Che documenti servono per l'hotel?

Innanzitutto una copia della prenotazione, se fatta precedentemente, e poi un documento d'identità: sono accettati, quindi, carta d'identità, passaporto, patente e qualsiasi altro documento con fotografia rilasciato dallo stato di appartenenza al fine di dimostrare la corretta identità di chi ha effettuato la ...

Che documenti servono per il check-in hotel?

I documenti di riconoscimento validi in Italia sono la carta d'identità, il passaporto, la patente (di guida o nautica), le tessere di riconoscimento di enti statali e il porto d'armi.

Cosa chiedono al check-in hotel?

Quando un ospite arriva fisicamente in hotel, inizia la procedura di accoglienza ed i saluti di rito, si chiede al cliente il proprio documento di identità per procedere alla registrazione ed assolvere così agli obblighi di legge per quanto riguarda segnalazioni ISTAT e schedine alloggiati.

Perché chiedono i documenti in hotel?

Senza un documento di riconoscimento valido non è possibile soggiornare in una struttura ricettiva italiana, infatti l'art. 109 del TULPS (Testo Unico Legge di Pubblica Sicurezza) statuisce che “… l'albergatore può dare alloggio solo a persone munite di un documento di riconoscimento“.

Cosa si fa se un cliente arriva in albergo senza documento d'identità?

La legge impone identificazione e registrazione di ogni cliente di struttura alberghiera. Il cliente può rifiutarsi, ma perderà la prenotazione e l'eventuale acconto versato.

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Cosa posso usare al posto della carta d'identità?

“Sono equipollenti alla carta d'identità: il passaporto, la patente di guida, la patente nautica, il libretto di pensione, il patentino di abilitazione alla conduzione di impianti termici, il porto d'armi, le tessere di riconoscimento, purché munite di fotografia e di timbro o di altra segnatura equivalente, rilasciate ...

Cosa fare se non ho la carta d'identità?

sporgere denuncia presso le autorità di Pubblica Sicurezza; consegnare la denuncia all'ufficio del Comune, portando con sé un altro documento di riconoscimento o identificazione per dimostrare la propria identità; procedere con la richiesta di emissione di una nuova Carta di Identità Elettronica.

Quali dati sensibili il cliente è obbligato a fornire all'albergo?

Un direttore di albergo, prima di proteggere i dati personali dei clienti, deve essere consapevole di quali sono i dati sensibili che sta andando a trattare (preferenze alimentari, intolleranze, eventuali abitudini di chi soggiorna, informazioni relative ad un eventuale stato di disabilità ecc.)

Quali sono gli obblighi di un albergatore?

L'albergatore deve garantire la sorveglianza, l'igiene, la sanità e la sicurezza dei luoghi dove si svolge il servizio, nel rispetto delle normative vigenti. L'integrità e la sicurezza del cliente devono essere garantite anche al di là del rispetto formale delle norme.

Chi può entrare in hotel?

Sotto i 16 anni: i giovani minori di 16 anni possono soggiornare in hotel solo se accompagnati da un adulto. Se l'adulto accompagnatore non è un genitore né un tutore legale, sarà necessario presentare un documento che confermi il consenso del genitore o del tutore legale.

Cosa si presenta al check-in?

Cos'è il check-in

Fare il Check-in significa “accettazione” ed è la procedura attraverso la quale il passeggero, munito di biglietto, documenti di identità e bagaglio, si presenta al banco della compagnia aerea con cui volerà, e qui viene registrato. È il momento che precede il controllo di sicurezza e l'imbarco.

Quando si paga il conto in hotel?

Tutto dipende se si tratta di un hotel di città, al mare o sulla neve. Per gli hotel della città il pagamento avviene sempre per il 100% al momento della prenotazione.

Cosa si fa durante il check-in?

Il check-in è la procedura che il passeggero deve effettuare poco prima dell'imbarco. Essa consiste nel presentarsi all'aeroporto, presso il banco della compagnia aerea per cui si hanno acquistato i biglietti. A questo punto, munito di documenti, il passeggero viene registrato e analizzato da un sistema digitale.

Come funziona la registrazione in albergo?

L'unica cosa da fare è invitare il Cliente ad andare con una schedina dell'hotel in Questura " Ufficio Denuncie" e farsi identificare dal Funzionario di turno, il quale applicherà un timbro valido solo per l'hotel interessato e solo per il soggiorno prenotato.

Come si lascia una camera d'albergo?

Inizialmente ha risposto: Come bisogna lasciare una camera di albergo quando si fa il check-out? Va lasciata in ordine, lenzuola non accartocciate, asciugamani riuniti sul bordo vasca, cestini non sparsi in giro, luci spente, un filo di finestra aperta per consentire il ricambio d'aria.

Come si calcolano le notti in albergo?

Negli alberghi, che non siano di quelli ad ore, paghi la giornata che va dall'ora del check in, in genere intorno alle 14,00 alle 10/12 del giorno successivo. In albergo paghi la notte (quindi quella tra venerdì e sabato).

Cosa non deve mancare in hotel?

Cosa succede se si perde la tessera dell'hotel?

Smarrimento delle chiavi

Molti hotel, utilizzano schede magnetiche al posto delle chiavi. Così si elimina il problema: se si perde la scheda, il personale ne prende un'altra e la ricodifica.

Cosa succede se prenoti un hotel e non ti presenti?

Cosa succede dopo il no show

Se il cliente non usufruisce della prenotazione nei termini previsti, scatta una penale. Questa penale è a discrezione di ogni struttura ricettiva: puoi addebitare al cliente il costo della prima notte, per esempio.

Quali sono le regole sulla privacy che un albergatore è tenuto a rispettare?

Il GDPR impone agli hotel di essere trasparenti sulla raccolta e l'uso dei dati, offrendo ai clienti la possibilità di accedere ai loro dati, richiederne la modifica o la cancellazione, e garantendo la protezione dei loro dati personali in ogni momento.

Chi mantiene riservati i dati personali dei clienti?

Il fornitore di servizi cloud è il responsabile del trattamento in quanto, conservando i dati personali dei tuoi clienti nei suoi server, tratterà i dati personali per tuo conto. Riferimenti Normativi: Articolo 28; considerando 81 del regolamento.

Che cos'è la comunicazione in albergo?

La comunicazione in albergo è fondamentale nel rapporto con il pubblico, in particolare nel reparto del Front Office che rappresenta il primo punto di contatto con la clientela. Il Front Office rappresenta l'immagine dell'albergo e diventa determinante per la soddisfazione dei clienti.

Come fare la carta d'identità in modo veloce?

In tali casi, è necessario effettuare la richiesta in via d'urgenza presso un Punto Informativo dell'Anagrafe Centrale di Competenza, dove deve essere presentata tutta la documentazione necessaria: Documento che accerti il motivo d'urgenza (prenotazione di un aereo ad esempio) Foto tessera. Codice Fiscale.

Quanto si può stare con la carta d'identità scaduta?

La carta di identità una volta giunta a scadenza resta in realtà valida ancora per i 6 mesi successivi alla scadenza.

Quanto tempo si può usare la carta d'identità scaduta?

Di prassi, la carta d'identità è valida per 5 anni a partire dalla data di emissione, tuttavia, una volta scaduta resta valida per altri mesi proprio per dare la possibilità al cittadino di usufruire del documento al momento della richiesta di rilascio e rinnovo.