Com'è lavorare come Receptionist in hotel?
Oltre ai servizi specifici di accoglienza, il Receptionist deve anche provvedere alla prenotazione delle camere, verificandone la disponibilità e procedendo alla loro assegnazione all'arrivo dei clienti. Ha inoltre il compito di gestire le comunicazioni per il cliente e le informazioni su richiesta dell'ospite.
Quante ore lavora un receptionist hotel?
orario di lavoro
La maggior parte degli addetti alla reception lavora nei giorni feriali dalle 8.00 alle 17.00 circa. Tuttavia, alcuni di loro hanno orari un po' diversi e possono lavorare anche nei fine settimana o di notte. La maggior parte dei turni da receptionist dura circa otto ore.
Quanto guadagna una receptionist di un hotel?
Lo stipendio medio come Hotel Receptionist è di 1.650 € al mese nella località selezionata (Italia). La rimunerazione aggiuntiva media in contanti per il ruolo di Hotel Receptionist, Italia, è di 400 €, con un'oscillazione da 214 € a 1.785 €.
Com'è il lavoro da receptionist?
Un receptionist ha il compito di verificare la disponibilità delle stanze, provvedere alle prenotazioni e alle registrazioni degli ospiti. Inoltre, deve tenere in ordine i conti e occuparsi delle fatture e dei pagamenti.
Cosa devi fare per essere un buon receptionist?
- Cortesia.
- Attenzione e disponibilità all'ascolto.
- Pazienza.
- Capacità di mostrare empatia.
- Affabilità, nel senso di saper accogliere le persone in modo semplice ed aperto (mantenendo la forma)
- Proporsi positivo e sorridente.
Lavorare al Front Office in Hotel
Quanto viene pagata una receptionist al mese?
La maggior parte di/dei/degli Addetti alla reception (compiti generali) percepisce uno stipendio compreso tra 933 € e 2.367 € al mese nel 2024.
Chi accoglie gli ospiti?
albergatore, ospitante, (ant.) oste, [se accoglie con fastosità] (lett.)
Quanto guadagna un Receptionist senza esperienza?
Quanto guadagna un Receptionist in Italia? Lo stipendio medio per receptionist in Italia è € 22 480 all'anno o € 11.53 all'ora. Le posizioni “entry level” percepiscono uno stipendio di € 20 413 all'anno, mentre i lavoratori con più esperienza guadagnano fino a € 35 760 all'anno.
Quanto guadagna una Receptionist in un hotel a 4 stelle?
Se osserviamo le statistiche sui salari per Receptionist hotel 4 stelle in Italia a partire da 7 febbraio 2024, il dipendente in questione guadagna 19.323 €; per essere più precisi, la retribuzione è di 1.610 € al mese, 372 € alla settimana o 9,51 € all'ora.
Cosa scrivere nel curriculum Receptionist?
- Accoglienza dei clienti.
- Gestione dei conflitti.
- Capacità e competenze relazionali.
- Sicurezza e fermezza.
- Competenze organizzative e gestionali.
- Cordialità e cortesia.
- Multitasking.
- Problem solving.
Come iniziare a lavorare come receptionist?
La formazione di un receptionist non prevede uno specifico percorso formativo. Tuttavia alcuni studi permettono di acquisire le conoscenze di base per intraprendere la professione. Il punto di partenza ideale è il conseguimento di un diploma presso un istituto turistico, alberghiero o linguistico.
Chi sorveglia l'albergo?
Oltre alla figura di receptionist, troviamo quella di portiere d'albergo, una figura professionale più ampia e sfaccettata, che ha anche responsabilità in fatto di sicurezza dell'hotel e protezione di ospiti e staff.
Quanto è la paga di un portiere d'albergo?
Quanto si guadagna come Portiere albergo in Italia? Se osserviamo le statistiche sui salari per Portiere albergo in Italia a partire da 31 gennaio 2024, il dipendente in questione guadagna 15.437 €; per essere più precisi, la retribuzione è di 1.286 € al mese, 297 € alla settimana o 7,6 € all'ora.
