Come fare reclamo ritardo Trenitalia?

Per inoltrare domande di rimborso o di indennizzo per ritardo treno o indennità PRM è disponibile il webform dedicato ai servizi di media lunga percorrenza o di interesse regionale al link (https://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/rimborsi), disponibili sul sito di Trenitalia.

Dove richiedere indennizzo ritardo Trenitalia?

compilando l'apposito modulo presso le Biglietterie o gli Uffici di Assistenza presenti nelle principali stazioni; compilando l'apposito web form disponibile su questo sito; tramite posta a “Trenitalia S.p.A, Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma”.

Come fare reclamo per ritardo treno?

posta raccomandata A/R, compilando lo specifico modulo disponibile alla pagina Reclami e Segnalazioni da inviare al seguente indirizzo: RFI. S.p.A., c.a. Affari Regolatori e Antitrust - Diritti degli Utenti, Piazza della Croce Rossa n. 1, 00161, Roma.

Quanto ritardo deve fare il treno per avere il rimborso?

Se il tuo treno ha subito un ritardo di oltre 30 minuti, hai diritto a un'indennità come previsto dalla G30 (Garantie 30 minutes). La richiesta di rimborso dovrà essere effettuata entro 60 giorni dalla data del viaggio. Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata sul sito di SNCF.

Come inviare reclamo a Trenitalia?

Per assistenza e informazioni immediate chiama il Call Center 89 20 21. Per assistenza sul programma Cartafreccia, vai alla pagina dedicata. Per inoltrare un reclamo, compila il modulo online, indicando nel reclamo se desideri ricevere una risposta e lascia i tuoi riferimenti (nome, cognome, indirizzo ed email).

Come Inviare un Reclamo a Trenitalia

Come contattare Trenitalia per un rimborso?

Come scrivere una mail a Trenitalia?

Se riscontri problemi nell'inserimento e/o modifica del tuo CV online puoi scrivere a [email protected] (l'help desk fornirà supporto esclusivamente a problematiche tecniche). Per informazioni di carattere generale sui processi di selezione consulta la pagina dedicata alle domande frequenti.

Come richiedere indennità per ritardi compresi tra 30 e 59 minuti per le frecce?

compilando l'apposito web form disponibile su questo sito; all'agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto; presso qualsiasi biglietteria; al Call Center, solo per i biglietti acquistati tramite il Call Center o su questo sito e app.

Come funziona indennizzo Trenitalia?

In caso di ritardo in arrivo dei treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca, compreso tra i 30 e i 59 minuti, Trenitalia riconosce come indennizzo un bonus pari al 25% del prezzo del biglietto che potrà essere utilizzato entro 12 mesi per l'acquisto di un nuovo biglietto.

A cosa sono dovuti i ritardi dei treni?

I ritardi possono essere causati da vari inconvenienti: guasti sulla rete, imprevisti indipendenti dalle aziende ferroviarie o dal gestore della rete come il maltempo. Inoltre occorre considerare che la rete dell'alta velocità non è ancora stata del tutto completata e in alcune tratte si viaggia su binari normali.

Quando si può richiedere rimborso treno?

Chi ha subito un ritardo con le Frecce o con gli intercity (anche notte), può chiedere l'indennizzo al termine del viaggio, entro 12 mesi dal giorno del ritardo o dalla scadenza dell'abbonamento, di pass o di tessere.

Come parlare con il capotreno?

- numero verde gratuito 800 90 60 60 raggiungibile da telefono fisso; - numero nazionale a tariffazione ordinaria 02 323232 raggiungibile da telefono fisso e mobile.

Come faccio a sapere se il treno è in ritardo?

Vai sul sito web della compagnia SNCF. È necessario inserire il numero del treno (riportato sul biglietto) e la data del viaggio.

Dove inserire codice bonus ritardo Trenitalia?

nella sezione dedicata ai dati dei passeggeri, clicca sul pulsante Buono Sconto e inserisci nell'apposito campo il codice del buono sconto, facendo attenzione a riportare tutte le 19 cifre, compresi gli zero, e le lettere in maiuscolo; 3.

Quanto costa chiamare il numero 892021?

A pagamento, da rete fissa costa (IVA inclusa) 10 centesimi al minuto senza scatto alla risposta, mentre le tariffe da rete mobile variano in base al gestore; anche qui poche informazioni al riguardo ma si parla di 15,6 centesimi alla risposta + 48,4 centesimi per ogni minuto.

Come parlare con un operatore Trainline?

Chiamaci al numero 02 3055 1995 per ricevere assistenza su prenotazioni già effettuate. Ti ricordiamo che non è possibile effettuare nuove prenotazioni chiamando questo numero. Il costo della telefonata dipende dal piano tariffario del tuo operatore telefonico.

Come chattare con Trenitalia?

Per attivare la chat, disponibile tutti i giorni dalle 8 alle 20, è sufficiente cliccare sull'icona in fondo alla pagina Assistenza e contatti. E' anche possibile, se sei socio CartaFRECCIA/X-GO, prenotare una richiamata se vuoi acquistare o modificare un biglietto.

Quanto dura un biglietto del treno non utilizzato?

Il nuovo biglietto regionale potrà essere acquistato con un anticipo di 4 mesi rispetto al giorno in cui si vorrà viaggiare mentre la validità sarà di 4 ore dall'obliterazione. Se il passeggero è ancora in viaggio a bordo del treno allo scadere della validità, potrà comunque arrivare a destinazione.

Come chiedere rimborso Trenitalia per Covid?

In qualsiasi momento, potrà chiedere di esercitare i suoi diritti a Trenitalia S.p.A. contattando il Data Manager della regione di competenza (vedi indirizzo mail a seguire), ovvero rivolgendosi al Data Protection Officer all'indirizzo mail: [email protected].

Che orari fa il capotreno?

Re: Orario di lavoro del personale viaggiante

comunque va contestualizzato, diciamo che se parli del trasporto regionale di Trenitalia un macchinista tra le 5 e le 23.59 può lavorare fino a 8.30h il capotreno 10h. Lunga percorrenza anche macchinista può fare 10h sempre parlando di agente solo.

Dove si trova il capotreno sul treno?

Nei treni merci il capotreno, quando previsto, prende posto nella cabina posteriore del mezzo di trazione ovvero nel veicolo più adatto alla frenatura, nel caso che ciò si renda necessario. 2. Nei treni navetta viaggianti con la locomotiva in coda, il capotreno prende posto nella vettura pilota.

Quanto guadagna un capotreno del treno?

Seguendo il contratto, la retribuzione contrattuale minima per i capotreni (inquadrati come tecnici specializzati) si aggira intorno ai 1800 €, a cui vanno aggiunte le voci indicate per il lavoratore. In generale, lo stipendio base rilevato si aggira intorno ai 32.000 €.

Come contattare gratuitamente Trenitalia?

Una delle soluzioni più immediate per contattare Trenitalia gratuitamente consiste nell'utilizzo del servizio di chat messo a disposizione dall'azienda gestita dalle Ferrovie dello Stato Italiane tramite il sito o l'app ufficiali.

Come ottenere rimborso SNCF?

Si prega di munirsi del proprio biglietto e di fornirne il numero e il riferimento. Per richiedere un bonifico bancario, completa una richiesta di rimborso entro 60 giorni dal viaggio in questione.