Come inviare una mail a Italo?

Reclamo Italotreno In alternativa, il modulo può essere inviato tramite mail, all'indirizzo [email protected], o tramite fax, utilizzando il numero 06.89.98.87.00. Un'altra soluzione consiste nell'utilizzare il modulo presente sul sito Italo.

Come contattare Italo tramite email?

indirizzo: [email protected] indicando. nell'oggetto della mail il proprio PNR (codice biglietto), nome e cognome risultanti sul titolo di trasporto, per. ricevere maggiori informazioni.

Come contattare Italo per rimborsi?

In alternativa, entro le ore 23 del giorno dell'acquisto, contattando Italo Assistenza al numero 892020 (numero a pagamento).

Come parlare con Italo senza pagare?

ITALO garantisce il trasporto senza discriminazioni. In particolare, ai Passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta dedica l'assistenza telefonica di Pronto Italo 060708 per informazioni, prenotazione servizio assistenza, vendita (senza costi aggiuntivi), modifica e rimborso biglietti.

Come parlare con Italo treno?

Pronto Italo 06.07.08

Pronto Italo è il Contact Center messo a disposizione da Italo per gli acquisti dei biglietti. E' disponibile tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00 al costo previsto dal tuo operatore per una chiamata su rete fissa.

Come scrivere un'email FORMALE e INFORMALE in Italiano / Write an email in Italian (ita audio)

Dove scrivere a Italo treno?

Reclamo Italotreno

Il modulo può poi essere inviato tramite raccomandata all'indirizzo Nuovo Trasporto Viaggiatori – Servizi alla clientela Viale del Policlinico 149/b – 00161 Roma.

Quando si può chiedere il rimborso a Italo?

Opzione Rimborso è il servizio a pagamento disponibile su offerte selezionate che ti permette di ottenere un rimborso dell'80% in caso di cancellazione del tuo viaggio fino a 72 ore prima della partenza. Puoi aggiungere l'Opzione Rimborso in fase di acquisto del tuo biglietto.

Quanto costa l 892020?

06.07.08 e mi è stato suggerito di telefonare al numero 892020. Due chiamate effettuate da telefono mobile, costo euro 4,58 !

Quali biglietti Italo sono rimborsabili?

Economy: con la tariffa Economy, se non puoi più partire hai diritto a richiedere un rimborso del biglietto pari al 60% della spesa sostenuta. Low Cost: il biglietto Low Cost di Italo non può essere rimborsato. Puoi comunque modificare nome, data e orario di viaggio per non dover rinunciare alla partenza.

Quanto costa cambiare la data di un biglietto Italo?

Economy: Questi biglietti possono essere modificati fino a 3 minuti prima della partenza, con una penale del 20%. Flex: I biglietti possono essere modificati senza spese fino a 3 minuti prima della partenza.

Dove richiedere rimborso Italo?

Si può verificare lo stato del reclamo Italo sul sito italotreno.it andando su "Verifica lo Stato del Tuo Reclamo" e compilando il modulo con i dati inseriti al momento dell'apertura della richiesta. La lavorazione della richiesta sarà completata entro il termine massimo di 30 giorni..

Come chiedere il rimborso per ritardo treno Italo?

Si potrà ottenere il rimborso entro 30 giorni sul proprio conto, oppure sul conto “Italo più” per chi è iscritto. Inoltre si può chiedere il rimborso attraverso il numero verde Italo Treno, con il servizio “Pronto Italo” chiamando il 892020 (a pagamento) e indicando il codice del biglietto da rimborsare.

Come funziona l'opzione rimborso di Italo?

L'offerta permette di accumulare punti Italo Più. Con questa tariffa puoi scegliere l'Opzione Rimborso: se non parti più, cancellando il biglietto entro 72 ore dalla partenza, hai l'80% di rimborso del tuo biglietto.

