Come funziona il servizio assistenza Samsung?

Il call center Samsung è operativo 7 giorni su 7, dalle 9 alle 19: chiamando il numero verde 800-SAMSUNG (726 7864) è possibile ricevere assistenza su qualsiasi prodotto e usufruire del servizio di consulenza gratuito “Remote Service” per smartphone e Smart TV.

Cosa fare prima di portare Samsung in assistenza?

Come funziona la garanzia di Samsung?

Periodo di garanzia 36 mesi

La garanzia è efficace dalla data di consegna/Installazione, a condizione che l'utente sia in grado di dimostrare (anche in via documentale) tale data a Samsung. Qualora non sia dimostrata, la data di efficacia sarà stabilita a partire dalla data di acquisto; oppure dalla data di produzione.

Quanto costa l'assistenza Samsung?

Il costo dell'uscita del tecnico specializzato è di 30 euro, diventa gratuito se viene effettuata la riparazione dell'elettrodomestico. Pagherai solo la manodopera e il costo dei ricambi.

Quanto tempo ci vuole per l'assistenza Samsung?

di solito nel giro di 7 - 10 giorni, ma nel caso in cui andasse male. Altrimenti ci mettono anche molto meno. Se dovessi avere problemi il numero del servizio clienti dedicato è 800 578 277. A presto.

Centro assistenza Samsung - La mia esperienza

Come contattare il centro assistenza Samsung?

Il call center Samsung è operativo 7 giorni su 7, dalle 9 alle 19: chiamando il numero verde 800-SAMSUNG (726 7864) è possibile ricevere assistenza su qualsiasi prodotto e usufruire del servizio di consulenza gratuito “Remote Service” per smartphone e Smart TV.

Qual è la garanzia per la sostituzione di un telefono Samsung?

Il centro di Assistenza autorizzato Samsung provvederà a riparare il danno utilizzando esclusivamente ricambi originali Samsung, per garantirti la massima efficienza e sicurezza. Le parti di ricambio sostituite hanno una garanzia di 2 anni, mentre resta invariata la copertura originale di garanzia del tuo prodotto.

Cosa non copre la garanzia Samsung?

Come indicato sulla Warranty Card allegata al prodotto, la garanzia non copre i malfunzionamenti creati da abuso, cattivo uso del terminale o danni accidali (quali cadute ecc.).

Come funziona la garanzia Samsung senza scontrino?

nei centri assistenza autorizzati Samsung riconosce la Garanzia dei 24 mesi a prescindere da fattura o scontrino. Il venditore invece può erogare assistenza in Garanzia fino ad un anno dall'acquisto se è avvenuto con Fattura su Partita IVA.

Come capire se il mio Samsung è in garanzia?

Per capire se il tuo telefono è ancora in garanzia devi avere lo scontrino / ricevuta di acquisto dove trovi stampata la data di acquisto.

Cosa copre la garanzia del telefono?

La garanzia legale di conformità copre i difetti di conformità che si siano manifestati entro il termine di DUE ANNI dalla consegna del prodotto acquistato. Dovrai denunciare i difetti di conformità entro DUE MESI dalla data in cui sono stati scoperti.

Come si fa il backup del telefono?

Qual è la garanzia Samsung per i danni accidentali?

Samsung Care+ in più ti offre:

24 mesi di copertura a soli € 149. Copertura da ogni danno accidentale. Fino a 2 riparazioni in due anni (per ogni riparazione paghi una franchigia di € 59)

Dove posso portare il mio telefono in garanzia?

Se hai acquistato un prodotto e riscontri un difetto di conformità durante il periodo di Garanzia Legale, puoi rivolgerti al negozio MediaWorld più vicino a te e ottenere il servizio di assistenza.

Come contattare l'assistenza Samsung?

Dove si trova la fabbrica di Samsung in Italia?

Quanto dura la garanzia di un cellulare nuovo?

Quanto dura e qual è il termine entro cui si può far valere la garanzia sui beni? Il venditore è responsabile per i difetti di conformità (esistenti al momento della consegna) che si manifestano nei 2 anni successivi alla consegna del bene stesso.

Quanto costa l'uscita di un tecnico Samsung?

Buongiorno, Secondo la garanzia Samsung, i prodotti sono coperti da 24 mesi di assistenza GRATUITA e, di conseguenza, anche l'uscita del tecnico è gratuito.

Come richiedere il rimborso Samsung?

Accedi al sito www.samsung.com/it/offer. Scegli il banner della promozione a cui vuoi partecipare e clicca "Scopri di più". A seconda della promozione, clicca "Richiedi Premio" o "Richiedi Rimborso”. Clicca "Attiva la promozione" ed accedi con il tuo Samsung Account oppure compila il form come ospite.

Quanto dura la garanzia Samsung?

Riprova. R: Conservando la fattura che ti viene inviata ti puoi rivolgere a qualsiasi centro di assistenza Samsung. La garanzia , come per tutti i prodotti, è valida 2 anni.

A cosa serve la funzione Assistenza dispositivo?

Selezionando Assistenza dispositivo da Impostazioni, accederete a una schermata di gestione del telefono che non è presente sugli altri dispositivi Android e che serve a far funzionare il telefono per il maggior tempo e nel modo più fluido possibile.

Che cos'è Samsung Care?

Samsung Care+ è l'assicurazione che protegge il tuo dispositivo dai danni accidentali non coperti dalla garanzia convenzionale.

Cos'è la modalità sicura Samsung?

Nei sistemi Android, la modalità provvisoria permette di accedere a una configurazione di “sicurezza” nella quale la totalità delle impostazioni personalizzate dell'utente (launcher, tastiere e tutte le altre applicazioni installate) sono disattivate ed escluse dal funzionamento.