Come mettersi in contatto con un treno?

CALL CENTER GRATUITO In caso di anomalia, criticità, scioperi, interruzioni, il numero verde gratuito 800.89.20.21 risponde alle richieste delle persone.

Come contattare un treno?

- numero verde gratuito 800 90 60 60 raggiungibile da telefono fisso sul territorio italiano; - numero nazionale a tariffazione ordinaria 02.32.32.32 raggiungibile da telefono fisso e mobile, anche dall'estero.

Come fare una richiesta a Trenitalia?

tramite webform; sull'APP Trenitalia; presso le biglietterie self-service; attraverso i canali di contatto.

Come chiedere assistenza Trenitalia?

numero verde gratuito 800 90 60 60 raggiungibile da telefono fisso sul territorio italiano; numero nazionale a tariffazione ordinaria +39 02 32 32 32 raggiungibile da telefono fisso e mobile, anche dall'estero.

Come scrivere mail a Trenitalia?

Per ottenere preventivi e acquistare viaggi di almeno 10 persone. Hai in programma un viaggio di gruppo e siete almeno in 10? Puoi contattare l'Ufficio Gruppi Trenitalia: tramite email scrivendo a: [email protected].

COME FRENA un TRENO? FRENO FERROVIARIO e DISTRIBUTORE: ecco come FUNZIONANO i FRENI dei TRENI

Cosa fare se Trenitalia non risponde entro 30 giorni?

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta entro 30 giorni dalla data di presentazione del reclamo il passeggero ha la possibilità di utilizzare la procedura della Conciliazione paritetica per i viaggi aventi origine e destinazione comprese nel territorio italiano.

Come contattare gratuitamente Trenitalia?

I clienti Business, invece, hanno a disposizione un supporto clienti dedicato che risponde al numero verde 800.186.019, attivo tutti i giorni dalle 07:00 alle 20:00.

Chi ha la 104 paga il biglietto del treno?

Trenitalia ha agevolazioni per la Legge 104? Le persone invalide e disabili possono richiedere la Carta Blu Trenitalia che dà diritto ad agevolazioni anche per gli accompagnatori.

Chi aggiusta i treni?

Il manutentore dei treni è un tecnico specializzato in ambito ferroviario, in grado di svolgere attività di manutenzione sulle locomotive e materiale rimorchiato (carri per servizio merci o carrozze per viaggiatori) al fine di per garantirne l'affidabilità e lo standard di sicurezza e qualità necessario.

Come mandare una lamentela a Trenitalia?

Quanto è la multa per non avere il biglietto sul treno?

Le nuove sanzioni saranno di 50 € (anziché gli attuali 25 € ) più il prezzo del biglietto a chi venga trovato sprovvisto di regolare titolo di viaggio e paghi contestualmente alla notifica, a bordo o all'arrivo del treno.

Come chiedere il rimborso di un biglietto del treno?

Il rimborso è effettuato secondo le regole previste per il pagamento in contanti e devi rivolgerti alla biglietteria o all'agenzia di viaggio emittente. Il rimborso è effettuato mediante l'erogazione di un credito elettronico, visibile all'interno della tua Area Riservata Trenitalia.

Come si prenota un biglietto del treno?

Quanto costa chiamare Trenitalia da cellulare?

A pagamento, da rete fissa costa (IVA inclusa) 10 centesimi al minuto senza scatto alla risposta, mentre le tariffe da rete mobile variano in base al gestore; anche qui poche informazioni al riguardo ma si parla di 15,6 centesimi alla risposta + 48,4 centesimi per ogni minuto.

Dove lamentarsi per Trenitalia?

posta raccomandata A/R, compilando lo specifico modulo disponibile alla pagina Reclami e Segnalazioni da inviare al seguente indirizzo: RFI. S.p.A., c.a. Affari Regolatori e Antitrust - Diritti degli Utenti, Piazza della Croce Rossa n. 1, 00161, Roma.

Chi è invalido al 100% paga il treno?

disabili (invalidi civili e del lavoro) con una percentuale di invalidità pari/superiore al 67%; nei casi di invalidità al 100% la gratuità del viaggio è consentita anche all'eventuale accompagnatore; i minori invalidi (la gratuità del viaggio è consentita anche all'eventuale accompagnatore);

Chi ha la 104 può viaggiare gratis?

Anche Trenitalia ha messo a disposizione la CartaBlu Legge 104, dove il viaggio risulta gratuito sia per la persona disabile che per chi lo accompagna. Inoltre vengono messi a disposizione servizi di assistenza. Per gli spostamenti in Europa, si può richiedere l'EU DISABILITY CARD tramite il sito dell'INPS.

Qual è il numero di telefono di Trenitalia?

Sono a tua disposizione i nostri Call Center: 89 20 21 per acquisto biglietti, cambio prenotazioni ed informazioni; 199 89 20 21 servizio con risponditore automatico; 199 30 30 60 o 800 90 60 60 per le richieste di assistenza alle persone a mobilità ridotta.

Cos'è il PNR di un biglietto ferroviario?

I dati del codice di prenotazione (PNR) sono informazioni personali fornite dai passeggeri che vengono raccolte e conservate dai vettori aerei. Comprendono informazioni quali il nome del passeggero, la data di viaggio, l'itinerario, il posto assegnato, il bagaglio, i dati di contatto e le modalità di pagamento.

Cosa fare se non arriva il biglietto Trenitalia?

Se si è registrati al sito di Trenitalia si può recuperare il biglietto tramite sezione "Viaggi - Ultimi viaggi acquistati". Si clicca sul viaggio in questione e si può scaricare il biglietto.

Come cambiare il nome su un biglietto Trenitalia?

Cambio della prenotazione/biglietto: non consentito. Cambio nominativo: è ammesso gratuitamente, un numero illimitato di volte dal giorno d'emissione e fino alla partenza del treno o FrecciaLink prenotato. Dopo la partenza non è ammesso.

Come funziona il rimborso di Trenitalia?

Rimborsi per rinuncia al viaggio

Se decidi di rinunciare al viaggio, puoi richiedere il rimborso del biglietto, entro le ore 23:59 del giorno precedente la data indicata sul biglietto, al quale viene applicata una trattenuta del 20%.

Come contattare un Capotreno Trenitalia?

In ambito ferroviario è attivo un numero di emergenza (1600), raggiungibile dagli apparati GSM-R del personale presente a bordo treno, con cui è possibile contattare direttamente la sala operativa della Polizia Ferroviaria territorialmente competente.

Quando chiedere rimborso Ritardo Frecciarossa?

L'indennizzo di un treno in ritardo si potrà chiedere da subito e non più passate le 24 ore. La novità introdotta da Trenitalia consentirà già all'arrivo di Frecce, Intercity e Freccialink di verificare l'indennità e scegliere tra un nuovo biglietto, un bonus da spendere per un altro viaggio o un rimborso.