga il biglietto del treno?

GRATIS: fino ai 4 anni non compiuti accompagnati da un adulto e che non occupino un posto a sedere. SCONTO 50%: da 4 a 12 anni non compiuti. PREZZO INTERO: oltre i 12 anni.

Quanto è la multa per non avere il biglietto sul treno?

Le nuove sanzioni saranno di 50 € (anziché gli attuali 25 € ) più il prezzo del biglietto a chi venga trovato sprovvisto di regolare titolo di viaggio e paghi contestualmente alla notifica, a bordo o all'arrivo del treno.