Quanto guadagna un Receptionist in un hotel di lusso?
Quanto si guadagna come Receptionist hotel lusso in Italia? Se osserviamo le statistiche sui salari per Receptionist hotel lusso in Italia a partire da 24 gennaio 2024, il dipendente in questione guadagna 21.903 €; per essere più precisi, la retribuzione è di 1.825 € al mese, 421 € alla settimana o 10,78 € all'ora.
Quanto viene pagato un Receptionist in Svizzera?
Stipendi per Receptionist, Svizzera
Lo stipendio medio come Receptionist è di 4.650 CHF al mese nella località selezionata (Svizzera). La rimunerazione aggiuntiva media in contanti per il ruolo di Receptionist, Svizzera, è di 450 CHF, con un'oscillazione da 100 CHF a 2.325 CHF.
Quanto si guadagna lavorando in un hotel?
Lo stipendio medio per hotel in Italia è € 22 800 all'anno o € 11.69 all'ora. Le posizioni “entry level” percepiscono uno stipendio di € 20 465 all'anno, mentre i lavoratori con più esperienza guadagnano fino a € 32 575 all'anno.
Perché scegliere di fare la receptionist?
Il receptionist è per definizione la prima persona della tua organizzazione che un visitatore incontra di persona. Inutile dire che questo primo contatto è della massima importanza: è decisivo per la prima impressione che le persone hanno della tua azienda.
Qual è la differenza tra reception e concierge?
In Italia solitamente con questo termine si indica la persona addetta alla reception che ha come compito quello di accogliere gli ospiti in albergo. Il concierge non deve solo relazionarsi con gli ospiti, ma ha pure un secondo ruolo fondamentale, ossia quello di custode.
Come ci si comporta con gli ospiti?
- La puntualità prima di tutto. ...
- Mai presentarsi a mani vuote. ...
- Ricordati di ringraziare. ...
- Non presentarti con un ospite inatteso. ...
- Fai conversazione ed evita argomenti delicati. ...
- Non usare il telefono a tavola.
Come vengono pagate le ore notturne?
20% di stipendio extra per il lavoro notturno, fino alle ore 22:00; 30% di stipendio aggiuntivo per il lavoro effettuato oltre alle 22:00; 60% di stipendio extra per il lavoro notturno effettuato in periodi festivi, o 35% in caso di riposo compensativo.
Quando scatta il Notturno in busta paga?
I lavoratori inquadrati nel CCNL Terziario Commercio ricevono una maggiorazione del 15% per il lavoro notturno svolto dalle ore 22:00 alle ore 6:00 del mattino. I lavoratori inquadrati nel CCNL Turismo ricevono una maggiorazione del 25% per il lavoro notturno svolto dalle ore 24:00 alle ore 6:00 del mattino.
Come si chiama il portiere in hotel?
Un portiere o portinaio è un lavoratore che ha il compito di sorvegliare un immobile di natura residenziale, produttiva o terziaria. Concierge (portiere) in un hotel di Roma.
Come si chiama chi apre la porta negli hotel?
Il receptionist notturno in albergo è un ruolo fondamentale nell'industria dell'hospitality perché garantisce l'operatività della struttura ricettiva 24/7 e unisce le classiche mansioni dell'accoglienza a quelle di portiere di notte, diventando quindi anche responsabile della sicurezza e della sorveglianza dell'albergo ...
Come si chiama la persona che pulisce le camere in hotel?
Il Governante d'Hotel - che ormai viene chiamato più comunemente Housekeeper - è un professionista del mondo hotellerie che si occupa della pulizia e dell'ordine degli interni dell'albergo: camere degli ospiti, corridoio, aree comuni, bagni, cucina e tutti gli altri ambienti.
Come si chiama la persona che lavora alla reception?
Receptionist: cosa fa e quanto guadagna | Receptionist.it.