Come chiamare gratis Trenitalia?

Trenitalia S.p.A. è un'azienda pubblica partecipata al 100% da Ferrovie dello Stato Italiane, ed è la principale società italiana per la gestione del trasporto ferroviario passeggeri. L'azienda Trenitalia, al pari delle altre società operative, fa parte della holding Ferrovie dello Stato Italiane.

Come chiamare Trenitalia senza pagare?

- numero verde gratuito 800 90 60 60 raggiungibile da telefono fisso sul territorio italiano; - numero nazionale a tariffazione ordinaria 02.32.32.32 raggiungibile da telefono fisso e mobile, anche dall'estero.

Come contattare via email Trenitalia?

Per ottenere preventivi e acquistare viaggi di almeno 10 persone. Hai in programma un viaggio di gruppo e siete almeno in 10? Puoi contattare l'Ufficio Gruppi Trenitalia: tramite email scrivendo a: [email protected].

Come chattare con Trenitalia?

Per attivare la chat, disponibile tutti i giorni dalle 8 alle 20, è sufficiente cliccare sull'icona in fondo alla pagina Assistenza e contatti. E' anche possibile, se sei socio CartaFRECCIA/X-GO, prenotare una richiamata se vuoi acquistare o modificare un biglietto.

Come contattare le Ferrovie dello Stato?

In caso di anomalia, criticità, scioperi, interruzioni, il numero verde gratuito 800.89.20.21 risponde alle richieste delle persone. La chat è disponibile tutti i giorni dalle 8 alle 20 per richiedere assistenza, cambiare la prenotazione o richiedere un rimborso.

App Trenitalia ecco come funziona

Quanto costa chiamare Trenitalia?

A pagamento, da rete fissa costa (IVA inclusa) 10 centesimi al minuto senza scatto alla risposta, mentre le tariffe da rete mobile variano in base al gestore; anche qui poche informazioni al riguardo ma si parla di 15,6 centesimi alla risposta + 48,4 centesimi per ogni minuto.

Dove scrivere a Trenitalia?

per i servizi del trasporto media e lunga percorrenza, all'indirizzo: “Trenitalia S.p.A, Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 ROMA”. per i servizi del Trasporto Regionale, alla Direzione Regionale/Provinciale competente per la località di destinazione del viaggio.

Come prenotare un treno su Trenitalia?

Come si prenota un biglietto Trenitalia?

presso qualsiasi biglietteria o agenzia di viaggi abilitata; telefonicamente al Call Center di Trenitalia (numero a pagamento); sul sito www.trenitalia.com: solo per i biglietti ticketless; presso i punti Customer Service e i Frecciadesk, presenti in alcune stazioni.

Cosa fare se Trenitalia non risponde al reclamo?

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta entro 30 giorni dalla data di presentazione del reclamo il passeggero ha la possibilità di utilizzare la procedura della Conciliazione paritetica per i viaggi aventi origine e destinazione comprese nel territorio italiano.

Quando si può chiedere il rimborso del biglietto?

Se decidi di rinunciare al viaggio, puoi richiedere il rimborso del biglietto, entro le ore 23:59 del giorno precedente la data indicata sul biglietto, al quale viene applicata una trattenuta del 20%, salvo quanto diversamente previsto dalle singole tariffe.

Come farsi rimborsare il biglietto del treno?

presso qualsiasi biglietteria; all'agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto; al Call Center, solo per i biglietti ticketless; tramite posta indirizzata a “Trenitalia S.p.A, Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma”.

Come recuperare biglietto Trenitalia solo con email?

Se le condizioni dell'offerta consentono modifiche (cambi o rimborsi), recupera il biglietto accedendo alla tua Area Riservata (sezione I miei viaggi) o ricercandolo tramite codice pnr ed email nel form presente nella pagina "cerca e modifica il biglietto".

Come recuperare biglietto Trenitalia senza email?

Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma del biglietto, ricorda di appuntare il Codice di Recupero presente nella schermata di riepilogo del viaggio: potrai così recuperarlo tramite la funzione “RECUPERA ALTRO BIGLIETTO” presente nella sezione I miei Viaggi e salvarlo sul tuo dispositivo.

Come recuperare i soldi da Trenitalia?

Il rimborso è effettuato secondo le regole previste per il pagamento in contanti e devi rivolgerti alla biglietteria o all'agenzia di viaggio emittente. Il rimborso è effettuato mediante l'erogazione di un credito elettronico, visibile all'interno della tua Area Riservata Trenitalia.

Quando prenotare su Trenitalia?

In generale i biglietti per i treni nazionali e internazionali Trenitalia sono disponibili sei mesi prima del viaggio e acquistabili fino a pochi minuti prima della partenza del treno. I biglietti dei treni internazionali sono in media disponibili tra 90 giorni e 6 mesi prima della partenza.

Come prenotare biglietto treno e pagare dopo?

Postoclick è il servizio che ti consente di prenotare un biglietto online e pagarlo successivamente nei punti abilitati. Devi confermare la tua prenotazione entro 48 ore dalla prenotazione stessa e comunque con anticipo di almeno 24 ore rispetto alla partenza del treno scelto.

Dove acquistare biglietto Trenitalia online?

Puoi acquistare il tuo Biglietto Digitale Regionale su questo sito, sulla App Trenitalia, presso le Agenzie di Viaggio abilitate e sul sito di Trenitalia Tper.

Come si fanno i biglietti del treno in stazione?

Su alcuni treni è possibile accedere al treno semplicemente mostrando il codice QR sul biglietto elettronico. Su altri treni ti sarà richiesto di recarti con il tuo codice di prenotazione al distributore automatico in stazione e stampare il tuo biglietto. In tal caso dovrai obliterarlo prima di salire sul treno.

Cos'è il PNR di un biglietto ferroviario?

I dati del codice di prenotazione (PNR) sono informazioni personali fornite dai passeggeri che vengono raccolte e conservate dai vettori aerei. Comprendono informazioni quali il nome del passeggero, la data di viaggio, l'itinerario, il posto assegnato, il bagaglio, i dati di contatto e le modalità di pagamento.

Come si chiamano le ferrovie italiane?

Le principali compagnie ferroviarie italiane sono Trenitalia, l'operatore nazionale che gestisce la rete regionale e dell'alta velocità tramite i treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca e l'operatore privato Italo treno che opera solo sulle tratte ad alta velocità.

Dove acquistare biglietti Ferrovie Sud Est?

Puoi acquistarlo ovunque ti trovi: in formato elettronico su questo sito o dal tuo smartphone tramite la APP Trenitalia, nelle biglietterie self service di stazione, nelle agenzie di viaggio Trenitalia e nei punti vendita PUNTOLIS, Mooney e Punto Servizi.

Chi controlla le Ferrovie dello Stato?

Il CdA, riunitosi il 3 giugno 2021 sotto la Presidenza di Nicoletta Giadrossi, ha nominato Luigi Ferraris Amministratore Delegato per il triennio 2021-2023. Presidente del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane (dal 26 maggio 2021).

Come annullare un biglietto Trenitalia online?

Puoi richiedere il rimborso dei tuoi biglietti recandoti nella sezione "Le mie prenotazioni" sul nostro sito web o tramite la sezione “I miei biglietti” sulla nostra app.