Come contattare una persona su Booking?

Come posso contattare le persone su Booking?

Tocca Prenotazioni, poi seleziona l'ospite da contattare. Scrivi il tuo testo nella sezione Messaggi. Tocca Invia.

Dove si trovano i numeri di telefono su Booking?

Nella pagina della posta in arrivo, fai clic su "Contattaci" sul lato destro (potrebbe essere necessario scorrere verso il basso per vederlo), quindi vedrai due numeri di telefono: uno per il tuo team locale generale e uno per il tuo account manager.

Come posso contattare un operatore Booking?

Come contattare Booking telefonicamente

Se vuoi sapere come contattare Booking per un reclamo o altri problemi, non devi far altro che prendere il telefono (fisso o smartphone che sia) e comporre il numero +44 20 3320 2625‬, che puoi utilizzare sia dall'Italia che dall'estero.

Cosa fare se si viene truffati su Booking?

Se riscontrate attività sospette, segnalate il problema al servizio clienti della piattaforma. Se sospettate che i vostri dati di pagamento siano stati compromessi, informate immediatamente la vostra banca o l'emittente della carta di credito.

Booking com CONTATTI

Come riavere i soldi indietro da Booking?

Per ottenere un rimborso, ti consigliamo di contattare direttamente il fornitore del servizio di viaggio (soggiorno, volo o autonoleggio). Troverai i recapiti nell'e-mail di conferma o dell'itinerario che hai ricevuto quando hai prenotato.

Come si fa una segnalazione su Booking?

Tocca Prenotazioni. Seleziona le date in cui l'ospite ha soggiornato e poi tocca il suo nome. Tocca Segnala la cattiva condotta dell'ospite. Seleziona uno degli scenari e lascia un breve commento sotto a Dettagli.

Come contattare un host su Booking prima di prenotare?

Puoi contattare alcune strutture tramite la funzionalità "Contatta l'host" o, in alternativa, inviare una richiesta speciale alla struttura anche durante la prenotazione. Ricorda di usare sempre il sistema di messaggistica della nostra piattaforma per garantire una comunicazione chiara per tutte le parti coinvolte.

Cosa succede se Booking non trova soldi sulla carta?

Se non ti viene comunicato alcun importo, all'arrivo non dovrai pagare nulla. Se la struttura richiede il pagamento di una somma che a te non risulta, vai all'Help Center per assistenza.

Cos'è l'extranet di Booking?

Nell'extranet di gruppo troverai l'elenco di tutte le tue strutture, il loro stato, gli orari di arrivo e partenza e le comunicazioni con gli ospiti e con Booking.com. L'extranet di gruppo ha 2 tipi di accesso: Principale: i partner possono accedere a tutte le pagine.

Qual è il Booking number?

Il riferimento della prenotazione è costituito da sei caratteri, che possono essere lettere o numeri da 2 a 9. Il riferimento si trova all'interno della conferma della prenotazione o sull'e-ticket.

Chi è il direttore generale di Booking?

Attualmente, Glenn D. Fogel è presidente, amministratore delegato e direttore di Booking Holdings, Inc.

Come cancellare una prenotazione su Booking?

Cosa fare se gli ospiti non danno i documenti Booking?

Se la persona non può fornire un documento d'identità, o se le leggi locali non richiedono di esibirlo o non ti permettono di richiederlo, chiedi all'ospite ufficialmente registrato di accogliere il visitatore nella hall o reception, per confermare la sua identità.

Come creare un template su Booking?

Seleziona Template messaggi e clicca sul pulsante Crea un nuovo template. Scrivi il tuo template: per semplificarti le cose, abbiamo previsto dei campi pre-compilati che inseriscono automaticamente i dettagli della prenotazione.

Come cancellare un messaggio su Pulse?

Eliminare un messaggio di conversazione Pulse

Per eliminare un messaggio, gli amministratori possono passare al report Pulse e selezionare l'icona di eliminazione accanto al messaggio.

Come posso parlare con un operatore Booking?

Vai a Messaggi con Booking.com. Vai alla sezione Contattaci oppure Non trovi quello che ti serve? Clicca su Vedi le opzioni di contatto o su Scrivi un nuovo messaggio. Seleziona gli argomenti e i sottoargomenti adatti al tuo caso.

Cosa succede se il pagamento Booking non va a buon fine?

Carta di credito: i pagamenti non andati a buon fine vengono bloccati per 72 ore e poi restituiti al mittente una volta trascorso tale periodo di tempo. PayPal: i soldi vengono di solito rimborsati immediatamente. Se non li hai ricevuti entro un paio d'ore, contatta direttamente PayPal.

Quando Booking.com paga al proprietario?

Dipende dalla frequenza di pagamento che hai impostato e dalla tua banca. Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il pagamento arrivi sul tuo conto. Se ricevi i pagamenti con cadenza mensile, li elaboreremo entro e non oltre il 15 del mese dopo il check out dell'ospite.

Come contattare il proprietario su Booking?

Due opzioni per inviare la tua email. Il primo è accedere al tuo account personale dal sito web o utilizzando l'applicazione. Comunicherai attraverso la casella di posta dell'extranet. Booking si impegna a fornirvi una risposta concreta entro 24 ore.

Come mandare un messaggio a Booking?

Booking è sicuro per prenotare?

A proposito: Booking.com è comunque una piattaforma di prenotazione molto sicura e tali truffe potrebbero essere attuate sostanzialmente su qualsiasi piattaforma di prenotazione.

Qual è la penale per il no show in hotel?

Una persona che ha prenotato una camera e che decide di non presentarsi senza avvisare o disdire, è soggetto a penale. La sanzione è comunque a discrezione della struttura ricettiva. Solitamente corrisponde al costo di una notte e la cifra viene addebitata sulla carta di credito del cliente.

Come segnalare un host?

Tocca Messaggi e seleziona la conversazione che vuoi segnalare. Nel messaggio, tocca i tre puntini . Tocca Segnala questo messaggio. Seleziona il motivo della segnalazione e poi tocca Ok.

Quali sono i rischi di lasciare recensioni false su Booking?

Le recensioni false su Booking

Booking controlla che le recensioni vengano effettuate realmente da ospiti che hanno prenotato attraverso la piattaforma e hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Booking vieta a dipendenti della struttura ricettiva di lasciare recensioni.