Come funziona il credito Italo?

Italo provvederà a rimborsarti il biglietto, in base al metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell'acquisto: - se hai pagato con carta di credito o prepagata tramite il sito web o Contact Center riceverai il rimborso con riaccredito sulla carta di credito o prepagata utilizzata.

Come si utilizza il credito Italo?

Ha una validità di 365 giorni dalla data di creazione e può essere utilizzato per l'acquisto totale o parziale del biglietto, o dei servizi accessori tramite tutti i canali di vendita. Per importi superiori ai 4 euro è possibile richiederne la monetizzazione (vedi "Come posso richiedere la monetizzazione?")

Come utilizzare credito bonus Italo?

Trovi l'ammontare del bonus accumulato indicato nella tua Area Personale sul sito Italo Impresa. Acquista un nuovo biglietto dalla sezione Cashback; alla pagina del pagamento potrai utilizzare, già dal secondo viaggio, il tuo credito.

Come si usa il rimborso Italo?

Il rimborso viene fatto sempre entro 30 giorni lavorativi e potete controllare lo stato sul sito. Se in prenotazione avete inserito il vostro codice cliente Italo il rimborso verrà caricato automaticamente sul vostro borsellino Italo. Il borsellino è una sorta di Wallet.

Come recuperare credito Italo?

Per i biglietti ticketless acquistati sul sito, tramite l'App o il Call Center è possibile chiedere il rimborso anche telefonando al Call Center. La domanda di rimborso si può inviare anche tramite posta a Trenitalia spa, Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma.

Come ho RISPARMIATO con la CARTA GIOVANI NAZIONALE tra ITALO, FLIXBUS e INTESA SAN PAOLO

Come ottenere Rimborso biglietto treno non utilizzato?

Quali biglietti Italo sono rimborsabili?

Economy: con la tariffa Economy, se non puoi più partire hai diritto a richiedere un rimborso del biglietto pari al 60% della spesa sostenuta. Low Cost: il biglietto Low Cost di Italo non può essere rimborsato. Puoi comunque modificare nome, data e orario di viaggio per non dover rinunciare alla partenza.

Come trasformare Bonus Trenitalia in denaro?

(*) Il bonus non è convertibile in denaro e ti consente di acquistare, senza diritto al resto, altri titoli di viaggio Trenitalia.

Cosa succede se cancello il biglietto Italo?

Opzione Rimborso è il servizio a pagamento disponibile su offerte selezionate che ti permette di ottenere un rimborso dell'80% in caso di cancellazione del tuo viaggio fino a 72 ore prima della partenza. Puoi aggiungere l'Opzione Rimborso in fase di acquisto del tuo biglietto.

Quando si ha diritto al rimborso del biglietto del treno?

Se decidi di rinunciare al viaggio, puoi richiedere il rimborso del biglietto, entro le ore 23:59 del giorno precedente la data indicata sul biglietto, al quale viene applicata una trattenuta del 20%, salvo quanto diversamente previsto dalle singole tariffe.

Quando scadono i punti di Italo?

Qual è la validità dei punti accumulati? Ciascun Partecipante potrà raccogliere punti fino al 28 aprile 2024, fermo restando che i punti raccolti sino a tale data potranno essere utilizzati (e di conseguenza i premi potranno essere richiesti) entro e non oltre il 28 aprile 2024.

Quando si abbassano i prezzi Italo?

Andata / Ritorno Magic è l'offerta di Italo per viaggi di andata e ritorno fra il lunedì e il giovedì che ti permette di risparmiare fino al -60% sui tuoi biglietti! Offerta valida per viaggi in Ambiente Smart e Prima Business, acquistabile su tutti i canali (tranne personale di bordo).

Come parlare con Italo senza pagare?

ITALO garantisce il trasporto senza discriminazioni. In particolare, ai Passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta dedica l'assistenza telefonica di Pronto Italo 060708 per informazioni, prenotazione servizio assistenza, vendita (senza costi aggiuntivi), modifica e rimborso biglietti.

Dove si trova il codice credito Italo?

Per ritrovare il tuo Codice Biglietto dovrai sempliceente accedere al sito e poi alla sezione "I miei viaggi", oppure contattando l'Assistenza di Italo.

Come posso usare il Borsellino Italo?

Il Borsellino Italo viene riconosciuto per i rimborsi e le indennità di ritardo. Può essere utilizzato per l'acquisto totale o parziale di un biglietto, o dei servizi accessori tramite tutti i canali di vendita escluse le Agenzie di viaggio.

Come acquistare un buono Italo?

Dove si trova il borsellino di Italo?

Per verificare l'avvenuta erogazione vai alla sezione "Fai da te" del sito italo e clicca su "Monetizza Indennizzo" se possiedi un Voucher oppure su "Verifica il tuo Credito Italo". Per verificare l'avvenuto riaccredito su Borsellino Italo, invece, è necessario accedere al sito con il proprio account.

Come farsi rimborsare il biglietto del treno?

la biglietteria abilitata della stazione di partenza per la richiesta di rimborso avanzata entro 30' dalla convalida; Trenitalia Tper Scarl - Direzione Commerciale - Post Vendita Reclami e Rimborsi- Via Del Lazzaretto, 16 - 40131 Bologna, tramite posta o e-mail ([email protected]); on-line tramite il webform.

Come usare Codice Bonus Rimborso Trenitalia?

Una volta selezionata la soluzione di viaggio, utilizza l'opzione” Inserisci Buono Sconto” e riporta nel campo dedicato il codice del buono sconto, facendo attenzione a riportare per intero i 19 caratteri che lo compongono, zero compresi; 3.

Cosa fare se il treno è in ritardo e perdo la coincidenza?

AJC (Accordo sulla Continuazione del Viaggio)

Se perdi la coincidenza di un treno per un viaggio internazionale perché il treno precedente era in ritardo, dovrai recarti alla biglietteria della stazione di coincidenza (la stazione in cui saresti dovuto salire sul treno internazionale perso).

Come faccio a sapere se il mio biglietto Italo e rimborsabile?

Si può verificare lo stato del reclamo Italo sul sito italotreno.it andando su "Verifica lo Stato del Tuo Reclamo" e compilando il modulo con i dati inseriti al momento dell'apertura della richiesta. La lavorazione della richiesta sarà completata entro il termine massimo di 30 giorni..

Quanto tempo prima posso cancellare biglietto Italo?

Economy: Questi biglietti possono essere modificati fino a 3 minuti prima della partenza, con una penale del 20%. Flex: I biglietti possono essere modificati senza spese fino a 3 minuti prima della partenza.

Come ottenere sconto senior Italo?

Con Italo Senior, se hai più di 60 anni, viaggi con sconti fino al 60% sulla tariffa Flex in ambiente Smart e Prima. Il biglietto è acquistabile fino a 2 giorni prima della partenza su tutti i canali, ti potrà essere richiesto dal nostro personale di bordo un documento di riconoscimento valido.

Come funziona offerta 2x1 Italo?

Italo 2x1, viaggia in coppia e risparmi il -50%

Sconto del -50% calcolato rispetto al prezzo della tariffa Flex. Offerta valida per gruppi da 2 passeggeri, per viaggi in ambiente Smart e Prima Business. Offerta soggetta a disponibilità, modificabile fino a 3 giorni prima della partenza del treno.

Quando escono nuovi biglietti Italo?

I biglietti Italo sono normalmente disponibili online a partire da 6 mesi prima della data di partenza.