Come funziona Pronto Italo?
Pronto
Come parlare con Italo senza pagare?
ITALO garantisce il trasporto senza discriminazioni. In particolare, ai Passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta dedica l'assistenza telefonica di Pronto Italo 060708 per informazioni, prenotazione servizio assistenza, vendita (senza costi aggiuntivi), modifica e rimborso biglietti.
Come funziona Extra Tempo Italo?
Extra Tempo. Se hai perso il tuo treno trova posto sul primo treno disponibile. Se perdi il treno, con una integrazione del solo 20%*, hai 2 ore di “Extra Tempo” per trovare posto sul primo treno utile rivolgendoti al personale in stazione o chiamando Italo Assistenza allo 892020 (salvo disponibilità)*.
Come funziona il fast track di Italo?
E' molto semplice usufruire del servizio fast track, occorre solamente presentarsi al varco mostrando il proprio biglietto di viaggio o una delle carte Italo Più che ne garantiscono l'accesso (sempre accompagnate dal biglietto).
Come funziona il rimborso Italo?
il rimborso del prezzo del biglietto senza alcuna trattenuta per: - la parte di viaggio non ancora effettuato; - l'intero viaggio se non hai più bisogno di arrivare a destinazione. Inoltre, in questo caso, puoi chiedere di tornare al punto di partenza non appena possibile con il primo Italo utile.
TUTORIAL italo
Come farsi rimborsare il biglietto da Italo?
Si può presentare istanza sia fisicamente, in biglietteria, che online, compilando l'apposito webform (solo per i biglietti ticketless). Oppure si può telefonare al Call Center, per i biglietti ticketless acquistati sul sito, tramite l'App o il Call Center.
Quando scatta il rimborso Italo?
Per Italo, invece, in caso di cancellazione di treni o di ritardi superiori ad un'ora si può chiedere il rimborso per la parte di viaggio di cui non si ha ancora usufruito o per l'intero viaggio.
Cosa danno da mangiare in prima classe Italo?
Cos'è previsto nel servizio di benvenuto in Prima Classe? La Classe Prima Business di Italo offre un servizio di benvenuto con snack dolci o salati e bevande calde o fredde da gustare durante il viaggio, il tutto accompagnato dal wifi gratuito e Italo Live.
In che carrozza si trova il bar su Italo?
Italo Bar. Per una breve pausa, a bordo dei treni Italo è possibile acquistare caffè espresso, bevande fredde e snack anche presso i distributori automatici. Sui treni Italo AGV sono situati nella carrozza 3 e nell'Area snack della carrozza 7 mentre sui treni Italo EVO puoi trovarli nella carrozza 3 e nella carrozza 6.
Chi ha diritto alla lounge Italo?
Il servizio è dedicato ai possessori di un biglietto in ambiente Prima Business o Club Executive, ai titolari di carta Italo Più Premium, Privilege e Platinum e ai titolari delle carte Italo Più Corporate.
Cosa succede se perdo il treno Italo?
Cosa posso fare se perdo il treno? Su tutti i biglietti Italo Economy è attiva la Promo Extra Tempo: in caso perdessi il treno, hai diritto a 2 ore “extra” di tempo per trovare un posto su un altro treno utile in partenza, senza ulteriori spese!
Che succede se prendo il treno prima?
Se il prezzo dovuto è superiore a quello che hai corrisposto devi pagare la differenza di prezzo. Se l'importo è inferiore invece, e il treno originariamente prenotato ancora non è partito ti viene accordato il rimborso della differenza con l'applicazione di una trattenuta.
Quando si abbassano i prezzi Italo?
Solo con l'offerta Andata / Ritorno Magic viaggi dal lunedì al giovedì con sconti fino al -60% Andata / Ritorno Magic è l'offerta di Italo per viaggi di andata e ritorno fra il lunedì e il giovedì che ti permette di risparmiare fino al -60% sui tuoi biglietti!
Quando conviene comprare i biglietti Italo?
I biglietti dei treni Italo sono in vendita 6 mesi prima della data di partenza, prima prenoti e maggiore sarà il risparmio.
Quanto costa cambiare il nome sul biglietto Italo?
Il cambio nome del biglietto Premio è gratuito e consentito contattando Italo Assistenza al numero 892020 (numero a pagamento).
Quanto tempo prima posso cancellare biglietto Italo?
Economy: cambi senza limiti la data di viaggio fino a 3 minuti prima della partenza con un'integrazione del 20%. Low Cost: puoi cambiare la data fino a 3 giorni prima della partenza con un'integrazione del 50%, oltre all'eventuale differenza di prezzo con l'offerta disponibile al momento.
Quanto costa un caffè su Italo?
Il caffè, Illy, costa 1 € è ristrettissimo, minimal. Da notare l'incoerenza tra l'offerta delle macchinette di snack e il volantino Italo – Eataly sulle Italobox (vedi volantino di seguito, con le “ricette naturali, etc.”)
Cos'è il salotto di Italo?
Italo Club Executive è l'ambiente di viaggio più esclusivo di Italo treno. Se viaggi in Italo Club avrai a disposizione tutti i servizi della Prima Classe, più molto altro. L'ambiente Club Executive è dotato di ampie poltrone in pelle comfortevoli e reclinabili, che ti garantiscono extra spazio per le gambe.
Cosa è incluso nella prima classe di Italo?
Italo Prima Business classe: cosa comprende
Tra le comodità a disposizione c'è l'ingresso prioritario, attivo nelle stazioni di Milano Centrale e Roma Termini che consente di saltare la coda e raggiungere direttamente la carrozza del treno.
Cosa portarsi da mangiare sul treno?
È sempre consigliabile portare frutta fresca. Spesso a bordo viene servito un piccolo pasto. In questo caso sarà utile portare da casa qualcosa di leggero da consumare come snack, come ad esempio un po' di frutta fresca, carota o finocchio crudi, cracker non salati.
Come scegliere i posti a sedere su Italo?
Come scegliere il posto su Italo Treno? Si può scegliere il posto prima di effettuare il pagamento nella sezione "I dettagli del tuo viaggio" cliccando su "Scegli il tuo posto". Si può scegliere il posto prima di effettuare il pagamento nella sezione "I dettagli del tuo viaggio" cliccando su "Scegli il tuo posto".
Dove si mettono i bagagli su Italo?
Per i passeggeri che viaggiano con Italo, la compagnia offre il servizio di deposito bagagli presso le principali stazioni o in collaborazione con partner locali. Grazie alla collaborazione con uno dei suoi partner, assicura la custodia dei bagagli, permettendo ai viaggiatori di muoversi più liberamente.
Quanti bagagli si possono portare in treno Italo?
Quanti bagagli posso portare sui treni Italo? Il trasporto dei bagagli sui treni Italo è incluso nel prezzo del biglietto. Il regolamento bagagli di Italo non prevede specifici limiti riguardo il numero di bagagli che ciascun passeggero può portare a bordo.
Quanto costa cambiare orari treno Italo?
Economy: Questi biglietti possono essere modificati fino a 3 minuti prima della partenza, con una penale del 20%. Flex: I biglietti possono essere modificati senza spese fino a 3 minuti prima della partenza.
Come anticipare partenza Italo?
- nel menu seleziona Cambia prenotazione / Parti Ora.
- Inserisci il tuo Codice Biglietto.
- Inserisci i tuoi dati.
- scegli il nuovo orario.
- completa il cambio.