Chi è il customer advisor Trenitalia?

Customer advisor Svolge attività di promozione, vendita e realizzazione dei nostri servizi. Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turni programmati e flessibili (sono previsti anche quelli notturni) e alcuni fine settimana e festivi.

Quanto guadagna un Customer Advisor di Trenitalia?

La stima della retribuzione complessiva per la posizione di Customer Advisor presso Trenitalia è di 21.800 €–28.750 € all'anno e include la retribuzione di base e quella aggiuntiva. Lo stipendio base medio per la posizione di Customer Advisor presso Trenitalia è di 27.000 € all'anno.

Qual è la differenza tra un capotreno e un customer advisor?

Il capotreno dovrà sorvegliare la regolarità della circolazione dei convogli e verificare i titoli di viaggio dei passeggeri, il customer advisor dovrà accogliere e assistere la clientela e promuovere/vendere servizi.

Quante ore lavora un customer advisor Trenitalia?

Contatta il servizio dedicato ai clienti Trenitalia For Business, attivo tutti i giorni dalle 7:00 alle 20:00. Puoi contattare il nostro Call Center al numero 892021 per effettuare i tuoi acquisti e ricevere assistenza tutti i giorni, 24 ore su 24.

Cosa ti chiedono al colloquio di Trenitalia?

Colloquio Telefonico

Durante questa fase, il recruiter pone domande generali sul background del candidato, le sue motivazioni e la sua disponibilità. È importante essere preparati a rispondere in modo conciso e chiaro, dimostrando interesse e conoscenza dell'azienda.

FS HR, un viaggio nelle nostre storie: Maria Pia, assistente alla clientela di Trenitalia

Cosa fa un customer advisor Trenitalia?

Customer advisor

Svolge attività di promozione, vendita e realizzazione dei nostri servizi. Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turni programmati e flessibili (sono previsti anche quelli notturni) e alcuni fine settimana e festivi.

Quanto è difficile entrare in Trenitalia?

È difficile essere assunti presso Trenitalia? Gli utenti Glassdoor hanno valutato l'esperienza di colloquio presso Trenitalia come positiva nel 63,3% dei casi, con un livello di difficoltà di 3,08 su 5 (dove 5 è il livello di difficoltà più alto).

Cosa fa un Customer advisor?

In particolare, gestisce il servizio di informazione al cliente per dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento. Si occupa inoltre di supervisionare la corrispondenza commerciale e di gestire eventuali reclami o contenziosi con la consulenza dell'ufficio legale.

Quanto dura un colloquio Trenitalia?

Il colloquio ha riguardato sia una parte più tecnica che una attitudinale ed é durato circa un'ora.

Qual è la differenza tra un capotreno e un controllore?

Il capotreno può essere il macchinista. Il capotreno può essere anche un controllore. Soprattutto sulle tratte con Intercity dove non c'è un capotreno tra gli accompagnatori. Allora per fortuna c'è un controllore che tiene tutto sotto controllo e una persona addetta al servizio come punto di contatto per i passeggeri.

Che titolo di studio ci vuole per fare il capotreno?

La selezione di capitreno

Sono passaggi necessari per conseguire l'abilitazione a capotreno. Per partecipare alla selezione è necessario essere in possesso di un diploma di scuola media superiore o di laurea. Si richiede una buona padronanza della lingua inglese e, preferibilmente, di altre lingue straniere.

Come diventare assistente Trenitalia?

Per essere una hostess di treno, devi prima seguire un corso specializzato noto come TPC ( Passenger Cabin Crew ) per ottenere una laurea come assistente di volo che ti consentirà di lavorare come assistente di volo , assistente di treno o hostess di terra .

Cosa fa il capotreno stipendio?

Lo stipendio base medio per la posizione di Capotreno presso Trenitalia è di 24.000 € all'anno. La retribuzione aggiuntiva media è di 6390 € all'anno e può includere bonus in contanti, azioni, commissioni, partecipazione agli utili o mance.

Chi guadagna di più in Trenitalia?

Il lavoro con la rimunerazione più alta presso Trenitalia è quello di Responsabile operations, che corrisponde a uno stipendio annuo stimato di 95.293 €.

Quanto guadagna un customer advisor?

Stipendio per Customer Service in Italia per il 2025

Lo stipendio medio per customer service in Italia è € 26 500 all'anno o € 13.59 all'ora. Le posizioni “entry level” percepiscono uno stipendio di € 22 815 all'anno, mentre i lavoratori con più esperienza guadagnano fino a € 37 500 all'anno.

Come vestirsi per un colloquio Trenitalia?

Camicia, cravatta, pantaloni, scarpe eleganti... cintura. Diavolo, indossa un abito se ne hai uno, ti aiuterà solo, non ti danneggerà. Puoi sempre vestirti in modo informale, ma non puoi mai vestirti troppo elegante.

Che voto serve per entrare in ferrovia?

I requisiti richiesti per questa posizione sono: Diploma di Maturità, preferibilmente in ambito tecnico, conseguito con voto minimo di 70/100. età compresa tra 18 e 29 anni.

Cosa chiedono ad un colloquio Trenitalia?

Domande poste durante il colloquio a TRENITALIA SPA

Quali sono le tue aspettative future? Perché cerchi Lavoro? Quali e quante sono le tue esperienze lavorative?

Quante ore lavora un customer advisor?

L'orario di lavoro di un addetto al customer service può variare sulla base del posto di lavoro. Se possiede un contratto part-time può lavorare per un massimo di 36 ore settimanali, organizzate su turni che coprono l'orario di apertura del negozio o dell'azienda, o full-time con un massimo di 40 ore settimanali.

Come si diventa un advisor?

Non esistono percorsi di formazione ufficiale per diventare advisor. Di conseguenza, non esistono nemmeno titoli che dimostrano il possesso di competenze. Da qui, il rischio, per le attività retail, di affidarsi alle persone sbagliate, ai classici improvvisati.

Quali sono i requisiti per lavorare come customer service?

Come si può essere assunti da Trenitalia?

La candidatura può essere inviata tramite il sito di Trenitalia, seguendo la procedura di selezione per le posizioni aperte. In seguito alla selezione, il candidato riceverà una formazione per svolgere le mansioni di assistenza ai clienti e vendita di biglietti.

Cosa chiedono ad un colloquio motivazionale?

Quanto prende al mese un controllore Trenitalia?

Lo stipendio minimo e massimo di un Controllori e bigliettai di trasporti pubblici - da 1.229 € a 2.875 € al mese - 2025. Un Controllori e bigliettai di trasporti pubblici percepisce generalmente tra 1.229 € e 2.006 € lordi il mese all'inizio del rapporto di lavoro.