Come funziona l'assistenza Airbnb?
Contatta Airbnb Ricorda che puoi farlo sia via e-mail, per telefono o tramite chat. Il numero verde del servizio clienti di Airbnb è +39-06-99366533, ma dovresti sapere che Airbnb stesso preferisce gestire tutte le domande dal Centro assistenza o i messaggi tramite chat o e-mail.
Come parlare con un operatore Airbnb?
Contatta l'Assistenza clienti di Airbnb
Hai ancora bisogno di assistenza o vuoi presentare un reclamo? Contattaci via email, chat o telefono al numero +390699366533.
Come trovare il numero di telefono su Airbnb?
Una volta confermata una prenotazione, troverai il numero di telefono dell'host nella conversazione relativa al viaggio. A quel punto potrai metterti in contatto con questa persona tramite messaggio o chiamandola dall'app di Airbnb.
Come fare una segnalazione a Airbnb?
- Vai alla sezione Posta e seleziona la conversazione che vuoi segnalare.
- Nel messaggio, tocca l'icona con i tre punti.
- Tocca Segnala questo messaggio.
- Seleziona il motivo della segnalazione e clicca su Ok.
- Fornisci ulteriori dettagli (se richiesti), poi clicca su Invia.
Come farsi rimborsare su Airbnb?
Rimborsi prima del check-in
Per rimborsare un ospite prima del check-in, vai su Prenotazioni, seleziona la prenotazione desiderata e tocca o clicca su Invia o richiedi denaro.
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Quanto ti rimborsa Airbnb?
Per le cancellazioni effettuate almeno 14 giorni prima del check-in, ma non entro 48 ore dalla prenotazione, riceverai l'importo corrispondente al 50% di tutte le notti prenotate. Se ciò avviene tra 7 e 14 giorni prima del check-in, riceverai l'importo corrispondente al 50% di tutte le notti prenotate.
Che garanzie da Airbnb?
Assicurazione di responsabilità civile per host fino a 1.000.000 USD. L'Assicurazione di responsabilità civile per host, parte di AirCover per gli host, ti protegge nella rara eventualità in cui un ospite si faccia male o i suoi effetti personali vengano danneggiati o rubati mentre soggiorna nel tuo alloggio.
Cosa succede con richiesta danni Airbnb?
L'host può richiedere un rimborso
Avrai 24 ore di tempo per rispondere. Se paghi l'importo totale, la richiesta verrà archiviata. Se paghi un importo parziale, rifiuti la richiesta o la ignori, l'host potrebbe decidere di coinvolgere Airbnb o la nostra compagnia di assicurazioni in seconda battuta.
Cosa fare se un ospite Airbnb non risponde?
Se proprio non reagisce, contatta Airbnb che provino a contattarlo loro. Hai scritto nelle regole della casa i tuoi orari di check-in? Scrivi anche nella messaggistica che se non ti risponde tu lo aspetterai dalle ore tot alle ore tot. A quel punto sei a posto.
Cosa succede se rifiuto Una richiesta su Airbnb?
Sia gli ospiti che gli host possono rifiutare le richieste di modifica di un viaggio. Se rifiuti, le modifiche proposte non avranno effetto e i dettagli della prenotazione esistente rimarranno invariati. Non sono previste penalità in caso di rifiuto.
Cosa succede se l host non risponde entro 24 ore?
Quando riceverai risposta dall'host
Quando un host conferma la tua richiesta, Airbnb si occupa interamente di elaborare e riscuotere il pagamento. In caso di rifiuto o di mancata risposta, non ti addebiteremo alcun importo e tu potrai tranquillamente prenotare un altro soggiorno.
Come contattare host?
Se necessiti di assistenza commerciale chiama il nostro numero verde gratuito 800 943 944 oppure invia una mail ad [email protected].
Come inviare una mail a Airbnb?
- [email protected] : per tutto ciò che riguarda le condizioni generali e la loro applicazione.
- [email protected] : per tutto ciò che riguarda la comunicazione esterna e in particolare i rapporti con la stampa.
Dove ha sede Airbnb?
La presente Informativa sulla privacy dei dati ("Informativa") ha lo scopo di informarti su quali sono i tuoi dati personali che Airbnb Ireland Unlimited Company ("Airbnb", "noi", "ci", "nostro/a/i/e"), con sede legale all'indirizzo 25/28 North Wall Quay, Dublin 1, conserva, e in che modo li utilizza in qualità di ...
Perché Airbnb chiede carta identità?
Perché verifichiamo l'identità dei nostri utenti
limitare i comportamenti fraudolenti. eseguire controlli dei precedenti penali ove consentito dalle leggi vigenti.
Come scrivere un messaggio su Airbnb?
Accedi all'annuncio e tocca o clicca su Contatta l'host per inviare un messaggio.
Cosa scrivere nel messaggio di Airbnb?
Quando devi contattare un host
Nella fase Conferma e paga della richiesta, dovrai aggiungere un breve messaggio spiegando il motivo per cui viaggi e il giorno in cui desideri effettuare il check-in.
Chi paga i danni causati dall'inquilino?
Indipendentemente dai danni provocati da eventi naturali causati dal maltempo, l'inquilino dovrà farsi carico del costo dei danni e del relativo risarcimento al proprietario nel caso di deterioramento anomalo dell'immobile.
Come non pagare i costi di servizio Airbnb?
In quale caso è possibile non pagare commissioni Airbnb? In base alla politica di cancellazione per cui opta l'host, se un ospite disdice la prenotazione l'host non deve pagare i costi di servizio per i proprietari.
Cosa succede se l host cancella la prenotazione Airbnb?
Una volta che l'host avrà cancellato la prenotazione, potrai decidere se richiedere il suddetto rimborso, comprensivo dei costi del servizio, o cercare un nuovo alloggio.
Come rispondere ai messaggi su Airbnb?
Per utilizzare una risposta rapida
Vai a una conversazione con un ospite. Seleziona l'icona della risposta rapida accanto alla casella di composizione del messaggio.
Che cosa fa un host?
Può svolgere diverse mansioni, ad esempio impostare i prezzi, accogliere gli ospiti quando arrivano, nonché programmare le attività di manutenzione dell'alloggio. Il proprietario dell'account del team appare sempre come host principale.
Cosa fanno gli host?
Una stanza inutilizzata o una seconda casa per le vacanze, fino a pochi anni fa, erano semplicemente degli spazi vuoti, oggi sono per molti fonte di reddito. Sono nati così gli operatori degli affitti brevi, che Airbnb chiama più semplicemente host.
Che lavoro fa l host?
Una hostess / host di ristorante svolge il ruolo di prima accoglienza in hotel, resort turistici o ristoranti, per far sentire a casa gli ospiti. Dà il benvenuto e accoglie gli ospiti, soddisfacendo le loro esigenze sin dal momento in cui effettuano la prenotazione.
Cos'è la penale di cancellazione?
Cancellare un viaggio è spesso un rischio che può portare alla perdita totale o parziale dell'importo che si era investito per la propria vacanza. Molte compagnie aree o strutture alberghiere, infatti, applicano una penale di annullamento, ovvero prevedono il pagamento dal 25% al 100% del costo della vacanza.