Cosa succede se cancello il biglietto Italo?

il rimborso del prezzo del biglietto senza alcuna trattenuta per: - la parte di viaggio non ancora effettuato; - l'intero viaggio se non hai più bisogno di arrivare a destinazione. Inoltre, in questo caso, puoi chiedere di tornare al punto di partenza non appena possibile con il primo Italo utile.

Chi chiamare per avere informazioni sui treni?

Per assistenza e informazioni immediate chiama il Call Center 89 20 21. Per assistenza sul programma Cartafreccia, vai alla pagina dedicata. Per inoltrare un reclamo, compila il modulo online, indicando nel reclamo se desideri ricevere una risposta e lascia i tuoi riferimenti (nome, cognome, indirizzo ed email).

Quanto costa chiamare il numero 892021?

Puoi contattare il nostro Call Center al numero 892021 per effettuare i tuoi acquisti tutti i giorni, 24 ore su 24. Da rete fissa il costo dello scatto alla risposta (IVA inclusa) è di 30,5 centesimi di euro e il costo al minuto è di 54,9 centesimi di euro (con un costo massimo di 12,50 €/chiamata).

Quando si può chiedere rimborso per ritardo treno?

Indennità per ritardo superiore ai 59 minuti

In caso di ritardo all'arrivo, hai diritto ad una indennità per ritardo, in bonus o in denaro a tua scelta, pari al: 25% del prezzo del biglietto per un ritardo compreso tra 60 e 119 minuti; 50% del prezzo del biglietto per un ritardo di pari o superiore a 120 minuti.

Come farsi rimborsare treno cancellato?

Il rimborso può essere richiesto, dal momento in cui si verifica l'evento e fino a un anno dalla data dello stesso, presso le biglietterie di Trenitalia, chiamando il call center al numero 06 3000 o compilando la richiesta online su trenitalia.com.

Cosa succede se il nome sul biglietto treno è sbagliato?

Trenitalia ti dà la possibilità di modificare il nominativo del tuo biglietto; se vuoi modificare il nome sul biglietto, dovrai effetturare un “cambio nome” e assicurarti che il nome riportato sul documento coincida con il nome riportato sul biglietto prima di accedere al treno.

Quando scadono i punti Italo 2023?

Ciascun Partecipante potrà raccogliere punti fino al 15 marzo 2024, fermo restando che i punti raccolti sino a tale data potranno essere utilizzati (e di conseguenza i premi potranno essere richiesti) entro e non oltre il 31 marzo 2024.

Cosa vuol dire eXtra Magic Italo?

Per i tuoi viaggi scegli la convenienza di Italo eXtra, ora in versione Magic! Con l'offerta eXtra Magic sconti fino al -80% per viaggiare martedì, mercoledì e giovedì in Ambiente Smart e Prima. Sconto calcolato rispetto al prezzo della tariffa Flex.

Cosa vuol dire smart sul treno Italo?

Ogni carrozza Smart è fornita di sedili in pelle, poggiapiedi, prese corrente individuali, wifi e accesso al portale Italo Live entrambe gratuiti e di distributori di snack dolci e salati e bevande calde e fredde.

Cosa cambia tra low cost e Economy Italo?

La tariffa Economy consente un risparmio medio, rispetto al biglietto base e il biglietto non è rimborsabile in caso di annullamento del viaggio. La Low Cost non consente cambi e neppure rimborsi, ma offre la convenienza di un biglietto a metà prezzo.

Quanto tempo prima escono i biglietti di Italo?

I biglietti Italo sono normalmente disponibili online a partire da 6 mesi prima della data di partenza.

Quanti punti servono per viaggiare gratis con Italo?

Ti bastano meno di 3 viaggi^* A/R per raggiungere il tuo viaggio gratis. Infatti, soli 800 punti puoi richiedere un biglietto premio gratuito. Controlla nella tua area riservata quanti Punti Italo Più hai accumulato e richiedi il tuo premio.